コールセンター管理/運営、交通費支給、800万円以上の転職・求人情報

求める人材: 【応募要件】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【歓迎要件】 ・法人ユーザー、またはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメント経験 ・エスカレーション管理、CRMツール（Zendesk、Freshdesk等）運用経験 これまでの経験を次のステージにつなげたい方、自分の市場価値を高めたい方も活躍中。 20代・30代のうちから対人スキルを強みに変えたい方、相手の話を丁寧にくみ取りながらより良い進め方を考える方が活躍中です。次のキャリアへつなげやすい仕事です。

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・センター全体の成果に責任を 　持って取り組める方 ・チームのやる気を引き出せる方 ・変化に柔軟に対応できる方 ・データを見て判断するのが好きな方 ・改善や新しい取り組みを 　主体的に進めたい方 ⭐ 組織づくりに挑戦したい方を 　 歓迎します。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

資格 ＜必須条件＞ ・インサイドセールス、コールセンター、反響営業部門などの管理経験 ・マネージャーまたは複数チームを統括した経験 ・管理職を通じて組織成果を生み出した経験 ・部門の主要KPIを設計し、改善した経験 ・採用、人員配置、評価、育成計画を管理した経験 ・電話、LINE、CRMを用いた顧客対応の理解 ・複数プロジェクトや複数部署を横断して課題を解決した経験 ・数値と顧客の反応の両方から改善方針を設計できる方 ・基本的な予算、KPI、生産性に関する理解がある方 ・重大な数値悪化や顧客問題では、自ら現場へ入れる方 ・LIV TRUST STANDARDに共感し、高い水準で模範となる行動を実践できる方 ※M7採用では、GMとしての完成度よりも、マネージャーとしての成果と部門統括へ役割を広げられる素養を重視します。 ＜最終学歴＞ 学歴不問

資格 ・インサイドセールス、コールセンター、反響営業部門などの管理経験 ・マネージャーまたは複数チームを統括した経験 ・管理職を通じて組織成果を生み出した経験 ・部門の主要KPIを設計し、改善した経験 ・採用、人員配置、評価、育成計画を管理した経験 ・電話、LINE、CRMを用いた顧客対応の理解 ・複数プロジェクトや複数部署を横断して課題を解決した経験 ・数値と顧客の反応の両方から改善方針を設計できる方 ・基本的な予算、KPI、生産性に関する理解がある方 ・重大な数値悪化や顧客問題では、自ら現場へ入れる方 ・LIV TRUST STANDARDに共感し、高い水準で模範となる行動を実践できる方 ※M7採用では、GMとしての完成度よりも、マネージャーとしての成果と部門統括へ役割を広げられる素養を重視します。 ※学歴不問