カスタマーサポート

仕事内容: 本ポジションは、BlueBank株式会社のカスタマーサポートとして、現場運営と成果最大化の両面を支える役割です。担当領域は下記の通りです。 ● 取引先である経営者に近い距離で、カスタマーサクセスチームを先導しながら顧客体験の向上を担当していただきます。問合せ対応から課題整理、業務フローの設計、メンバー支援・育成まで幅広く担当していただきます。 【この仕事で広がるキャリア】 ヒアリング力・マッチング力・提案力など、人材領域で強みになるスキルを高められます。 これまで培った経験を活かしながら、より高い専門性や裁量を持つ役割を目指せます。 支援実績を積みながら、リーダーやマネジメント、専門性の高いキャリア支援にも挑戦しやすい環境です。 20代30代活躍中の環境で、日々の実務を通じて着実に成長していけます。

求める人材: 必須スキル - 社会人経験3年以上 - CS/サポート経験 - メンバー育成やチームリード経験 - ITツール（Notion/Slack等）の使用経験 活躍中スキル - 労務管理（シフト・勤怠） - マニュアル整備、オペレーション改善 - アップセル/クロスセル経験 求める人物像 - 顧客志向で、課題に前向きに取り組める方。多様性を受容しながら、ゼロベースで仕組みを作れる方。 【こんな方に向いています】 ・これからのキャリアにつながるヒアリング力・提案力を身につけたい方 ・周囲と協力しながら、素直に学び成長を楽しめる方 ・これまでの経験を土台に、もう一段上の役割や専門性を目指したい方 ・20代30代活躍中の環境で、周囲の刺激を受けながら成長したい方

年俸451万円～651万円 給与: ※経験・能力に応じて優遇 ※固定残業40時間含む、超過分は別途支給 ※業績連動賞与あり（ワンチーム制度）

固定時間制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（11:00〜16:00コア）

休暇・休日: 休日 - 年間休日120日 - 土日祝 / 年末年始 休暇 - 年次有給休暇（入社6ヶ月後付与、取得率100%） - 特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 通勤手当（上限3万円） * 家賃補助（オフィス最寄り2駅圏内／2万円） * 社内親睦会補助 * ベビーシッター支援 * フリードリンク（終業後アルコール提供可）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※こちらの求人は株式会社Cotoが人材紹介会社として委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与: 4,510,000円 - 6,510,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給