なんば百貨店 海外富裕層 日中英言語対応リーダー候補

仕事内容 海外から来日される中国語圏の富裕層顧客に対し、中国語・英語を活用した接客・ご案内業務を行う、百貨店外商部のVIP顧客対応リーダー職です。 ご自身も第一線でVIP顧客対応を行いながら、お客様のご要望や購買ニーズを的確に把握し、質の高いサービスを提供していただきます。 また、スタッフへの指導・育成、サービス品質の管理、百貨店および関係各所との連携・調整もお任せします。 お客様との信頼関係を構築するとともに、チームを牽引し、より良い顧客体験とサービスレベルの向上を支えていただく重要なポジションです。 【業務内容】 ・中国語と英語を用いた接客および通訳サポート ・海外から来日されるVIP顧客のお出迎え ・館内および各ブランドショップへのご案内・アテンド ・お客様のご要望に応じた商品提案 ・百貨店、自社、スタッフとの折衝、調整業務 ・スタッフマネジメント（教育・育成・指導） ・サービス品質管理および業務改善の推進 ・VIP対応および現場運営全般の統括 なお、勤務実績や評価に応じて、将来的に百貨店正社員採用の選考へチャレンジいただける機会もございます。 【充実した研修制度】 入社後は、外商業務や百貨店ならではの接客・サービスについて理解を深めていただくため、OFF-JT・OJTを組み合わせた研修をご用意しています。 業務開始後も先輩社員や担当者によるフォロー体制が整っており、外商業務未経験の方でも段階的に知識やスキルを習得していただけます。 【株式会社ワンストップ・イノベーションHR】 設立：2015年＼日本人の社長が海外の人材が日本でお仕事できるようにサポートしたい！世界と日本の架け橋になりたい！という想いで作った会社です☆／ グローバル人材に特化し、日本でのキャリア形成を支援する会社です。 これまで1000名以上の多言語人材を、外資系ブランド・日本大手化粧品メーカーへ送り出し、派遣から正社員への直雇用実績も多数。 日本と世界をつなぐ架け橋を目指しています。 ※実際の勤務先は求人票に記載の本社所在地ではなく、配属先企業（難波エリアの百貨店）となります。 ✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦ ＼ 安心して働ける嬉しいメリット／ ✅皆勤手当・勤務継続手当（最大16,000円） ✅ビザ取得サポート実績500名以上 ✅外資系・国内大手ブランド中心の仕事 ✅専任担当が一人ひとりフォロー ✅社内研修と日本語会話レッスンは無料支援 ✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦･━･✦

求めている人材 ◆責任者・マネジメント・リーダー経験のある方 ◆中国語がネイティブレベルで話せる方 ◆日本語と英語をビジネスレベルで運用できる方 ◆週5日/月20日程度のフルタイムおよび、土日祝に働ける方 ◆チームマネジメントやスタッフ育成の経験を活かしたい方 ◆スタッフのサポートやフォローに責任感を持って取り組める方 ◆百貨店担当者との連携・調整を円滑に行えるコミュニケーション力をお持ちの方 ◆お客様への質の高いサービス提供とチーム運営の両立ができる方

542-8510大阪府大阪市中央区難波５－１−５ 株式会社ワンストップ・イノベーションHR 【交通手段】 交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線・四ツ橋線・千日前線「なんば」駅 / 阪神電車・近鉄「大阪難波」駅よりスグ、 南海電車「なんば」駅スグ

月給26万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※月給については経験・能力を考慮して決定します。 ※通勤手当：原則全額支給（上限は応相談） ※皆勤手当・継続勤務手当あり（最大16,000円 ※条件あり）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 シフト制、週5日勤務、勤務時間8時間 ※シフト例 ・10時05分-19時05分 ・10時35分-19時35分 ・11時05分-20時05分 ・11時35分-20時35分 ※原則残業はありません（接客などで発生する可能性あり）

休日休暇 ・月8～10日休み（シフト制） ・週休2日制も可能 ・入社6か月後に有給休暇付与 無理なく長期的にキャリアを築いていただけるよう、ワークライフバランスにも配慮した勤務体制を整えています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（定期代上限） ・皆勤手当・勤務継続手当（最大16,000円※条件あり） ・有給休暇（入社6ヶ月経過後に付与） ・健康診断あり（年1回） ・社内研修と日本語会話レッスンは無料支援 ・ビザ取得サポート

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK