カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: DeLMOを導入しているクライアントの支援を担当いただきます。 下記のような業務を通じて、クライアントの満足度の向上をお任せします。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 将来的には クライアントの声をもとに、エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善、 組織が拡大した際には、マネージャー業務なども担当いただきたいと考えています。 ■ この仕事で得られること ・縦型ショート動画に取り組む代理店の最前線を知ること ・エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善すること ・事業や組織が成長していく過程を中の人として体感できること ・スタートアップフェーズなので、変化に対して柔軟に対応できるようになること

求める人材: ・SNS広告業界での新規営業や既存営業の経験 ・または、インフルエンサーマーケティング会社での新規営業や既存営業の経験 ・または、事業会社のWEBマーケティング部署でのフロント業務の経験

東京都港区南青山1-24-3WeWork乃木坂5F identify株式会社 勤務地: identify株式会社／本社 東京都港区南青山 １丁目ー２４ー３ WeWork乃木坂 ５F 【アクセス】 乃木坂駅：徒歩1分、六本木駅：徒歩7分、青山一丁目駅：徒歩8分、赤羽橋駅：徒歩10分

年俸480万円～650万円 給与: 交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 10:00～18:00

休暇・休日: ◆有給休暇 入社半年後に10日間付与 ◆特別休暇 慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■通勤交通費（月2万円まで） ■リフレッシュ制度（ジム/フィトネスなどに月15,000円まで） ■家族手当：配偶者 月5000円、子ども 月5000円

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ▼書類選考 ▼1次面接 ▼2次面接 ▼最終面接 （※状況により一部変更の可能性あり） 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,800,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間