求める人材:  ■40～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など） ■KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の設計・モニタリング・改善経験 ■チーム・組織マネジメント経験（目標設定・人材育成・業務改善推進など） ■クライアント対応経験（報告・提案・課題解決の推進）  【歓迎要件】 ■業務改善やプロセス最適化の実務経験（AIや業務効率化ツールの活用経験があれば尚可）  【求める人物像】 ■センター全体の成果に責任を持ち、複数指標を総合的に管理・改善できる方 ■経営層やクライアントと対等に交渉・提案できる戦略的視点をお持ちの方 ■チームのモチベーション向上や文化醸成を推進できる方 ■変化や課題に柔軟に対応し、改善施策や新規プロジェクトを主体的に推進できる方 ■データ・KPIに基づく意思決定力があり、AI・業務効率化を活用できる方

コールセンター管理・運営(SV)/461331

【BPOセンター長】コールセンターの運営管理／組織作りに携われる責任者ポジション

求める人材:  ①法人営業の実務経験 または 店舗や施設など、複数拠点をマネジメントしていたご経験 ②チーム（5名以上）のマネジメント経験（KPI管理・メンバー育成）  ■求める人物像 ・営業成績だけでなく、チームの成果を最大化することに喜びを感じる方 ・「決められた仕事を回す」より 「組織を自分でつくる」ことに興味がある方 ・熱量高くポジティブに挑戦し続ける環境で、自分自身も成長したい方

コールセンターFAQ管理、介護休暇・介護サポートあり、800万円以上の転職・求人情報

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