カスタマーサポート

仕事内容 ケーブルテレビ局コールセンターのサービスご利用のお客さまからの、PCの設定方法・インターネット、テレビ、録画機器の不具合など、技術的な問い合わせをお電話で解決へ導くお仕事となります。 インターネットサポート（PCサポート）・TVサポートの2つのチームに分かれています。 ※配属チームは弊社側で判断させていただきます。 ▼主な問い合わせ内容 ・インターネットに繋がらない ・テレビが映らない ・録画の方法 ・メールの設定方法など 研修期間（座学／OJT） 入社後は本人に合わせて研修を1週間〜1ヶ月ほど行います。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません！研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による 研修終了後もOJTを実施し、手厚くフォローいたしますので、安心してスタートできます。

応募条件 1）PCの基本的な操作ができる方（目安：タイピングサイト3分間設定で30点以上） 2）勤怠が安定している方。体調管理をしっかりし、決められたシフトを守れる責任感のある方。 3）接客・販売などお客さま対応業務のご経験（尚可） 4）商材知見・興味の目安として、下記項目を3つずつ答えられるか（尚可） ・ブラウザー ・プロバイダー ・パソコンのメーカー 雇用問わず就業経験半年以上 離職中もしくは1ヶ月以内に転職できる方 【活かせる経験・スキル】 【歓迎・優遇条件】 ・PC・インターネット・メール設定、テレビ、アンテナ、録画機器などの操作やしくみについての知識や興味を持てる方。 ・事象を切り分けしながら、解決をすることがお好きな方 ・ご自宅のテレビ、ネットの接続やパソコンのメール設定がご自身でできる ・ゲーム・アプリ・SNSなど新しいツールを積極的に活用している。 ・気になったことを都度勉強できる人／学習意欲がある人 ・ご高齢の方に抵抗が無い方、または折衝経験ある方 ・世話好きな方／ホスピタリティのある方（手のかかる対応でも優しく対応してくれる） ・根気強く対応できる方 ・接客経験のある方 ・未経験／機械知識ない方でもOK ・明るい対応ができる方／愛嬌のある対応ができる方 学歴 高校卒業

年俸250万円～300万円 給与詳細 年収2,500,000~3,000,000円想定年収：276万円〜300万円 月給： 23万円 【月給の内訳】 （内訳：基本給22万1700円、各種手当8,300円（月5時間分）） 超過分は別途支給。 賞与回数：業績賞与 【年収例】 360万円／28歳（入社3年） 400万円／30歳（入社4年）IT業界のプロジェクトに異動し収入大幅アップ 固定残業代 無し 試用期間 有り試用期間中の条件変更なし試用期間中の給与：年収2,500,000円〜試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 有り

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 ・（平日）8:45～17:45、9:00～19:00 11:00～20:00・・・月数回 ・（土日祝）8:45～18:30 シフト制 上記時間の中で所定労働時間8時間、休憩1時間

休日・休暇 【年間休日113日以上】 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 交通費支給（上限2万円まで） 役職手当 資格手当 資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担） 健康診断 昇給年1回（9月） 決算賞与（9月）※業績による 時間外手当（超過分） 職務給 報奨金 リファラル制度（1名採用につき5〜10万円支給※社内規定あり） ★リファラル制度では年間で5人紹介してくれて50万円得た社員もいます。

試用期間あり 試用期間中の条件変更なし

雇用形態 正社員 職種 カスタマーサポート 店舗名 株式会社フルクラム 勤務地 【住所】 東京都町田市南町田5 採用担当部署 人材紹介事業部 求人管理番号 489904 掲載開始日 2026/06/30 20:38 契約期間 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 受動喫煙防止措置事項 受動喫煙対策： 禁煙 掲載情報 掲載企業名：株式会社ROXX 提供元：JOBOLE