スマホスクールの入会手続きマネージャー

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、受付 【新規開拓営業ではありません】 体験後に入会の意思を示したお客様を、スマホスクールの最初のレッスン・受講まで支える仕事です。契約を迫る営業ではなく、決まった手順に沿って情報を確認し、不安を一つずつ解消します。 【担当するお客様】 スマートフォン操作を基礎から学びたい方 【主な仕事】 ・希望内容と申込情報を確認し、初回受講まで案内する。端末設定の確約はしない ・申込内容とお客様情報の確認 ・初期費用に関する確認済み情報の案内 ・初回レッスン、面談、受講日程の調整 ・規約同意の確認とシステム入力 ・通常範囲を超える相談の社員・上位者への引き継ぎ 【この職位の役割】 複数テーマを横断して人員配置、KPI管理、業務設計、品質管理、育成計画、関係部門との調整を担う 【判断する範囲】 承認済み方針・予算内の運営優先順位と人員配置を決める。契約条件、価格、返金。採用・評価の最終決裁は会社の承認者へ申請します 【期待する成果】 入会手続き業務全体の生産性、品質、完了率を継続的に改善する 【仕事で確認する指標】 全体完了率、滞留件数、応答時間、確認精度、稼働計画、育成完了 入社後は手順と個人情報の取り扱いを学び、入会手続きマネージャーとして段階的に担当範囲を広げます。正確な確認、分かりやすい案内、次の担当者が迷わない引き継ぎを大切にします。

求めている人材 【必須】 ・チームマネジメント、KPI管理、業務改善、顧客対応組織の運営経験 ・お客様の個人情報を丁寧に扱える方 ・仙台オフィスへ出社できる方 【歓迎】 ・カスタマーサポート責任者、BPO・事務センター管理、スクール・店舗の複数拠点運営経験 【向いている方】 ・新規営業よりも、決まったお客様を最後まで支える仕事がしたい方 ・確認した内容を正確に記録できる方 ・不明点を抱え込まず、周囲へ相談・共有できる方

月給38万円 給与詳細 基本給：月給 38万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給380,000円。固定残業代はありません。時間外労働が発生した場合は法令および会社規程に基づき別途支給します。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 年収換算の目安：4,560,000円（賞与・各種手当を含まない場合）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 シフト例：10:00～19:00、11:00～20:00、12:00～21:00（いずれも休憩1時間／実働8時間）。業務状況に応じて会社のシフトルールの範囲で調整します。仙台オフィスへの出社勤務です。

休日休暇 4週8休のシフト制。夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇があります。詳細は会社カレンダーによります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・交通費支給（上限2万円） ・社割あり ・業務研修あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 固定給35万円以上