博士（パフォーマンス心理学） 日本大学芸術学部 教授 佐藤綾子氏 1980年より日本に「パフォーマンス学」を導入。首相経験者をはじめ多くの国会議員指導でも定評があり、広く社会人のパフォーマンス教育に情熱を注ぐ。近著に『もう、名刺交換はするな。』（フォレスト出版）がある。

1.背筋を伸ばして、歩幅を大きく 面接室に入ってからは、背筋を伸ばして、歩幅を大きくして、堂々とまっすぐに席に向かう。第一印象は最初の「2秒」で決まるので、ドアを開ける前から準備をしておく。

2.アイコンタクトは1分に32秒以上 面接中は面接官の目を見る。目を見て、適宜視線をそらし、再び見るという動作の合計が1分間に32秒以上あると、「関心がある」と思わせる。見続けると圧迫感を与えるので注意。

3.表情筋を1分に28秒以上動かす 約30種類あると言われる目、口、鼻などを動かす表情筋。この表情筋を動かして、表情を豊かにする。1分間に28秒以上を動かすと、相手に好印象を持たれる。

4.小さなスマイル 笑顔は協調性、関心の高さ、親しみやすさなどを伝える。ただ、大きくは笑わず、口角を上方に上げる広角挙筋にくいっと力を入れて、小さなスマイルをつくる。

　日本に「パフォーマンス学」を導入したパイオニアであり、その第一人者である佐藤綾子氏。多くのメディアに登場し、その著書は全168冊にも上る。そんな佐藤氏にエンジニアの面接を想定した、「誰でもできる基本7カ条」をつくっていただいた。

「もっと詳しいことも言えますが、まずは基本を覚えましょう。最初は入室からの姿勢です。立ち姿の印象は15メートル離れたところからでもわかるもの。そして、私が3000人以上にヒアリングした結果、最初の2秒で第一印象が決まるとわかりました」

　つまり、面接室のドアを開けた瞬間から「勝負」は始まるのだ。

「背筋を伸ばして、歩幅は大きくして、まっすぐ直線で席まで向かいましょう。元気よく、堂々と歩いてください」

　着席して面接がスタート。話すときは相手の目を見る。佐藤氏によれば、1分間に合計32秒以上断続的に見ていると、相手は「関心がある」と思ってくれるという。

「面接官が複数の場合は『視線のデリバリー』をします。基本的に話している人に視線を合わせます。複数いても話者がひとりなら、その人だけを見るようにします。ただ、キョロキョロとせわしなく視線を変えると、後述する『適応動作』になるのでやめましょう」

　面接中は顔の「表情筋」を動かすように意識する。これは感情を伝えるときに動かす筋肉のこと。例えば、話すために口を動かすことを「表情筋を使う」とは言わない。面接官の話に驚いて目を大きくする、後述のようにほほえむなどが「表情筋を動かす」になる。

「表情筋を1分間に28秒以上動かすと、相手に好印象を持たれるという結果が出ています。特に効果的な表情が笑顔です。理科系の人には笑わない人が多いので、もったいないですね。真面目には見えても、固い感じに思われてしまいます」

　スマイルは明るい人、元気な人というイメージを相手に与えるだけでなく、他者との協調性、相手への関心、親しみやすさも伝えるという。ただし、ゲラゲラとは笑わず、話に合わせて「ほどよく」笑う。口角を上方に上げる広角挙筋に軽く力を入れて、小さなスマイルをつくると、「興味がある」「理解した」などが相手に伝わるという。

　また、「言語調整動作」を繰り返す。相手の言葉が終わったときに、「はい」とうなずいたり、同感の意味で「そうですね」などと相槌を打つことだ。こうすると面接官は話しやすくなり、質問も多くなって、会話が弾むという。まさに「相手の言葉を調整する動作」であり、逆にこれがないと「話を聞いているのか」と思われてしまう。

　そしてジェスチャー。大きすぎるジェスチャーは逆効果だという。わざと手を高く上げたり、大きく身を乗り出すなどをすると、演技や空元気のように見られてしまう。同時に、相手を落ち着かない気分にさせるという。

「そして、『適応動作』はやめましょう。これはストレスを感じると出る動きで、無意識に体に触る、体を動かすなどが多いです。貧乏ゆすり、手指の頻繁な組み替え、書類をいじるなどで、自信なく見えてしまいます。しないように意識しましょう」

　これまで見てきたようにポイントは7つ。どれも単純なものだが、「実は簡単にはできない」と佐藤氏。そのため、友人に頼んでロールプレイをして、それをビデオに録画することを勧める。再生してチェックし、表情やジェスチャーを修正していくわけだ。

「少々面倒かもしれませんが、変な表情や動作のままで面接に臨み、不本意な結果が続くよりはかなり効果的なはず。大切なのは表情やジェスチャーをチェックしながら、『自分の型』をつくっていくことです」

5.「言語調整動作」をしっかり 面接官の言葉が終わったら、「はい」とうなずいたり、「そうですね」などと相槌を打つ。こうすることで面接官は話しやすくなり、会話は弾み、応募者の印象も向上する。	6.ほどよく小さなジェスチャーで ジェスチャーは小さく、ほどよい動きに。意図したオーバーアクションは演技っぽく、空元気のように思われがち。また、相手を落ち着かない気分にさせる。	7.「適応動作」はやめる 適応動作とは貧乏ゆすり、手指の頻繁な組み替え、書類に触るなどで、女性なら髪をいじる、爪を噛むなども多い。自信なく見られてしまうので、しないように意識する。