オペレーターサポート/コールセンター/中国語・英語

仕事内容: 語学を活かして、ライフラインを支えるサポート業務。 未経験から始めやすい研修体制と、将来はSV・教育担当へ広がるキャリアが魅力です。 月給25万円～、賞与年2回、年休124日。 品川駅エリアの快適なオフィスで、服装・髪型自由、ネイルOK。 電気・ガス・水道などの生活インフラを扱うコールセンターで、オペレーターの対応を支えるポジションです。 現場を知ってからサポートに入るので、判断力や声かけの精度を高めながら成長できます。 ■主なお仕事 ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフのサポート、フォローアップ ・チームの業務進捗管理 ・リスト管理、シフト作成、マニュアル作成などの事務業務 ■入社後の流れ まずは研修で商材知識やトーク、システムの使い方を学びます。 その後、最初の数ヶ月はオペレーターとして現場を経験し、業務の流れを体感。 基礎を身につけたうえで、適性や希望に応じてサポート業務へ進んでいきます。 ■この仕事の魅力 ・生活に欠かせないサービスに関わるやりがい ・実務経験を積みながら、サポート力を磨ける ・教育担当者やSV、課長職などのキャリアパスあり ・異業種出身の先輩も多く、業界未経験から挑戦しやすい ────────────────

求める人材: ■このような方歓迎! ・中国語または英語での電話対応ができる方 ・人と接するお仕事の経験がある方 ・チームで協力しながら働くことが好きな方 ・コールセンターや事務の経験を活かしたい方 ■応募資格 ・外国語での電話対応可能レベル（中国語、英語いずれか） ・顧客対応経験 ・基本的なPCスキル（文字入力・メール） ■その他、ご応募の要件に関する特長 ・職種未経験OK ・業種未経験OK ・学歴不問 ・外国籍NG ────────────────

月給25万円以上 給与: ■給与詳細 ・月給：250,000円～ ・基本給：216,216円～ ・みなし残業手当：33,784円～ ・みなし残業手当は20時間分 ・所定時間外、休日、深夜労働の合計が20時間を超えた場合は別途支給 ■各種手当・待遇 ・給与査定：年1回 ・賞与：年2回 ・支給月：1月、7月 ・前年度実績：1回の支給で月給1.5か月分 ・物価高騰支援手当：月給とは別に毎月1万円支給 ■年収例 ・480万円／31歳・未経験入社5年 ・420万円／27歳・未経験入社3年 ・375万円／22歳・未経験入社1年 ■試用期間 ・あり（3ヶ月） ・試用期間中の条件変更なし 収入面を重視しつつ、将来のキャリアアップも見据えやすい給与設計です。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 ・09:50～19:00 ・10:50～20:00 ・休憩：60分休憩+10分休憩（計70分） ・夜間勤務：なし ・月間平均残業時間：10時間以下 ※繁忙期（2～4月）は20時間を超える可能性があります。 ■勤務曜日 ・シフト制 ・お客様対応やチーム状況に応じて勤務します ・毎月20日に翌月のお休み希望を提出できます ■働き方のイメージ ・生活リズムを保ちやすい日中勤務 ・チームで連携しながら進めるお仕事 ・希望休や連休の相談がしやすい環境です

休暇・休日: ■休日 ・年間休日124日 ・月9～12日休み ・シフト制 ・連休取得可 ・土日休み相談可 ■休暇制度 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・結婚休暇 ・出産休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・忌引き休暇 ・ボランティア休暇 ・リカバリー休暇 ■補足 ・公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です ・毎月お休み希望を出せるので予定を立てやすい環境です 休日と勤務時間のバランスを重視したい方にも、無理なく働くイメージを持ちやすい内容です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤交通費全額支給 ・時間外手当 ・役職手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接費用一部負担 ・社会保険完備 ・社員割引制度 ・物価高騰支援手当 ・広い休憩室あり ・無料ドリンクサーバー ・水素水飲み放題 ・クローズドマート利用可 ・vitalityアプリ利用可

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間