UQモバイルカスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ■━━━━━━━━━━━━━━━━■ 福岡勤務×転勤なしの正社員◎ 年間休日124日♪月給22万9700円～ 接客経験を次のキャリアへ！ ■━━━━━━━━━━━━━━━━■ 「人と接する仕事は好き。 でも、これからの働き方は変えたい」 「福岡で腰を据えて長く働きたい」 そんな方にもおすすめです♪ UQモバイルをご利用中のお客様を サポートするオフィスワーク◎ 「お客様のお話を聞く」 「状況に合わせてご案内する」 といった経験も活かせます！ ✅ 年間休日124日 ✅ 福岡勤務・転勤なし ✅ 業務管理者へのキャリアアップ制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ UQモバイルをご利用中のお客様からの 問い合わせ対応をお願いします。 料金プランや契約内容、 登録情報などについて、 【基本的な対応の流れ】 ➀お問い合わせ内容を確認 ▼ ➁マニュアル・手順書を確認 ▼ ➂必要な内容をご案内 ▼ ➃対応内容をPCへ入力 という流れで進めます◎ すべてのサービス内容を 暗記して回答する仕事ではありません。 判断に迷った時は、 近くの管理者へ確認できます♪ 接客経験は活かしたいけれど、 立ち仕事からオフィス勤務へ 働き方を変えたい方にもおすすめです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 基礎から実務まで段階的に習得 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 11月2日（月） ※以降の入社もOK 【座学研修】 11日間 まずはサービス内容や 応対方法などの基礎を学びます。 【OJT研修】 13日間 その後は実際のお客様対応を通して、 少しずつ実務を習得◎ 最初からすべての問い合わせを 担当するわけではありません。 座学からOJTへ順番に進み、 できることを増やしていきます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 福岡でこれからのキャリアを ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 転勤のない正社員募集なので、 福岡で働き続けることができます◎ まずはお客様対応を通して、 商品知識や応対スキルを習得。 経験を積んだ先には、 業務管理者への キャリアアップを目指すことも可能です♪ 正社員として腰を据えながら、 次のステップも考えられる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 働きやすさも大切に ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 年間休日は124日◎ 正社員でも、 服装や髪色、ネイルなど 自分らしいスタイルで働けます♪ 勤務地は渡辺通駅直結。 毎日の通勤にも便利な オフィスです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代スタッフ／前職：飲食店アルバイト】 前職でも人と接する仕事は 好きでした。 ただ、これから先も長く働くことを考え、 接客経験を活かしながら 働き方を変えたいと思い転職しました。 この仕事なら座って働けますし、 年間休日124日で転勤もないため、 福岡で長く続けられる点にも 魅力を感じました。 電話でも、お客様のお話を聞いて 必要なことをご案内する部分は、 これまでの接客経験が活かせています。

求めている人材 ✅高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅Word/Excel文字入力程度 ✅入社日・研修参加可能な方 - 経験・スキルは一切不問！ - ◆業界・職種未経験の方、大歓迎！ 「正社員として安定して働きたい」 「地元福岡でずっと活躍したい」 という方におすすめのお仕事です。 第二新卒、既卒、U・Iターン希望の方も歓迎♪ - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 スマホ販売、携帯ショップ、アパレル、ホテル、 航空業界、飲食店など。「人と話すことが好き」 「丁寧な言葉遣いができる」方は即戦力です！ 【2】オフィスワーク・事務の経験 一般事務、営業事務、受付、データ入力などの 経験がある方は、スキルを活かして正社員へと ステップアップできる環境です。 【3】コールセンター・サポート経験 テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、 ヘルプデスク、テレアポ、チャットサポート等の 経験。インバウンド・アウトバウンド問わず、 電話対応のスキルを高く評価します。 - 幅広い層を歓迎します - ・正社員未経験、ブランクからの復帰を希望の方 ・家事や育児と両立したい主婦(主夫)さん ・安定した環境に切り替えたいフリーターさん ・ハローワークでお仕事探し中の方

月給22万9700円以上 給与詳細 基本給：月給 22万9700円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※試用期間あり（入社日〜翌々月末まで／同条件） - 手当・福利厚生 - ◆交通費実費支給（規定あり） ◆残業代全額支給（1分単位で計算！） ◆年末年始手当 ◆休日出勤手当 ◆業績評価による昇給あり - キャリアパス - ◆業務管理者へのキャリアアップ制度あり ◆パフォーマンスに応じた適正な評価体制 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■入社日 11/2（月）9:00〜18:00 ■研修（約1ヶ月間） 座学11日＋OJT13日で未経験も安心！ ・座学／平日9:00〜18:00 ・OJT／平日10:00〜19:00 ※研修中は土日祝休み ■試用期間 入社日〜翌々月末まで（同条件） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9：50～19：00（実働8時間・休憩70分） 月～日の間で週5日勤務 ◆変形労働時間制 9:50 ～ 19:00間で曜日・時間シフト制 実働：8時間 対象期間：1ヶ月単位 1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇 【休日】シフトによる ・年間休日124日 ・有給休暇 ・結婚休暇 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度 ・介護休暇制度 ・慶弔休暇制度 ・連休取得OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 - アクセス・職場環境 - ◆渡辺通駅直結で通勤ラクラク！ （西鉄・地下鉄薬院駅からも徒歩5分圏内） ◆スカイビューの快適な休憩室完備 （リクライニングチェア、充電コンセント、TV、Wi-Fi、冷蔵庫、レンジあり） ◆社内設備も充実 （個人ロッカー、分煙リフレッシュルーム、同ビル内にコンビニ・飲食店あり） ◆おトクな社内販売 （日替わり弁当、ドリンク販売50円〜） - 自分らしく働けるスタイル - ◆服装自由 ◆髪型・髪色自由（派手髪・金髪OK） ◆ピアス・ネイルOK ◆髭・タトゥーOK - 充実の待遇・福利厚生 - ◆社会保険完備（KDDI健康保険組合） ◆昇給制度・定期健康診断・定期面談 ◆残業代全額支給（1分単位で計算） ◆深夜・年末年始・休日出勤手当 ◆au・UQスマホ従業員向け特典 ◆提携スポーツクラブ優待割引 ◆福利厚生サービス （旅行・映画・グルメ・家電・美容などの優待あり） ◆友人紹介制度（紹介者に3万円、ご友人に1万円支給） ◆定年制あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■入社日 11/2（月）9:00〜18:00 ■研修（約1ヶ月間） 座学11日＋OJT13日で未経験も安心！ ・座学／平日9:00〜18:00 ・OJT／平日10:00〜19:00 ※研修中は土日祝休み ■試用期間 入社日〜翌々月末まで（同条件） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 入社祝い金あり
• 髪型・髪色自由