カスタマーサクセス/307646

仕事内容 新設セクションで取り組むミッション 「HENNGE One」は3,000社以上の導入実績を持ち、さらなる成長加速を目的に新部署を立ち上げます。データ活用を軸としたカスタマージャーニーの設計・仕組み化により、既存顧客のサービス価値最大化とNRR向上を推進する立ち上げメンバーを募集しています。 具体的な仕事内容 顧客データと製品利用状況の分析をもとに、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善を担います。カスタマージャーニーの設計、ヘルススコアに基づく施策企画、MAツールを活用した利用促進コンテンツの作成など、データドリブンなアプローチでCS部門全体の業務改善・生産性向上も推進します。 利用ツール GainsightやTableauなどのツールを活用し、製品利用データの分析・課題発見・仮説構築・施策立案を行います。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・SaaSまたはBtoBソフトウェア企業でのカスタマーサクセスまたはCS Opsの実務経験が3年以上 ・SaaSまたはBtoBソフトウェア企業にて、事業企画または営業企画の実務経験 ※上記いずれか必須

〒150-0036東京都渋谷区南平台町16-28Daiwa渋谷スクエア 勤務先による 勤務地備考 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町１６ー２８Daiwa渋谷スクエア

年俸672万円～1128万円 給与 年俸制 672万円～1128万円 （一律手当を含む） ※固定残業代 41,400円～86,700円を含む ・昇給：年1回（1月）※定期査定に基づく昇給 ・賞与：年1回（基本給の2ヶ月分想定、全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動の可能性あり） ・試用期間：3ヶ月 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 672 万円～ 1128 万円 給与条件について 【給与補足】 ■想定月給：422,500円～631,000円 └基本給：365,300円～554,300円 └固定残業代（20時間分）：41,400円～86,700円 ※経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください） 【その他補足】 ■昇給：年1回（1月） ※定期査定に基づく昇給 当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。 ▼昇給制度の詳細は下記URLを参照ください。 https://en-jp.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/884135 ■賞与実績：年1回 ※給与テーブルに応じた基本給の2ヶ月分を想定しています。 （全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり） ■試用期間：3ヶ月（変更無）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00

休日 週休2日（土日以外） 年間休日120日 その他の休日休暇 週休2日制（日・祝）※他は会社カレンダーによる ※休日出勤の際は振替休日を取得できます。 有給休暇：10日～20日 ★3年連続で取得率は100％です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：HENNGE株式会社 所在地：東京都渋谷区南平台町16-28Daiwa渋谷スクエア

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• オープニングスタッフ
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 固定給35万円以上