自社システムのカスタマーサポート事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 誰かのためだからこそ頑張れる。 そんなあなたのホスピタリティが 何よりも輝く職場です！ お客様に寄り添いながら、 一緒にお店の課題を解決しませんか？ ⭐この仕事のアピールポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅年間休日124日＆完全週休2日制 →プライベート充実 ✅「ありがとう」が直接聞ける →お客様と二人三脚で伴走できるやりがい ✅20代・30代の未経験者が大活躍中！ →接客・販売など異業種出身の先輩も多数在籍 ✅転勤なし！八王子エリアでずっと働ける →地元で腰を据えてエネルギッシュに活躍！ |◤ お仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 法人事業主様向けの 自社システムのサポート事務を お任せします。 ・システムの操作説明などの電話対応 （1日10〜20件、通話は1〜2時間程度） ・社内外向けのFAQ、マニュアル作成 ・お客様からの申込み情報のデータ入力 ・貸し出し用機器の手配などの付随業務 ・お客様の運用を助けるサクセス業務 ※ただの裏方ではなく、お客様のビジネスを 成功に導くやりがいのあるポジションです！ |◤ 1日の流れ（一例）◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 08:45〜09:00 出勤・朝礼 09:00〜12:00 お電話対応・事務処理 12:00〜13:00 お昼休憩 13:00〜17:00 マニュアル作成・手配等 17:00〜17:45 明日の準備・残務処理 17:45 退勤 |◤ サポート体制 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「PC操作に少し自信がない…」 という方もご安心ください！ まずは充実した研修からスタートし、 システムの基礎からしっかり学べます。 わかりやすいマニュアルも完備！ 活気ある現場で、先輩社員が いつでもフォローできる環境です。 一人立ちまでの道のりを、 あなたのペースに合わせて 丁寧にサポートしていきます！ |◤ 活躍中スタッフ ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在活躍している先輩たちも、 飲食店スタッフやアパレル販売など オフィスワーク未経験者が多数！ 「人を喜ばせるのが好き」という ホスピタリティ溢れるメンバーが 多く集まる、エネルギッシュな職場です。 同じ未経験の不安がわかる 優しい先輩ばかりなので、 困った時はいつでも相談してくださいね。 |◤ 会社について ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちは、全国の小売店などの 法人事業主様をITの力で支える企業です。 自社で開発しているシステムは 多くの店舗様に導入されており、 安定した事業基盤を築き上げています。 売って終わりではなく、導入後のお客様に しっかり寄り添うサポート部門は、 会社の信頼を担う重要なポジションです！

求めている人材 【必須条件】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅高卒以上 ✅基本的なパソコンスキル 【歓迎条件】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅接客・販売・飲食などサービス業の経験 ✅コールセンターや事務業務の経験 ✅八王子エリアで長く働き続けたい方 ✅相手の立場で考え、思いやりを持てる方 【こんなあなたにピッタリ！】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・立ち仕事からデスクワークへ転職したい ・電話だけではなく事務作業も両立したい ・裏方作業だけでなく、人から感謝されたい ・安定したIT企業でじっくりと成長したい

月給25万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✅昇給年1回（1月） ✅賞与年2回 ✅通勤手当 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ⏰08:45〜17:45（休憩1時間あり） ※週1回程度、11:15〜20:15の勤務あり ■シフト制について 土曜出勤の場合…日曜、月曜休み 日曜出勤の場合…金曜、土曜休み ■休憩詳細 12:00〜13:00（60分） （遅番の場合は14:00〜15:00等で取得） ■残業について 月平均10～20時間程度と少なめ。

休日休暇 ✅完全週休2日制（日月または金土休み） ✅年間休日124日 ✅夏季・年末年始休暇 ✅有給・慶弔・育休・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅社会保険完備 ✅通勤交通費支給 ✅時間外手当 ✅健康診断 ✅退職金制度 ✅社員旅行（自由参加） ✅eラーニング学習制度 ✅休憩スペース完備

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎