製薬企業の電話窓口業務　登録販売者資格保有者、医療・薬学系学部出身者、治験業務経験者、医薬品卸経験者など　正社員

仕事内容: 【東京】製薬企業の電話窓口業務＜土日祝休み/業界経験者＞ ★20代～40代の男女活躍中！！ ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 03-6277-8735（担当：海野）まで 「Indeedを見た」とお問合わせください。 ////////////////////////////////////// 【仕事内容】 製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。 3名～20名程度で1チームとなり、患者様、医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果、副作用について ・医薬品の流通管理・製品回収について ・問い合わせの取り次ぎ ・資材の発送依頼について 正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで患者様の安心できる治療につなげる、大切な役割を担っていただきます。 入社直後は業界知識や電話対応の基礎研修を受講し、その後担当製品や担当領域、疾患などの周辺知識について学びます。 最初は先輩社員が電話を隣で聞き、リアルタイムでフォローしてもらえる環境です。未経験スタートだった先輩も多く、慣れるまでしっかりとサポートをします。また、マニュアル・Q&Aなどの資料や、電話対応のノウハウも充実しておりますので、コールセンターやオフィスワークが初めての方も大歓迎です！ また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的に仕事することが叶えられる環境です！ 【研修制度】 コールセンター未経験の方でも問い合わせ対応スキルを習得することができるよう、基礎から学べる研修をご用意しております。 -------------------------------- 【雇用形態】 正社員 --------------------------------

東京都豊島区西池袋3-27-12 株式会社キャリアビジョン 【勤務地】 株式会社EPファーマライン 東京都豊島区西池袋3-27-12　池袋ウェストパークビル ＜アクセス＞ 各線　池袋駅 徒歩3〜5分 EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 --------------------------------

年俸300万円～400万円 【給与】 年収 3,000,000 円 ～ 4,000,000円 ※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり賃金形態：年俸制年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月47,550円（年収300万円）～月63,390円（年収400万円）を給与に含み支給 -------------------------------- 【応募条件】 ＜must＞ * 医療・医薬品についての知識がある方 ∟登録販売者資格保有者、医療・薬学系学部出身者、治験業務経験者、医薬品卸経験者など 医療やヘルスケア領域に関心があり、学習意欲のある方 * 社会人経験3年以上　 * コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 * 電話応対、タイピングに抵抗のない方＜better＞ ★ドラッグストア勤務経験かつ登録販売者資格をお持ちの方 ・コールセンター経験者歓迎 -------------------------------- 【勤務時間】 9:00～18:00　※実働8時間・休憩1時間 -------------------------------- 【休日休暇】 ・完全週休2日（土日)・祝日・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・年次有給休暇の特別積立制度・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇・ウェルネス休暇・ドナー休暇・年間休日120日以上 --------------------------------

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00～18:00　※実働8時間・休憩1時間 -------------------------------- 【休日休暇】 ・完全週休2日（土日) ・祝日 --------------------------------

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） -------------------------------- 【応募後について】 ・Indeedから応募 2日以内にお電話またはメール致します。 採用担当：海野（ウンノ） 【選考フロー】 書類選考　⇒　適性テスト(web)　⇒　面接 --------------------------------

試用期間あり 試用期間：5か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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