カスタマーサポート(問い合わせ対応)

仕事内容: ✨月給26万円／充実研修あり ✨世界最大級のAirbnb案件 ✨業界経験不問・転勤なし ＼お客様の疑問を解決／ 世界最大級の民泊サイト Airbnbのお客様からの お問い合わせに対応する カスタマーサポートです。 【✨具体的な業務内容】 ✅お客様からの問い合わせ対応 ✅予約・利用のサポート ✅内容の確認・案内 ✅対応履歴の記録 【✨1日のスケジュール】 09:00 出社・準備 10:00 問い合わせ対応 12:00 休憩 13:00 サポート対応 18:00 退社 【✨入社後の流れ】 充実の研修があるので、 業界未経験でも安心。 基礎から学んで デビューできます。 【✨入社者インタビュー】 未経験入社／20代 「研修が手厚く、 安心して始められました」

求める人材: ◆接客・販売・受付応対など「お客様対応」の経験 ◆PCによる文書・資料作成・メール応対スキル

神奈川県横浜市神奈川区金港町1番7号横浜ダイヤビルディング24F TDCX Japan株式会社 勤務地: 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給26万円以上 給与: 給与形態：月給制 想定年収：300万円～450万円 月給：26万円～26万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 【月収例】 月収310,000円 （月給260,000円＋インセンティブ＋一部手当） 月収375,000円 （月給260,000円＋インセンティブ＋各種手当＋英語B2以上の語学手当） 【年収例】 月収310,000円の場合：年収 3,720,000円 月収375,000円の場合：年収 4,500,000円（英語B2以上） 【モデル年収例】 年収430万円 ／ 30歳 SV職 経験3年 年収390万円 ／ 28歳 経験2年 年収350万円 ／ 25歳 経験1年 〈補足情報〉 ■月給260,000円～＋残業代全額支給 ■インセンティブ：毎月 最大35,000円 効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。 目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など、さまざまな角度から人事評価を実施します。 個人の目標をクリアすることでインセンティブを支給します。 ■年1回の評価あり⇒昇給を獲得することも可能です。 ※試用期間4ヶ月あり(期間中の待遇に変動はありません)

シフト制 勤務時間・曜日: 08:00～21:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 〈補足情報〉 【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■シフト制フルタイム（1ヶ月単位） ■8：00 ～ 21：00の中での実働8時間/日（1時間休憩あり） ※残業時間月平均20H ■適切な人員の配置や労務管理を徹底しているため、一人に業務が集中することはありません。 ■プライベートと仕事にメリハリをつけることができます。

休暇・休日: 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報：■週休2日制（土日祝を含むシフト制） ※約1ヶ月前にシフト希望日を伺い、シフトを決定します。 ■年間休日120日以上 ■有給休暇 (取得率は高いです) ■産後休暇、育児休暇（2年目以降より可） ■産休・育休取得実績あり お休みは平日2連休となることもありますが、土日休みに比べてテーマパークやレジャー施設、ショッピングモール、市役所なども混んでおらず、充実した日を過ごせます。 「ふらっと1泊の国内旅行に！」なんてことも可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：■交通費支給（月5万円まで） ■時間外手当（1分単位から支給） ■社会保険完備 ■健康診断 ■産業医チャットサポート ■社内イベントあり ■髪色・ネイル自由 ■服装自由（カジュアル規定あり） ■フリードリンク完備 ■休憩スペース完備 ■その他、部署ごとに嬉しい特典あり！ 入社してからのお楽しみ♪

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考の流れ】 STEP1：エントリー受付 STEP2：キャリアカウンセリング STEP3：ご紹介先企業での面接 STEP4：内定・労働条件の確認 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 【企業情報】 有料職業紹介事業者名：株式会社Shinbloom 有料職業紹介事業：12-ユ-301347 こちらは株式会社Shinbloomが 保有する職業紹介求人です。 応募後は株式会社Shinbloomから ご案内を差し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与: 260,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内