企業向けITヘルプデスク

仕事内容: ■クライアント先常駐の社内ヘルプデスク業務です。 ・クライアント社員からの業務用端末 (PC・スマートフォン)に関する問合せ対応、 トラブルシューティング (チャネル：電話・メール・チャット・対面) ・故障時の受付、交換 ・各種ツールや社内システムに関する問合せ対応 ・従業員用のPCやデバイスのキッティング ・社内システム申請 (社員アカウントの発行、変更、削除など) ・在庫管理、棚卸作業 など　 ※配属チームによりメイン業務は異なります 手順通りの作業だけではなく、ご自身で考え、 運用を作り出すやりがいのあるお仕事です！ ◇コミュニケーションが大切なお仕事です。 社内チームスタッフや、クライアント先社員の方との コミュニケーションが多くあります。 チームワークを大事にする方歓迎です！ ■研修について ＊研修ツール ・オンライン研修25講座（常設） ・社内イーラーニング約200講座 （マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど） ＊資格取得支援 ・年間2～3件の資格取得費用補助 ・社内推奨資格（約100種） 合格時の一時金（インセンティブ）支給あり ■キャリアパス 数年間は実務経験を積んでいただき、 その後はプロジェクトのリーダーや 教育担当またはサービスマネージャーとして プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 定期的な1on1などで相談しながら 方向性を決めていけるため、 ご自身のペースでキャリアアップを していくことができる環境です。 社内公募制度やFA制度などを活用し、 スキルやキャリア志向に応じて、 理想のキャリアを掴み取れます。 社内公募制度：募集する部署が 求人を社内に公開しており、 興味のある部署の求人に応募できる制度です。 FA制度：今までの経験や身に着けたスキルを活かして、 興味のある部署へ自己推薦できる制度です。 ■チームについて オンサイト勤務ですが、 弊社社員がチームで常駐しておりますので、 不明点はすぐに確認できる環境です。 約15名のメンバーでチームで協力しながら業務を進めています。 ・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！ ・当社社員の9割以上が中途入社者！ ・男女比率 5 : 5 また、クライアント先での勤務ですが、 弊社社員、クライアント社員含め、 皆さんカジュアルな服装で勤務されています。

求める人材: 【必要経験・スキル】 ヘルプデスクやサービスデスクでの 問い合わせ対応のご経験 上記に準じるテクニカルサポートのご経験 【歓迎経験・スキル】 ・キッティング業務のご経験 (Windows PC、iPhone) ・チームリーダー等のメンバーマネジメント経験

月給20万3000円～23万6000円 給与: 月給：203,000～236,000円 時間外手当：別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。 賞与：年2回 給与改定：年1回 スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。 想定年収：314万円～383万円 ※残業月10時間想定の場合：333万円～405万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 月～金曜日　週5日勤務 9:00 ～ 18:00 1日の所定労働時間　7時間50分 月間所定労働時間　160時間 平均残業時間／月10時間程度 補足 ・端末の棚卸やリプレイス作業等、 状況により12:00~21:00勤務をお願いする場合があります。 ※年に数回程度 ・緊急時対応で土日祝の振替出勤をお願いする場合があります。 ※年に0～3回程度

休暇・休日: 年間休日　125日 年次有給休暇　15日～20日付与 ※平均有給取得日数　15.2日/年 ※下限は入社初年度付与日数 （年度中途入社の場合は調整あり） 完全週休2日制(土日祝休み) 年末年始休暇 特別休日 慶弔休暇 傷病休暇 結婚休暇 子供の看護休暇 介護休暇・介護休職制度 リフレッシュ休暇 （勤続5年経過ごとに5日間支給） 産前・産後休暇、育児休職 （男女ともに取得実績・復職実績あり） ※取得率　女性：100％　男性：92.9％ 復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能 :長く働き続けられる各種制度も充実: 当社は、産前・産後休暇や育児休業など 長く働き続けられるための各種制度が整っており、 現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。 女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、 仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■給与改定（年1回） ■賞与（年2回） ■企業型確定拠出年金 ■各種社会保険完備 ■時間外手当（1分単位で全額支給） ■交通費全額支給（当社規程による） ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金・支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ） ■資格取得支援制度 ■研修制度 ■社内公募制度 ■短時間勤務制度 ■ゼミナール・各種イベント開催 ■表彰制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考の流れ】 書類選考　→　一次選考　→　最終選考　→　雇用条件ご提示 ※選考はリモート(オンライン)で実施しております。 ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※面接はカジュアルな服装で問題ありません。 【電話応募について】 電話応募：0120-770-600 （受付時間 平日9:00~18:00） 電話応募は、上記番号までお願いいたします。 ＊お問い合わせ電話番号での応募は 受け付けておりませんのでご注意ください。 雇用形態: 正社員 給与: 203,000円 - 236,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給