カスタマーサポート

仕事内容: 全国で60院以上を展開する美容クリニック（エミナルクリニック）の本部オフィススタッフとして、カスタマーサポート業務をお任せします。 【主な業務】 ・インターネット経由の予約確認 ・予約管理システムへのデータ入力 ・予約状況のチェック ・電話での予約受付、日時変更 ・電話、メール、LINE等からのお問い合わせ対応 ・お引越しなどによる店舗変更手続き ・クーリングオフ、中途解約の受付 ・ご契約者様からのお問い合わせ対応 電話営業による勧誘やノルマ・ペナルティーはありません。

求める人材: 学歴不問 / 未経験OK 【必須】 ・明るく丁寧なコミュニケーションができる方 ・PCの基本操作ができる方 【歓迎】 ・接客業、サービス業、コールセンター・カスタマーセンター業務経験者 ・責任感を持って仕事に取り組める方 ・初めてのことにも前向きに挑戦できる方 ・周囲へのフォローや手助けをするのが好きな方 ・安定企業で腰を据えて成長したい方

月給22万円～24万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥220,000 〜 ￥240,000は1か月当たりの固定残業代￥10,900（7時間相当分）を含む。7時間を超える残業代は追加で支給する。 月給220,000円～240,000円 想定年収2,540,000円～2,760,000円 上記額にはみなし残業代を含みます。 みなし残業代：10,900円以上/月 みなし残業時間：7時間/月 ※超過分は全額支給いたします。 ※経験・スキルを考慮して決定します。 ※想定年収には賞与を含みます。 試用期間6ヶ月あり 試用期間中は契約社員、給与は月給200,000円以上。 試用期間中のみなし残業代：2,700円/月、2時間/月。超過分は全額支給いたします。

シフト制 勤務時間・曜日: 10:00～21:00の間でシフト制 実働8時間 【シフト例】 ・10:00～19:00 ・12:00～21:00 残業はほぼありません。

休暇・休日: シフト制 年間休日108日 週休2日制（月8日休み） 【休暇制度】 ・夏季休暇（8/14～8/15） ・クリスマス休暇（12/25） ・年末年始休暇（12/30～1/3） ・希望休制度あり（土日祝の希望休も申請可能） ・有給休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・賞与年3回（業績連動） ・交通費支給（上限18,000円） ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断 ・役職手当 ・社員旅行、忘年会あり（自由参加） ・各種手当あり（皆勤手当・誓約手当・営業手当・残業手当・役職手当） ・産休育休制度あり（取得、復帰実績あり） ・社割制度あり（医療脱毛、美容施術、化粧品） ・インフルエンザワクチン接種（会社負担） ・健康診断受診（会社負担） ・自己研鑽サポート（書籍購入など） ・産業医による健康相談制度 ・服装オフィスカジュアル ・ネイル、ピアスOK（規定あり）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥200,000以上 固定残業代あり：月給 ￥200,000以上は1か月当たりの固定残業代￥2,700（2時間相当分）を含む。2時間を超える残業代は追加で支給する。 試用期間中の平均所定労働時間（1か月当たり）：160時間 試用期間中の労働条件の内容：雇用形態：中途採用（契約社員）

その他: 選考フロー：書類選考→面接1回（原則）→採用 ※内定まで1週間以内も可能 受動喫煙対策：禁煙 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 - 240,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内