コールセンター管理運営

仕事内容: 【オペレーターを支える管理ポジション】 月給27万5000円～30万円、賞与年2回。数字を見る力、チームをまとめる力を活かし、半年後にはマネジメントへ。 「これまでのリーダー経験を、もっと正当に評価される環境で活かしたい」 「安定した会社で、キャリアも収入も伸ばしたい」 「ただの現場担当で終わらず、管理職に近い仕事に挑戦したい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたい募集です。 ──────────────── 【コールセンターのオペレーター管理(リーダー候補)】 月給27万5000円～30万円 ──────────────── 入社後はいきなり管理をお任せするのではなく、段階を踏んで業務を覚えていけます。 まずは3日間の座学研修で、当社のビジネスモデルや商品知識をしっかり学習。 その後はオペレーター業務を通して、現場の流れや目標達成までのプロセスを理解していただきます。 さらに、オペレーター業務と並行して管理補佐としての役割も習得。 数字の確認、シフト調整、応対時のアドバイス、モチベーション管理など、現場を支えるための視点を少しずつ身につけ、半年後にはマネジメントとしてのキャリアをスタートしていただく想定です。 ≪オペレーター管理の具体的な仕事≫ ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化 ・オペレーター管理／シフトの調整やご案内する際のアドバイス ・モチベーション管理／成約時に「おめでとう」と声をかけるなど、オペレーターのやる気UPを図る ※今はイメージが湧かないかもしれませんが、すべて教えていきます。 現場の頑張りを見守り、数字の変化を捉え、チーム全体を前に進める。派手さだけではなく、着実に成果を積み上げていくお仕事です。オペレーター一人ひとりの力を引き出し、成果につなげていく面白さがあります。 また、トップラインはテレマーケティングをはじめとした営業サポート専門企業として成長を続けてきました。中部・北関東にも営業所を新設し、景況に左右されにくい事業基盤のもとで、今後も拡大を続けています。CTI、CRMといった管理システムも自社開発しており、事業の広がりとともに、あなた自身の成長も実感しやすい環境です。 さらに、出社が楽しみになるような和やかな雰囲気も魅力のひとつ。ライバル同士で競い合うより、誰かが困っていれば周りが自然にフォローする協業体制が根づいています。代表自らスタッフ一人ひとりに声をかける風通しの良さもあり、安心して新しい役割に挑戦できます。 「面白い、みんなで日本一になってやろう」 そんな気持ちで取り組める方に、きっとやりがいを感じていただけるはずです。 ────────────────

月給27万5000円～30万円 給与: 【給与詳細】 ・月給：275,000円～300,000円 ・基本給：202,000円～211,000円 ・役職手当：10,000円～20,000円 ・固定残業：63,000円～69,000円 【年収例】 ・年収350万円……25歳・月給25万円 ・年収400万円……28歳・月給28万円 ・年収490万円……32歳・月給35万円 ・経験・能力に応じて給与額を決定します。 ・昇給あり ・賞与あり（年2回） ・インセンティブあり 成果や役割が収入に反映されやすく、ステップアップを目指すほどやりがいのある給与体系です。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 (1) 10:00～19:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ・まずは日中帯で生活リズムを整えやすい勤務です ・オペレーター管理や数字確認を中心に、落ち着いて業務を進められます 【勤務曜日】 ・シフト制での勤務になります。 ・希望や現場の状況を踏まえながら、無理のない働き方を目指せる環境です。

休暇・休日: 【休日】 ・シフト制 ・年間休日120日 ・月9日休み ・2月のみ月8日休み 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・有給休暇（初年度10日間） ・介護休暇 ・特別休暇 シフト勤務でも年間休日120日としっかり休めるため、オンとオフのバランスを大切にしたい方にも安心です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・家族手当あり ・住宅手当あり ・扶養者行事手当あり ・資格手当あり ・引越一時金あり ・慶弔見舞金あり ・健康診断あり ・役職手当あり ・資格取得制度あり 働き方だけでなく、生活面や家族面まで支える制度が整っています。

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 275,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間