カスタマーサクセス

仕事内容: 統合型クラウド人事労務システム「ジンジャー」をご利用中のお客様に対し、 長期的な活用支援や契約更新の提案を行うカスタマーサクセスのポジションです。 お客様の抱える人事労務課題を「ジンジャー」でどう解決するか、 プロダクトの価値を最大化させるためのコンサルティング・折衝を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・契約更新に向けた商談、および契約内容の見直し（アップセル）提案 ・既存顧客への新機能・複数プロダクト（勤怠・給与・タマネ等）の活用提案 ・利用状況の分析を通じた、チャーン（解約）防止のためのプロアクティブな支援 ・顧客からの機能改善要望の収集、および開発・プロダクトチームへのフィードバック ・長期的な活用に向けたプロジェクトマネジメントおよび顧客折衝

求める人材: 【必須条件】 ・法人営業経験（3年程度） 【歓迎条件】 ・SaaS商材の取り扱い経験 ・既存顧客に対する営業（リレーション構築・深耕営業）の経験 【求める人物像】 ・顧客の成功を第一に考え、自ら主体的に行動できる方 ・変化の激しいSaaS業界で、新しい知識を学ぶ意欲が高い方 ・チームでの協業を大切にし、円滑にコミュニケーションが取れる方

東京都新宿区西新宿6-11-3WeWorkDタワー西新宿　17F・18F jinjer株式会社 勤務地: ※屋内原則禁煙

月給38万1750円～61万2750円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥381,750 〜 ￥612,750は1か月当たりの固定残業代￥100,000〜￥160,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ・想定年収（OTE）：5,497,200円〜8,823,600円（ベース給＋インセンティブ） ・想定年収（ベース給）：4,581,000円〜7,353,000円 ※上記月給には固定残業代45時間分（100,000円〜160,000円）を含みます。 ※45時間を超える時間外労働分は別途支給。 ※試用期間：3ヶ月（条件変更なし） ※昇給：年2回（5月・11月）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（コアタイム 10:00〜16:00） ・標準労働時間：1日8時間（休憩60分） ・ハイブリッドワーク（週3日出社・週2日リモート目安）※入社3ヶ月間は原則出社

休暇・休日: ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年次有給休暇（入社日に5日、半年後に5日付与） ・夏季休暇、年末年始休暇 ・リフレッシュ休暇、慶弔休暇 ・Hugタッチ休暇（子供の入学式・卒業式・運動会等のための特別休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金（社会保険完備） ・通勤手当（月額上限 50,000円） ・財形貯蓄制度 ・資格取得支援制度 ・育児サポート手当（月上限5万円 ※規定あり） ・ジンジャー福利厚生（飲食店・映画館等の優待割引） ・屋内原則禁煙（ビル内に喫煙室あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: こちらの求人は、年収アップが見込めるキャリア形成支援を得意とする「narrative株式会社」の保有する人材紹介求人です。 応募後は、narative株式会社のキャリアアドバイザーよりご連絡させていただきます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 381,750円 - 612,750円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間