カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 【業務内容】 ミキワメをご利用企業様の、人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。「採用基準を経営戦略から逆算して再定義する」或いは、「CHROの戦略パートナーとして、人事戦略の最上流から入り込む」。このような業務が当社の組織人事コンサルタントです。一般的なカスタマーサクセス業務を超えた、事業成長の中核ポジションです。 具体的には 1. 最上流からの採用要件定義・戦略設計 └人材業界では「クライアントの言う通りの要件で採用支援」が一般的ですが、当社では「本当に活躍する人材とは?」を、160万人のデータから科学的に定義します。 ・クライアント企業の活躍社員を分析し、「活躍する人材の性格傾向」を可視化 ・「昨年と同じ」「面接官の直感」という曖昧な基準を、データに基づいた科学的基準へ変革 ・採用プロセス全体(選考フェーズ、質問設計、評価基準)を最適化 2. 入社後の最適配置・育成戦略の立案 └採用して終わりではなく、「誰をどこに配置すべきか」「どう育成すべきか」まで、性格データを基に提案します。 ・新入社員の性格データと各部署の組織特性を分析し、最適配置を科学的に提案 ・性格に応じた「その人に合った育成方法」を設計し、早期戦力化を支援 ・ミキワメマネジメントを活用し、上司が「部下の性格を踏まえたマネジメント」を実践できるよう伴走 3. データドリブンな離職防止・組織開発支援 └ミキワメウェルビーイングサーベイで従業員のコンディションをリアルタイム可視化し、離職リスクを早期発見・予防します。 ・サーベイデータから「離職リスクが高い社員」を特定し、人事に先回り提案 ・「この社員には、こんなケアが効く」をAIが提案し、人事・上司の行動を支援 ・チーム・部署ごとのウェルビーイングスコアを分析し、組織開発施策を立案

求める人材: 【必須条件】 ・弊社のミッション（https://www.leadingmark.jp/about/）への共感、バリューへのマッチ ・ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性 上記全てに加えて、以下3つのいずれかの業務経験 ・人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など） ・事業会社での人事経験（採用・人事企画など） ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 【歓迎条件】 ・人材業界でのマネージャー経験 ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのマネージャー経験 【求める人物像】 ・当社が定義するバリューに沿ったスタンスをお持ちの方 ・「何でもやる」「最後までやり切る」責任感と、オーナーシップ（当事者意識）を持つ方 ・高い目標と現在地との差分を埋めるべく、自身を変化・進化させることができる方 ・現状分析、課題分析から目標達成に向けて思考し、行動に移せる方 ・チーム力を重視し、周囲と積極的なコミュニケーションをとれる方

東京都港区虎ノ門3丁目8-21虎ノ門33森ビル10階・8階 株式会社リーディングマーク 勤務地: 〈勤務地〉 東京都港区虎ノ門3丁目8-21 虎ノ門33森ビル10階・8階 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給35万円～66万円 給与: <給与> 想定年収：420万円～800万円 月給：35万円～66万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 【給与】 月額：350,000円～666,666円 （基本給：258,959円～493,255円、見込み残業：91,041円～173,411円） ※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。 ※見込み残業は45時間分です。 ■昇給について 年2回 年間で平均12%の昇給率（2024年度）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：128日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇、産休・育休、介護休暇、リフレッシュ休暇、GW休暇 補足情報：◆完全週休二日制（土、日）、祝日　 ※年間休日実績：128日（2025年） ◆年末年始休暇、夏期休暇 ◆年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇 ◆産休・育休 ◆子の看護休暇 ◆介護休暇 ◆生理休暇 ◆ウェルビーイング休暇　 ※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、社会保険完備、健康診断 補足情報：◆ 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ◆ストックオプション制度（全社員に対して付与） ◆月例会におけるAward制度 ◆ピアボーナス制度 ◆部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり） ◆シャトク（福利厚生社宅制度） ◆オフィスランチ支援制度（補助あり） ◆ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設 ◆交通費支給：上限3万円／月 ◆私服通勤

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 書類選考→1次面接→最終面接→内定 ※ご応募から内定まで最短1週間で選考完結可能 ※状況により選考回数が変動する可能性有 ＜補足情報＞ 弊社の採用選考では双方向型のコミュニケーションを重視しており、 フラット且つカジュアルに相互理解を深める為の場として”面接”を実施しております。 皆さまにお会いできます事、楽しみにお待ちしております。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 350,000円 - 660,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間