法人顧客対応のコールセンター受信

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ✧━━━━━━━━━━━━━━✧ 土日祝休み×17:05まで♪ 事務経験を活かせる法人対応◎ 約3ヶ月の研修でしっかり習得 ✧━━━━━━━━━━━━━━✧ 「事務経験を活かして働きたい」 「人の話を聞くことが得意」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ お客様のお話を聞きながら、 「確認したいのはこちらですね」 と内容を整理してお伝えする場面も あるので、聞き上手な方にピッタリです◎ ✅ 土日祝休み ✅ 17:05まで＆残業ほぼなし ✅ 約3ヶ月の研修あり ✅ オフィスカジュアル＆ネイルOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 法人向けクレジットカードに関する 問い合わせ対応をお願いします。 【問い合わせ例】 ❶カードの限度額を変更したい ❷名義変更の方法を知りたい ❸利用明細について確認したい など サービス内容のご案内や 各種手続きを受付します◎ そのほか、 ● カード再発行の事務手続き ● 登録情報の確認 などの事務処理も行います。 法人窓口のため、 一般のカスタマーセンターと比べて 落ち着いたやり取りが多いのが特徴♪ 「対応しやすいお客様が多い」 というスタッフの声もあります◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 事務経験も活かせます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 問い合わせ対応では、 お客様のお話を聞くだけではなく、 「何について確認したいのか」 「どの手続きが必要なのか」 を整理することが大切です。 たとえば、 ● 相手の話を最後まで聞ける ● 話のポイントを整理して確認できる ● 正確さを意識して対応できる ● 分からない時は周囲へ確認できる そんな方に向いています◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 約3ヶ月の研修あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ カードのサービスや手続きについて しっかり理解してから対応できるよう、 約3ヶ月の研修をご用意しています。 【入社日】 10月13日（火） 【研修期間】 ● 座学：約2ヶ月 ● OJT：約1ヶ月 動画教材を活用しながら 業務知識や対応方法を学びます。 ロールプレイングや 実際の対応練習も実施◎ さらに、 ⭐ 勤務時間内に復習時間あり ⭐ 自宅での予習・復習なし 管理者も5名体制なので、 分からないことは その場で確認できます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 働きやすい環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務は平日のみ♪ 完全週休2日制で、 17:05までの勤務です。 残業も月5時間以内と ほとんどありません◎ ● オフィスカジュアル勤務 ● 髪色自由 ※オフィスカジュアルの範囲内 ● ネイルOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【スタッフ／前職：一般事務】 これまでの事務経験を活かして 働けそうだと思い応募しました。 正直に言うと、 カードのサービスや手続きなど 覚えることは多いです。 ただ、研修が約3ヶ月あり、 勤務時間内に復習する時間もあるので、 一つずつ整理しながら覚えられました。 事務で身につけた正確さや、 相手の話を確認する習慣が 意外と活かせています◎ 土日祝がお休みで、 17時頃には仕事が終わるところも 続けやすいと感じています♪

求めている人材 ◎PCの基本操作が可能な方 (タイピング、コピー＆ペーストなど) 「Ctrl+F」が使える！という方はスムーズに業務スタートできます✨ ◎高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） 【大阪×法人向けコールセンター】 約3か月の研修期間があり、 知識や対応方法を段階的に学べるため、 コールセンター未経験の方や ブランクがある方も安心して始められます。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 飲食店、アパレル、ホテル、 携帯ショップ、受付など。 お客様のお話を丁寧に聞き、 分かりやすくご案内してきた経験は、 法人のお客様対応にも活かせます。 落ち着いたコミュニケーションが 得意な方に向いている環境です。 【2】事務・オフィスワークの経験 一般事務、営業事務、受付、 データ入力などの経験。 各種登録情報の確認や 事務手続きも行うため、 オフィスワーク経験がある方は 業務になじみやすいお仕事です。 PCを使用した業務経験も活かせます。 【3】コールセンター・ サポート業務の経験 コールセンター、 カスタマーサポート、 テレアポ、ヘルプデスクなど。 問い合わせ対応やご案内業務の経験は 即戦力として活かせます。 法人向け窓口のため、 落ち着いた対応をしたい方にも おすすめです。 - こんな方におすすめです - ・土日祝休みで働ける仕事を探している方 ・長期勤務を希望している方 ・コールセンター経験を活かしたい方 ・事務経験を活かして働きたい方 ・主婦（主夫）さん、フリーターの方 ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・アルバイト・パート、派遣、契約社員、正社員、などの経験がある方 ・ハローワークでお仕事を探している方 ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

時給1600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 ■時給・交通費 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・試用期間時給1550円 （入社日～翌月末まで） ・交通費実費支給 （社内規定あり） ■給与について ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・当月末締め／翌月15日払い （所定口座へ振り込み） ※15日が土日祝の場合は、 直前の営業日が支払日となります ・お給料計算は1分単位 （残業代も1分単位で支給） ・昇給あり ・前給制度あり （稼働分給与の一部前払／当社規定） 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ■入社日 ：10月13日(火) ■研 修 ：座学約2か月+OJT：約1か月 段階的に業務を覚えていただくので 未経験の方も安心してスタートできます◎ ※試用期間：入社日～翌月末まで 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1550円 【給与例】 給与例 【月収例】 24万3600円 ＝時給1600円×実働7.25h×月21日

シフト制 勤務時間詳細 8:50～17:05 （実働7時間15分／休憩60分） 月～金／週5日平日のみ勤務 残業ほぼなし(月5h以内) ※対応が長引いた場合のみ発生

休日休暇 ＊土日祝休み ＊年末年始休み ＊有給休暇あり ＊各種休暇あり（産休・育休・介護休暇など）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆au/UQスマホ従業員向け特典 ◆社会保険完備(法令に則り適用) ◆定期健康診断(社保加入者対象） ◆スタッフ特典の各種優待あり （旅行やショッピング、グルメ、映画など） ◆休憩室完備

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ■入社日　：10月13日(火) ■研　修　：座学約2か月+OJT：約1か月 段階的に業務を覚えていただくので 未経験の方も安心してスタートできます◎ ※試用期間：入社日～翌月末まで 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1550円

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
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