京都シティホテルのベルリーダー

仕事内容 【仕事内容】 ベル（リーダー）は、ホテルの玄関口でお客様をお迎えし、 ご到着からご出発までの滞在全体を支えるポジションです。 お客様と最初に接する“ホテルの顔”として、 所作・言葉遣い・空気感まで含めた上質なサービスが求められます。 また本ポジションでは、 チームをまとめながらサービス品質を維持・向上させる リーダーとしての役割も担っていただきます。 ■主な業務内容 ・ご到着・ご出発時のお客様対応 ・お荷物のお預かり、客室までのご案内 ・館内施設のご説明 ・観光案内、各種手配業務 ・VIP・リピーターのお客様対応 ・フロントスタッフとの連携 ・スタッフへの指示出し、フォロー ・後輩スタッフの指導・育成 ・サービス品質の確認・改善 【1日の流れ】 チェックイン・チェックアウトの時間帯を中心に、 フロント・コンシェルジュと連携しながら業務を行います。 落ち着いた時間帯には、以下の業務も担当します。 ・館内準備、エントランス周辺の整備 ・翌日のご到着・ご出発状況の確認 ・VIP対応や特別リクエストの共有 ・スタッフ間の引き継ぎ業務 チームで役割分担を行うため、 一人に業務が集中することはありません。 【研修・フォロー体制】 入社後は、ブランド基準に基づいた研修を実施します。 ・館内案内、導線、施設知識の習得 ・接遇マナー、言葉遣い、立ち居振る舞い研修 ・OJTによる実務研修（先輩スタッフ同行） キャプテン職としての業務についても、 段階的にお任せしていくため、 無理なく責任あるポジションへステップアップできます。 【アピールポイント】 ＼上質なおもてなしを、京都の観光地で／ ◇清水寺すぐ近く、閑静な東山の高台ホテル ◇東証スタンダード上場グループの安定基盤 ◇若手もアイデアを活かせる、裁量ある環境 ◇海外ゲスト多数。語学力も自然と向上 本物の和とラグジュアリーが融合した空間で あなたのサービス力をひとつ上のステージへ 【応募条件】 ・業務上必要な日本語での読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格の取得・更新に関するサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。

資格 【応募資格】 ■求める人材 【必須要件】 ・日本語ネイティブレベルでの接客対応が可能な方 ・日本国内のホテルまたは旅館での接客実務経験2年以上 ・スタッフ教育、リーダー経験をお持ちの方 ・日本で就労制限なく勤務可能な方 【歓迎要件】 ・ラグジュアリーホテル勤務経験 ・フロント、ベル、コンシェルジュ経験 ・数値管理経験 【こんな方に向いています】 ・現場運営にも関わりたい方 ・サービス品質向上にやりがいを感じる方 ・マネジメント経験を活かしたい方 VISA支給なし

〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7 バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７ 【交通手段】 アクセス 京都市バス東山安井より 徒歩で 10分 京阪本線祇園四条駅より 徒歩で 20分 阪急京都線京都河原町駅より 徒歩で 25分 地下鉄東西線東山駅より 徒歩で 25分

月給25万円～28万円 給与 月給 25万円～28万円 （一律手当を含む） 【給与詳細】 月給：250,000～280,000円 ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） 【各種手当】 ・時間外手当 ・深夜勤務手当 ・交通費支給 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 【勤務時間】 24時間(シフト制) 実働8時間

休日 【休日休暇】 毎月9日 年間休日108日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7

• 交通費支給