未経験OK/事務サポート/土日祝休み

仕事内容: 【仕事内容】 自社サービス（インターネット通信や電力プランなど）をご利用中のお客様からのお問い合わせに対応していただく、カスタマーサポートのお仕事です。 新規の営業電話やテレアポは一切なし！受信（インバウンド）メインのお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・お客様からの電話・メール対応 「初期設定の方法がわからない」「サービスの使い方を知りたい」などのお困りごとに丁寧に対応します。 ・利用状況の確認や各種手続きのサポート 契約内容の変更手続きやサービスの再設定などを行います。マニュアルに沿った対応で安心です。 ・利用状況の整理・記録 お問い合わせ内容や対応履歴を社内システムに入力・整理します。 ・他部署への連携サポート 専門的な確認が必要な課題は関係部署へスムーズに共有・引き継ぎを行います。 【充実の研修・サポート体制】 入社後は座学研修からスタートし、業務知識やツールの操作方法、応対マナーを基礎から学べます。 デスクには分かりやすいマニュアルを常備しており、困ったときも先輩やリーダーがすぐにフォローに入れる体制が整っています。 【アピールポイント】 ・未経験歓迎！丁寧な研修とマニュアルがあるので安心してスタートできます。 ・インバウンドメインで営業ノルマ等は一切ありません。 ・PCの基本操作ができればOK！オフィスワークデビューにもピッタリです。 案件No：3016

求める人材: 【必須条件】 ・高校卒業以上 ・ 35歳以下（例外事由3号イ：長期キャリア形成を目的とした募集のため）

月給27万円～40万円 給与: 〈給与〉 給与形態：月給制 想定年収：332万円〜480万円 月給: 27万円〜40万円 賞与回数：2回 インセンティブ：なし 【給与補足】 ■月額277,200円〜 ■昇給：年2回 ■賞与：年2回（7月・12月） ■固定残業代：25時間分（39,500円〜）が含まれています。 超過分は別途追加支給いたします。 【試用期間】 原則3ヶ月（期間を延長する場合有） ※試用期間中は月給242,500円となります。 ※習熟度により延長の可能性あり（最長6ヶ月）

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00〜18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間00分 ■休憩：60分 ■月間平均残業時間：15時間程度

休暇・休日: 〈休⽇休暇〉 休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：124⽇ 休暇制度：年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇、夏季休暇、GW休暇 ■完全週休2⽇制（土⽇祝） ■年間休⽇数：124⽇ ■有給休暇：入社半年経過時点10⽇付与、最高付与⽇数20⽇。 　　　　　半⽇、1時間単位での取得も可能です。 ■産前・産後休暇：取得実績あり ■育児休暇：取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚⽣・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、交通費支給、家族手当、資格手当、持株会制度 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金） ■企業型確定拠出年金制度 ■慶弔見舞金制度　※会社規定による（結婚、出産、弔慰金など） ■インフルエンザ予防接種補助制度 ■育児休業後の短時間勤務制度（最大小学校卒業月まで） ■永年勤続表彰 ■誕⽣月早上がりデー 【教育・育成制度】 ■導入研修・OJT ■ペア制度（先輩社員によるマンツーマン指導） ■スキルアップ研修 ■中堅社員研修（昇格時に社内外研修） ■資格取得支援 ■交通費全額支給　※規定あり （公共交通機関定期代） ■家族手当（試用期間終了後）　※規定あり （配偶者月5,000円、子1人につき月3,000円 ）※規定あり ■資格手当 ※規定あり ■持株会制度（試用期間終了後） ■育児休業後の短時間勤務制度 （最大小学校卒業月まで） ■オフィスカジュアル

試用期間なし

その他: 【STEP 1】Web応募（所要時間：1分） 氏名と連絡先など、簡単な入力だけで応募完了！ 応募段階での「履歴書・職務経歴書」は不要です。 【STEP 2】カジュアル面談（オンライン / 20〜30分） 「まずは話を聞いてみたい」でOK！私服・画面オフでのご参加も歓迎です。 面接ではなく相互理解の場ですので、仕事内容や職場の雰囲気、疑問点を気軽にご質問ください。 平日夜間や早朝、土日の実施もご相談に応じます。 【STEP 3】面接（対面またはWeb / 1回のみ） 詳しい業務内容のご案内と、ご希望の働き方についてのお伺い。 ご希望の方には、実際のオフィス見学や現場スタッフとの対話時間も設けています。 【STEP 4】内定・条件面談 応募から内定まで【最短1週間】のスピード選考！ 入社日や勤務条件のご希望も柔軟に調整いたします。 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間