コープ共済の請求受付コールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊日曜固定休み！週4日～OKでプライベートも充実！ ＊18時定時＆基本残業なし◎メリハリ重視の方に♪ ＊40代50代が半数以上！ミドル世代が多数在籍◎ ＊丁寧な研修と手厚いフォローがあるので安心！ ＊髪型・髪色自由！ネイルもOK◎ 【コープ共済のコールセンター】 コープ共済組合員様の 共済金請求書送付の受付を行うお仕事です！ ＜ 対応イメージ ＞ 組合員様： 「けがで通院したので、共済金の請求をしたいのですが」 オペレーター： 「それは大変でございましたね。 受付いたしますので、お名前と組合員番号を教えていただけますか？」 - 確認内容をシステムに入力して検索し、 表示される確認事項（いつ・どこで・どのように等） に沿って受付を進めます。 - オペレーター： 「必要書類をお送りしますので、 ご記入の上、ポストへご投函をお願いいたします。」 組合員様： 「ありがとう！」 このほか、請求書の記入方法や 請求に関するお問い合わせにも対応していただきます。 【対応時間/件数】 ■平均通話時間：約5分／1件 ■対応件数：1時間あたり5～7件 ＼ 未経験者大歓迎★*／ 丁寧な研修＆手厚いサポートあり！ 慣れるまでは先輩が隣でしっかりフォローします◎ 保険の資格は不要！ 知識や経験がなくても安心してスタートできます♪ 働きながら、日常生活にも役立つ知識が身につきますよ！ ＼ 音声認識ツール完備★*／ 応対中の会話内容をリアルタイムで文字起こしする 便利なツールを導入しています！ 対話内容はいつでも見返し可能◎ 履歴をシステムへ入力する際もコピーして使えるため、 入力の手間を省けて効率よく業務を進められます♪ ～ここがポイント～ ★コールセンター初挑戦の方も大歓迎！ 専門的な知識や経験がなくても 相手に寄り添った対応をすることで 「ありがとう」や「助かったよ」 と感謝されることが多いお仕事です◎ 業界未経験からスタートしたメンバー多数活躍中！ ★無理なく働ける勤務条件！ 日曜は固定でお休み♪他曜日で週4日～OK！ 18時までの勤務で基本的に残業はありません◎ ゆっくり出社できる10時開始のシフトも選べます♪ さらに月に3回まで希望休の申請ができるから プライベートも大切にしながら働けますよ◎ ★万全のサポート体制！ 5日間の座学研修に加えて、 先輩が隣でサポートするOJT研修を15日間実施！ 実際にお客様対応をしながら、 わからないことはその場で質問・確認できるため、 未経験の方も安心してスタートできます！ 研修終了後も管理者やサポートスタッフが 近くで手厚くフォローします◎ ★40代・50代が半数以上の職場 ミドル世代の方もバリバリ活躍しています◎ コールセンター未経験の方の採用実績も多数あり！ ぜひお気軽にご応募ください♪ ■在籍人数：127名（うち管理者27名） ■男女比：男性１：９女性 ■年代別割合：～20代：1割、30代：2割、40代：3割、50代～：4割 ／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 9/11(金)または10/1(木) 10:00～16:00（実働5時間／休憩60分） 【研修日】 座学（5日間）＋OJT（15日間） ＊時間：8:50～18:00(8時間) ※10:00～18:00(7時間)も相談可 ＊休日：土日祝 ※OJT期間中は他相談可 ＊研修中も同時給（1300円） ＊研修期間は習得状況によって変動の可能性あり ☆OJT（On the Job Training） 座学研修後は、先輩スタッフのサポートのもと 実際のお客様対応を行いながら業務を学びます。 わからないことや対応に迷う場面があっても、 すぐに相談・質問できるため安心です◎ 【勤務期間】 長期勤務できる方、大歓迎！ ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――

求めている人材 資格・経験・学歴不問 【パソコンスキル】 基本的なパソコン操作ができればOK！ ・電源ON/OFF ・文字入力 ・マウス操作 ・コピー＆ペースト ・ショートカットキー（Ctrl + C：コピー、Ctrl + V：貼り付け など） 【活かせるスキル】 ◎接客業経験 ◎コールセンター経験 ◎保険取り扱い経験 ※上記、未経験の方でも、お客様のお話を丁寧に伺い、 状況に寄り添った対応ができる方大歓迎です！ ★＊ オシャレも楽しめる職場です♪ ＊★ 髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK） ネイルやアクセサリー、髭なども自由！ いつもの自分らしいスタイルで働けます♪ オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！

時給1300円～1320円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1320円 ★評価制度による昇給の機会があります ※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2500円/日） ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学（5日間）＋OJT（15日間） ＊時間：8:50～18:00(8時間) ※10:00～18:00(7時間)も相談可 ＊休日：土日祝 ※OJT期間中は他相談可 ＊研修中も同時給（1300円） ＊研修期間は習得状況によって変動の可能性あり 【給与例】 給与例 ＜ 収入例 ＞ ■週5日勤務の場合… 月収22万8800円以上可能 （時給1300円×8時間×22日） ※交通費別途規定支給 ■週4日勤務の場合… 月収16万6400円以上可能 （時給1300円×8時間×16日） ※交通費別途規定支給

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00（実働8時間/休憩70分） 10:00～18:00（実働7時間/休憩60分） ★基本残業なし 発生時の残業代は1分単位で支給いたします

休日休暇 【勤務】月・火・水・木・金・土 ★週4～5日の勤務で相談可 ★曜日固定勤務相談可 【休日】日 ※その他曜日と合わせて週休2日以上 ★希望休申請OK（月3日まで） ★年末年始休暇（12/31～1/3） ★長期休暇相談可 ☆―――――――――――――――――――――☆ 日曜固定休み+平日のお休みのメリットたくさん♪ 日曜日は家族や友人との予定が立てやすく、 平日休みは銀行や病院、美容室、お買い物なども 混雑を避けてゆったり楽しめます◎ ☆―――――――――――――――――――――☆ ＜ シフト申請・確定時期 ＞ サイクル：1ヶ月 希望休申請：毎月10日頃 シフト確定：毎月26日頃

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)＊復職率97.3%以上※2026年5月集計 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服装・髪型・髪色自由・ネイルOK ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙（敷地内に電子タバコ専用喫煙スペースあり） ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学（5日間）＋OJT（15日間） ＊時間：8:50～18:00(8時間) ※10:00～18:00(7時間)も相談可 ＊休日：土日祝 ※OJT期間中は他相談可 ＊研修中も同時給（1300円） ＊研修期間は習得状況によって変動の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由