ヘルプデスクオペレーター|法人対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：コールセンターFAQ管理、その他カスタマーサポート/コールセンター ドイツ高級車メーカーのシステムに関する問い合わせを受ける、社内向けヘルプデスクの仕事です。 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅月給275,200円／残業手当は1分単位で全額支給 ✅問い合わせはディーラーと社内から／一般のお客様の対応はありません ✅12月入社の方に入社祝い金1万円（2か月在籍＋勤怠8割以上） ✅約6週間の研修から始めます／システム未経験からの入社が中心です ✅週休2日・年間休日122日／希望休は月3日まで申請できます ✅赤坂駅から徒歩2分／服装・髪型・髪色自由 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐️お仕事内容 ───────────────── ドイツの高級車メーカーの社内で使われているシステムについて、操作の質問を受けてお答えします。 ・システムにログインできない ・パスワードをリセットしたい ・システム同士の連携ができていない ・特定の情報がシステムに出てこない ・エラーが出たがどうすればいいか 届くのはこういった内容です。マニュアルがあり、手順に沿って確認していけば答えが出ます。 対応した内容は記録として入力します。 ⭐️シフトは5パターンから組みます ───────────────── 月〜日の8時〜21時のなかで、実働8時間・休憩1時間のシフト制です。週5日以内。 シフトは8時〜17時、9時〜18時、10時〜19時、11時〜20時、12時〜21時などのパターンがあります。 週休2日で年間休日は122日。希望休は月3日間まで申請できます。有給は入社半年後に10日付きます。 残業は月5時間ほどです。 ⭐️赤坂駅から徒歩2分です ───────────────── 福岡市中央区赤坂のオフィスです。市営地下鉄空港線の赤坂駅から徒歩2分、天神駅からでも徒歩10分。 ビルの1階にコンビニがあり、まわりは飲食店が多い場所です。 服装も髪型も髪色も自由。社会保険は入社日から加入できます。

求めている人材 【求める人材】 ・学歴不問 ・未経験可 ・第二新卒歓迎 ・ブランクOK ・PCの基本操作ができる方（キー入力・マウス操作） ・タイピングができる方 【こんなご経験が活きます】 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験 ・コールセンター、カスタマーサポートのご経験 ・携帯ショップ、家電量販店でのご経験 ・事務、店舗接客のご経験 【こんな方に向いています】 ・法人対応の環境で働きたい方 ・手順を追って説明するのが得意な方 ・調べながら進める仕事が合う方 ・ITのスキルを身につけたい方 ＼専門知識は不要です／ システムを触ったことがない状態から始めた方が中心です。 約6週間の研修で、必要なことは一から覚えられます。 海外の部署とのやり取りで英語の読み書きが活きますが、 翻訳ツールを使えるため苦手な方でも問題ありません。

月給27万5200円以上 給与詳細 基本給：月給 27万5200円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 研修中 月給275,200円 ※試用期間3ヶ月・同条件 ◎交通費支給（当社規定による） ◎残業手当は1分単位で支給 ◎昇給あり ◎社会保険完備（入社日から加入） 【入社祝い金】 12月入社の方に1万円を支給します。 ※2か月在籍＋勤怠8割以上が条件です 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間・研修期間も待遇は変更ありません。 【給与例】 給与例 ・月収例 月収例：285,200円 年収例：約342万円 月給275,200円 ＋時間外手当10,000円（残業5時間の場合）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】 月〜日 8:00〜21:00の間で実働8時間（休憩1時間）／週5日以内 ＜シフトパターン＞ ・8:00〜17:00 ・9:00〜18:00 ・10:00〜19:00 ・11:00〜20:00 ・12:00〜21:00 ※上記いずれの時間帯、曜日も就業可能な方 ※希望休は月3日間まで申請できます

休日休暇 週休2日（シフト制） 年間休日122日（2027年度） 希望休は月3日間まで申請できます 有給休暇は入社半年後に10日間付与／弊社規定あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費支給（当社規定による） ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険） ※すべて入社日から適用 ・定期健康診断 ・有給休暇（初年度は入社6ヶ月経過後、10日付与。半日単位で取得可能） ・残業手当

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間・研修期間も待遇は変更ありません。

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 職場見学可
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由