au・UQモバイルの各種変更手続きに関する問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＜10/1入社！未経験から始められる正社員＞ ＊月給20万円以上！年2回の報奨金あり！ ＊年間休日120日以上でメリハリ勤務◎ ＊転勤なし×駅チカ！札幌で働ける◎ ＊好きな服・髪色で！ネイルやピアスもOK！ ★インセンティブ支給あり★ 繁忙日の出勤は、特別インセンティブでしっかり給与に還元！ ※規定有 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 au・UQモバイルをご利用のお客様からの、各種変更手続きに関する問合せ対応をお任せします。 ―― 具体的には ―― 〇住所変更の受付 〇各種オプションの加入・変更手続き 〇請求書の再発行受付 〇専用システムへの入力 など ―― 問合せ例 ―― 「引っ越しをしたので住所を変更したい」 「請求書を紛失したので送ってほしい」 お客様のお話を伺いながら必要な手続きを確認し、マニュアルに沿ってご案内していきます。 ＜安心のサポート体制＞ 特別な知識やコールセンター経験は必要ありません。充実したマニュアルを完備し、管理者も常にフロアを巡回。困ったときはすぐに相談できるため、一人で抱え込まずに仕事を覚えていけます。 ＜手厚い研修あり＞ まず5日間の座学研修からスタート。ロールプレイングを交えながら業務知識を学び、その後は約7～10日間のOJTで実際の対応に慣れていきます。段階を踏んだ研修をご用意しているので未経験の方も安心して始めることができます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【自分に合った働き方を選びやすい】 勤務スタイルは「通常シフト」と「早番固定」の2パターン。収入を重視する方は月給21万9000円の通常シフト、夕方以降の時間を確保したい方は最大18時まで・月給20万3000円の早番固定を希望できます。どちらも年間休日124日（2026年度）です。 【頑張りをきちんと評価◎】 年2回の報奨金に加え、評価・昇給制度を用意。身につけた業務知識や実績をもとに定期的な評価を実施しています。繁忙日の勤務にはインセンティブもあり、日々の成長や頑張りを収入につなげられます。 【札幌で長く安心して働ける】 転居を伴う異動はありません。「これからも札幌で働きたい」という方にも選びやすい正社員募集です。勤務地は地下鉄「東札幌駅」から徒歩3分。車・自転車での通勤も可能です。※規定あり 【毎日の働きやすさも充実】 服装・髪型・髪色は自由で、ネイル・ピアス・ひげもOK。社員食堂やロッカー、ウォーターサーバーも完備しています。au・UQモバイル従業員向け特典など福利厚生も充実しています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【雇用形態】 正社員 【入社日】 10/1（木） ★会社の雰囲気をもっと知りたい方は下記のURLをご参照ください★ 【職場紹介動画公開中】 https://www.youtube.com/watch?v=l4eZvoOjpqY 【スタッフインタビュー公開中】 https://www.j-meets.com/staff/detail/2174.html

求めている人材 ＜未経験歓迎＞ オフィスワーク未経験の方も大歓迎！ PC操作（ローマ字入力程度）ができれば、あとは研修でしっかりお教えします◎ 【必須】 ・高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ・PC操作（ローマ字入力程度）が可能な方 【歓迎】 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・人の話を聞くことが好きな方 ・丁寧な案内を心掛けられる方 ・チームワークを大切にできる方 ・コールセンター、接客、販売、事務などの経験がある方 ・札幌で長く働きたい方

月給20万3000円～21万9000円 給与詳細 基本給：月給 20万3000円 〜 21万9000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・通常シフト：月給21万9000円 ・早番固定：月給20万3000円 ※試用期間3か月（賃金等変更なし） ＜他、各種手当など＞ ◆昇給制度あり ◆年2回報奨金あり（業務実績・会社業績による） ◆交通費実費支給（社内規定あり） ◆残業代別途支給（1分単位） ◆繁忙日の出勤に対するインセンティブ支給あり（規定有） 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修：10/1（木）開始 【座学】8：50～18：00 （入社日合わせて5日間） 【OJT】シフトにあわせて実施（約7～10日間） ※初日のみ9:00～18:00勤務となります ※座学期間中にロールプレイングを実施します。OJT以降は、当社指定のシフトにて勤務をお願いします。 ※研修期間は土日祝お休み

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ＜勤務時間＞ ■通常シフト 8:50〜20:00の間でシフト制（実働7時間10分〜8時間10分） ■早番固定 [1]8:50～18:00（実働8時間10分・休憩60分） [2]8:50～17:00（実働7時間10分・休憩60分） ※[1][2]の組合せシフト 変形労働時間制 対象期間：1ヶ月単位 1週間あたりの平均労働時間：40h ＜勤務日数＞ 土〜金の間で週5日勤務

休日休暇 シフト制勤務 【年間休日】 124日（2026年度） 【休日休暇】 ＊有給休暇（当社規定に基づき付与） ＊各種特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆昇給制度あり ◆年2回報奨金あり（業務実績・会社業績による） ◆交通費実費支給（社内規定あり） ◆残業代別途支給（1分単位） ◆インセンティブ支給あり（規定有） ◆転勤なし ◆社会保険完備（規定あり） ◆定期健康診断（社保加入者） ◆定年制度あり（65歳） ◆服装自由 ◆髪型・髪色自由 ◆ネイルOK ◆ピアスOK ◆ひげOK ◆車通勤・自転車通勤可（規定あり） ◆ロッカーあり ◆社員食堂あり ◆au/UQモバイル従業員向け特典あり ◆ALIベネフィット ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が優待価格で利用可（サービスによる） 【2020年度グッドデザイン賞を受賞の自社ビル】 食堂完備＆中庭もあり、リフレッシュ出来る職場環境！喫煙室も完備しています。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修：10/1（木）開始 【座学】8：50～18：00 （入社日合わせて5日間） 【OJT】シフトにあわせて実施（約7～10日間） ※初日のみ9:00～18:00勤務となります ※座学期間中にロールプレイングを実施します。OJT以降は、当社指定のシフトにて勤務をお願いします。 ※研修期間は土日祝お休み

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由