ネット回線などに関する問い合わせ対応

仕事内容 ☆＊未経験からオフィスワークに挑戦＊☆ 【池袋勤務】お電話での問い合わせ対応 ―――＞ 求人のPOINT ＜―――― ＊未経験でも研修サポート充実！ ┗座学・ロープレ・OJTの段階式で安心 ＊池袋駅・東池袋駅から徒歩圏内◎ ┗仕事帰りの買い物にも便利なエリア♪ ＊週休2日+休暇制度充実！ ┗プライベートもしっかり充実♪ ＊休憩室や個人ロッカー完備！ ┗服装はオフィスカジュアルでOK ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。 【お任せするお仕事内容】 大手通信会社における カスタマーサポートのお仕事です。 …具体的には… ■光回線・各種サービスの申込み受付、 工事日や申込み状況に関する確認 ■NTT・プロバイダーとの調整 ■申込み内容の不備確認 ■ホームルーターの解約受付/解約抑止 ■ショップからの問い合わせ対応 ■サービスの案内とオーダー投入 ■専用システムへの入力 など 「なんだか難しそうかも…」 と不安に思った方もご安心を◎ 1時間あたりの対応件数は3～4件なので 落ち着いて確認しながら進められます。 ＊業務内容の変更の範囲：当社の定める業務 ★業務の流れ★ ー 専用のシステムを使って情報の検索等を 行いながら、お客様からの問合せに 対応していただきます。 （PCは3画面でシステムを使用します） ※応対中または応対後に問い合わせ内容 および結果の入力をお願いします。 ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。 【入社日】 2026年8月6日(木)9:45～18:15 【研修期間】 2026年8月6日(木)～10月31日(土) ＜研修の流れ＞ ▼入社オリエンテーション ▼業務研修／座学 ▼ロールプレイング ▼OJT ＜研修の理解度確認＞ 8月14日(金)、9月4日(金)、9月25日(金) ┗研修中は、理解度や対応スキルを 段階的に確認しながら進めます。 いきなり本番対応を任せるのではなく、 座学・ロールプレイング・OJTを通して 少しずつ慣れていける環境です！ ＜研修中の勤務＞ ■2026年8月6日(木)～10月6日(火) 月～金曜日の週5日勤務 休日：土曜・日曜 ※9月10日(木)からは現場グループへ配属。 育成担当管理者も一緒に現場へ入り、 現場管理者と連携した育成を行います。 ■2026年10月7日(水)～10月31日(土) 完全シフト制へ移行 早番のみ／土日祝も勤務対象 ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。 ☆＊働きながら成長できる♪＊☆ 電話対応だけでなく、 専用システムでの検索や入力、 申込み状況の確認なども行うため、 働きながらPCスキルや 事務処理スキルも身につきます。 「接客・販売からオフィスワークに挑戦したい」 「通信サービスの知識を身につけたい」 「安定した環境でスキルアップしたい」 そんな方にもぴったりです。 スキルランクに応じた インセンティブ制度もあるので できることが増えるほど 収入アップも目指せます♪ ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。

求めている人材 ☆未経験スタート歓迎☆ 「安定した環境で働きたい」 「新しい仕事にチャレンジしたい」 「コールセンターでの経験を活かしたい」 …など、志望動機はなんでもOK！ 少しでも気になったらぜひご応募ください。 【こんな方にピッタリ】 ＊未経験から新しいことに挑戦したい ＊サポートが手厚い職場がいい ＊人とコミュニケーションをとるのが好き ＊新しいことを学ぶのが好き

170-0013東京都豊島区東池袋3-16-3　アーバンネット池袋ビル 株式会社NTTネクシア/0920uib268062 【交通手段】 交通・アクセス JR・東京メトロ・西武池袋線「池袋駅」徒歩11分、東京メトロ「東池袋駅」徒歩9分 ＊複数駅を利用可能＊

時給1670円～1830円 給与詳細 基本給：時給 1670円 〜 1830円 ◆入社～3ヶ月（10月末まで）…時給1600円 ◆土日祝（10月末まで）…時給1760円 ＊以降、時給1830円 ※一律勤務加算手当31～93円／時 （6月･12月の評価による） ※スキルランクによる インセンティブ制度あり ＜その他＞ ・交通費支給 ・サポート手当:3,500円／月 ・特別手当:年2回 └2025年度実績 ※全て当社規程に基づく

シフト制 勤務時間詳細 土日祝含む週5日シフト制 ※10月6日(火)までは平日週5日 ※研修後の週4日相談OK (1)9:45～18:15 (2)11:45～20:15 ※実働7.5時間 ※無給休憩60分 有給休憩10分×2回

休日休暇 ＜休日＞ 週休2日制（シフト制） ＜休暇＞ ＊有給休暇 ＊夏季休暇（3日） ＊特別連続休暇（2日） ※夏季休暇、特別連続休暇は 1年間の所定勤務日数に基づく ＊会社記念日休暇（半日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費支給 ■定期健康診断 ■オフィスカジュアルOK ■無期社員登用制度あり ■NTT保養施設利用OK ■福利厚生サービスあり …宿泊施設利用 フィットネスジム利用 映画割引、各種相談窓口等 ※すべて当社規程に基づく

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間2ヶ月、研修期間3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ◆入社～3ヶ月間（10月末まで）…時給1600円 ◆土日祝（10月末まで）…時給1760円 【入社日】2026年8月6日(木) 【試用期間】2026年8月6日(木)～2026年9月30日(水) 【研修期間】2026年8月6日(木)～2026年10月31日(土) ＜研修中の勤務＞ ■2026年8月6日(木)～10月6日(火) 月～金曜日の週5日勤務、土曜・日曜休み ■2026年10月7日(水)～10月31日(土) 完全シフト制へ移行、早番のみ／土日祝も勤務対象 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円 〜 1760円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり