流通の仕組みを革新するCustomer Consultant

仕事内容: 【期待する役割】 購買情報分析ツール「MD-Link」のカスタマーコンサルタントとして、既存ユーザーの事業成長パートナーとなり、製品の活用提案やアップセル提案を通じて、利用率の向上と顧客の売上拡大に貢献していただきます 。単なる受動的な「サポート」ではなく、データという共通言語を使ってメーカーと小売の意思決定を導く、「レールを敷く仕事」です。現場とエンジニアチームを繋ぎ、VOC（顧客の声）を製品開発に活かす「ブリッジ役」として、「プロダクトを育てるコンサルタント」としての役割を期待しています 。 【業務内容】 社内およびメーカー・卸向けの「MD-Link」における、活用提案型カスタマーサクセス業務。 【具体的には】 ・データ分析に基づく活用提案および製品トレーニング（オンライン／定例会議の運営） ・利用状況の定量分析を行い、活用率向上に向けた施策の企画・実行 ・ユーザーからの要望・改善点のヒアリングと、エンジニア部門と連携したプロダクト改善 ・データ分析に基づくアップセルや新機能導入の提案 ・活用マニュアルやナレッジの体系化（自ら課題を見つけて動く「レールを敷く」業務） ・手順書／マニュアル／FAQの作成・更新 ・システムの改善企画・プロジェクト進捗管理 ・契約/請求管理/その他庶務関連 ※業務内容の変更範囲：会社の定める全ての業務

求める人材: ・四大卒以上 ・法人顧客への「課題解決型」の提案営業、または「ハイタッチ型」提案の実務経験（3年以上） ※単なる御用聞きやルート営業、受動的なサポート業務は含みません。 ・データに基づいたコンサルティング実務：定量データ（POS、CRM等）を自ら集計・分析し、改善施策の立案や顧客への提案資料作成を行った経験 ・ 成果/KPIへのコミット：売上拡大（アップセル）、成功事例の創出、解約阻止、利用率向上など、明確な数値目標を持ち、達成に向けて能動的に活動した経験 ・日本語スキル（N1／ネイティブレベル）

東京都港区 株式会社Retail AI

月給41万円～66万円 給与: 【給与補足】 ■固定残業代：15～45時間分（42,919円～170,831円）を含みます。 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給します。 ■経験・年齢・能力等を考慮の上、決定します。 【昇給・賞与】 ■賃金改定：年2回（2月、8月） ■賞与：個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり）

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:30～17:30

休暇・休日: 土日祝休み ■年間休日数：120日（会社カレンダーによる） ■生理休暇 ■転勤休暇 ■年次有給休暇：入社半年後付与（最大10日） ■入社時病気休暇　※入社半年以内 ※産前産後休暇：取得実績あり ※育児休業：取得実績あり 【勤務地補足】 ■転勤：当面なし ■週数回の出社とテレワークのハイブリッドで勤務しています。 ※リモート勤務：月15日間程度（研修期間中は週5日出社） ■福岡オフィス所属の方は、福岡県宮若市へ1週間程度出社があります（日帰り） ■東京オフィス所属の方は、月1回（福岡県宮若市）に4～5日間の出張があります（交通費・宿泊費は会社負担）。 ※勤務地の変更範囲：なし 【勤務時間補足】 ■実働：8時間 ■休憩：60分（11:45～12:45） ※フレックスタイムなし ※全社平均残業時間：9時間20分／月（2024年実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,退職金制度 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■全国健康保険協会加入 ■確定拠出年金制度（DC） ■私服勤務（服装自由） ■在宅勤務制度あり（一部の部署除く） ■転居にともなう費用負担制度あり（要件あり） ■リゾート施設社員割引あり ■サークル活動 ■単身赴任手当（月額35,000円、支給要件あり） ■通勤手当（月額3万円まで／実費支給／有料道路は対象外） ■役職手当（支給要件あり）

試用期間なし

その他: 本求人は、株式会社TETOTEの転職支援サービスで紹介している求人です。 当求人票はあくまで目安の内容となっており、詳細については応募後にお伝えいたします。 少しでも本求人が気になった方は、ぜひ一度、弊社社員とお話してみませんか? いきなり選考に進むわけではなく、まずは現時点でのお気持ちや悩み、現在の課題や将来のビジョンを弊社社員へお話ください。 「とりあえず話だけ聞いてみたい」という方も大歓迎です！ 詳しい話を聞いてから、応募するかしないかをご判断いただけます。 応募画面へ進むボタンからお気軽にご応募ください。 求人番号：CC-350140 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 410,000円 - 660,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給