バックオフィスセンターの運営・育成担当(SV)_32776

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 バックオフィスセンターの運営管理者として、 事務業務の管理やスタッフ育成を担当します。 ■センター業務 ┗センター業務内容 ┗口座振替依頼書の受付 ┗書類確認 ┗不備確認 ┗スキャニング業務 ※電話対応はほぼありません ■SVとしての具体的な業務 ┗オペレーターへの業務指導・フォロー ┗新人研修・育成 ┗数値管理、生産性管理 ┗勤怠管理 ┗マニュアル作成 ┗業務報告書作成 ┗クライアント報告・打ち合わせ ┗業務改善提案 ＼ この仕事の魅力 ／ ＊人材育成スキルが身につく ＊マネジメント経験が積める ＊業務改善に携われる ＊土日祝休み ＊年間休日130日 ＊転勤なし ★ー★ バックオフィスセンターの運営 スタッフ育成を担うSV募集！ ★ー★ 口座振替依頼書を取り扱う バックオフィスセンターで、 事務業務の管理や スタッフ育成を担当する スーパーバイザー(SV)を募集します。 スタッフフォローや数値管理、 業務改善など幅広い経験を積める環境です。 正社員として、 北九州で 長くキャリアを築けます。 ＼ お仕事Point ／ ＊戸畑駅徒歩1分の好立地 ＊年間休日130日 ＊土日祝休み ＊転勤なし正社員 ＊電話対応ほぼなし ＊80講座以上の研修制度あり ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求めている人材 ～必須～ ・店長・リーダー・後輩指導などの育成経験 ・Office365(Excel・Word・PowerPoint)の実務経験 ・業務改善経験 ～歓迎～ ・コールセンターSV経験 ・バックオフィスSV経験 ・工場ライン管理経験 ～求める人物像～ ・主体的に考えて行動できる方 ・改善提案が好きな方 ・人材育成に興味がある方 ・マネジメントに挑戦したい方

月給21万3000円～24万円 給与詳細 基本給：月給 21万3000円 〜 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日：応相談 ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ＜シフト＞ 月～金の週5日 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00(実働8時間・休憩1時間) ※残業：月20～30時間程度発生可能性あり

休日休暇 完全週休2日制(土日祝)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＜休日・休暇＞ ■年間休日130日(2026年度実績) ┗完全週休2日制 ┗祝日 ┗夏季休暇 ┗年末年始休暇 含む ■有給休暇 ┗年間10日～22日 ┗初年度は入社後14日経過後に付与 ■特別休暇 ┗結婚休暇、服喪休暇 など ■育児休暇／介護休暇 ┗勤続1年以上より取得可能 ＜給与・各種手当＞ ■交通費規定支給 ■時間外勤務手当 ┗1分単位で全額支給 ■昇給制度 ┗年1回(4月) ■賞与 ┗SV：年1回 ┗LSV：年2回 ＜福利厚生＞ ■社会保険完備 ■定期健康診断 ■財形貯蓄制度 ■退職餞別金制度 ※支給基準あり ■グループ会社や関連企業の各種割引サービス ■年次有給休暇未消化分積立制度 ＜キャリア支援＞ ■昇格制度 ■表彰制度 ■育児介護支援制度 ＜働く環境＞ ■オフィスカジュアル ■執務室完全禁煙 ■定年60歳 ■試用期間3か月 ※条件変更なし ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日：応相談 ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

• 業界未経験歓迎
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎