コールセンターでの問い合わせ受付

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ◆━━━━━━━━━━━━━━◆ 年末に向けて採用枠を拡大中 土日祝休み×基本残業なし♪ 官公庁関連の問い合わせ受付 ◆━━━━━━━━━━━━━━◆ 「安定した環境で長く働きたい」 「新しい知識を身につけたい」 そんな方にもおすすめです！ 官公庁関連のコールセンターで、 通知書類や各種手続きについての 問い合わせを受け付けます◎ 年末に向けた体制強化のため、 採用枠を拡大しています♪ ⭐ 平日のみ週4日～勤務OK ⭐ 17:15まで＆基本残業なし ⭐ 受信のみ！営業・ノルマなし ✨来社不要の電話面接OK✨ 所要時間は20～30分程度。 面接のための来社は不要です♪ ───────────────── □ まずは研修からスタート ───────────────── 入社後は平日13日間の 研修を実施します◎ ● 制度の基礎知識 ● 問い合わせへの対応方法 ● ご案内の進め方 ● システムへの入力方法 など、仕事に必要な内容を 基礎から順番に学びます。 研修が終わった時点で、 すべての問い合わせを 一人で担当するわけではありません。 実際の対応を経験しながら、 半年ほどかけて少しずつ 対応できる範囲を広げます♪ ───────────────── □ 具体的なお仕事内容 ───────────────── ねんきん問い合わせ窓口で、 通知や手続きに関する お客様からの質問に対応します。 【問い合わせ例】 ● 届いた通知の内容を確認したい ● 手続きに必要な書類を知りたい ● 事務所への来訪予約を取りたい など お客様のご用件を確認したら、 マニュアルを見ながらご案内◎ 対応後は専用システムへ 内容を入力して完了です。 制度についての事前知識は不要♪ 迷った時は管理者や先輩へ その都度確認しながら進められます。 ───────────────── □ 長期的に知識を身につけられる ───────────────── 仕事を通して、 自分や家族の将来にも関わる 生活に身近な知識が身につきます◎ 最初から幅広い内容を 一度に覚えるのではなく、 研修と実務を重ねながら 一つずつ対応の幅を広げる仕事です。 事務や電話対応で身につけた、 お客様のお話を聞く経験や PC入力のスキルも活かせます♪ ───────────────── □ スタッフインタビュー ───────────────── 【30代スタッフ／前職：一般事務】 前職では電話の取り次ぎや データ入力を担当していました。 今後も長く働ける仕事を探す中で、 生活にも関わる知識を 身につけられる点に興味を持ちました。 研修後も半年ほどかけて対応範囲を 広げていく流れだったため、 一つずつ理解できました◎ 平日のみで基本的に残業がなく、 生活リズムを整えやすいところも 長く続けやすいと感じています♪ ───────────────── □ 入社日・勤務時間 ───────────────── 【入社日】 12月2日（水） ※12月22日（火）入社もあり 【勤務時間】 8:15～17:15 ※入社初日のみ9:00～18:00 ● 平日のみ週4日～OK ● 基本残業なし ● 転勤なし

求めている人材 ◆PC基本操作ができる方（文字入力・マウス操作） ◆高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） - こんな経験が活かせます - 【1】事務・コールセンターの経験 一般事務、営業事務、受付、テレアポ、 カスタマーサポート、データ入力など。 オフィスワークや事務パートの 経験がある方は、即戦力として お迎えします。高卒OK◎第二新卒や 既卒の方も、ぜひご応募ください。 【2】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、カフェ、コンビニ、 ホテル、レジ対応など。 「相手の話を丁寧に聞く」 「マニュアルに沿って説明する」 といった経験がそのまま活かせます。 アルバイト・パートからの ステップアップも大歓迎です！ 【3】官公庁関連・大手での経験 「安定した環境で長く働きたい」 「専門的な知識を身につけたい」 という理由で応募された方も多数！ 交通費がしっかり支給されるから、遠方からの通勤も負担になりません。 実際に、福岡市内の各区（中央区・博多区・早良区など）はもちろん、 糸島市や大野城市、春日市、 さらには久留米市といった 幅広いエリアから通勤しているスタッフが多数在籍しています。 「地元を離れて、アクセスの良い都心部で安定して働きたい」という方にもぴったりの環境です♪ 正社員、派遣、契約社員など 前職の雇用形態は問いません。 ◇ハローワークでお仕事探し中の方にもおすすめ ◇子育てサポート企業認定「くるみん」 ライフステージが変わっても、 安心して長く働ける環境づくりを推進しています♪

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ★交通費全額支給（規定あり） 残業代は1分単位で支給！ 基本的にお客さまとの会話が長引いた時以外の残業はありません （2～5時間程度/月） 残業となった場合も1分単位でお給料を支給しますので ご安心ください◎ 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【入社日】 12/2（水） ※入社初日のみ9：00～18：00 ※12/22（火）入社も相談OK◎ 【研修】 12/2（水）～12/18（金） 平日13日間の研修 ※2日目以降8：15～17：15（実働8時間） ※研修は平日のみ ※段階的に進む研修カリキュラムです ※半年ほどをかけて研修＋受電を重ねてスキルを習得◎ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 ※週5日勤務の場合… 月収21万9千円以上 (時給1400円×7時間50分×月20日) ※週4日勤務の場合… 月収17万5千円以上 (時給1400円×7時間50分×月16日)

固定時間制 勤務時間詳細 8:15～17:15（休憩60分、実働8時間） 平日のみ週4日～勤務OK ※基本的に残業はありませんが、 週1～2回19:00まで勤務をお願いする場合あり （月・水いずれか） その場合は、残業手当を1分単位で支給します！ ★毎月第二土曜日がセンター稼働のため、 出勤をお願いする場合があります ※9:15～16:00 【1日の流れ】 8：15～ 朝礼・全体で情報共有 8：30～ お客様対応 12：00～ お昼休憩♪リフレッシュタイム 13：00～ お客様対応 17：15 お仕事終了！ 残業もないので定時で退社♪

休日休暇 ■土日祝休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■年間休日124日（2026年度） ■有給休暇 ■弔事休暇 ■結婚休暇 ■育児・介護休暇 ■産休・育休制度 （取得後に復帰している社員多数！）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（法令に則り適用） ・服装自由、私服OK ・ネイルOK ・ピアスOK（耳のみであればOK） ・ひげOK ・タトゥーOK（見えなければOK） ・定期健康診断あり ・休憩室あり（冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、自販機） ・au/UQスマホ従業員向け特典あり ・福利厚生サービスあり（定型スポーツクラブ、レジャー施設、飲食店、映画館の社員優待割引あり） ・定期面談あり ・転勤なし ・定年制あり

試用期間あり 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【入社日】 12/2（水） ※入社初日のみ9：00～18：00 ※12/22（火）入社も相談OK◎ 【研修】 12/2（水）～12/18（金） 平日13日間の研修 ※2日目以降8：15～17：15（実働8時間） ※研修は平日のみ ※段階的に進む研修カリキュラムです ※半年ほどをかけて研修＋受電を重ねてスキルを習得◎ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 業界未経験歓迎
• 未経験者歓迎
• 経験不問
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 交通費支給
• 介護休暇あり
• 面接1回
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
• 原則定時退社
• 服装自由
• ブランクOK
• フリーター歓迎
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• ノルマなし
• 社割あり
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 友達と応募OK