SV候補|チャット対応(電話対応なし)

仕事内容 【SVを目指せる！】 まずはチャット対応からスタート★ 管理者候補として段階的にステップアップ◎ 時給1,800円＆昇給・昇格あり！ 「将来はSV・管理者になりたい」 「チームをまとめる仕事に挑戦したい」 そんな方にピッタリ！ まずは大手銀行アプリのお問い合わせ対応からスタート♪ 約10日間の導入研修＋マニュアル完備で、業務の基礎からしっかり学べます◎ チャットオペレーターとして経験を積んだ後は、 リーダー見習い→リーダー→SVへとステップアップ！ 実際に今年入社した先輩も、 オペレーター業務の習得からスタートし、 現在は管理者業務やLD研修を受けながらSVを目指して成長中です★ ＜お仕事内容＞ 大手銀行アプリをご利用のお客さまからの お問い合わせに対応する窓口で、 将来の管理者候補としてご活躍いただきます！ ＼いきなり管理者業務ではありません！／ まずはチャットオペレーターとして 業務の流れやお問い合わせ内容を覚えるところからスタート◎ 【入社後のステップ】 ▼入社～約10日間 ＜導入研修＞ 業務に必要な基礎知識やツール操作、 対応ルールなどを座学で学びます。 ※研修期間中は土日祝休み ▼1～2ヶ月目 ＜チャットオペレーター＞ 定型文やマニュアルを使って、 銀行アプリに関するお問い合わせにチャットで対応！ ＜お問い合わせ例＞ ・パスワードが分からない ・ATMの時間外手数料について知りたい ・NISAを始めたいけどどうすればいい？ など 電話対応なしのチャット業務から、 少しずつサービスや対応方法を身につけていきます♪ ▼2～3ヶ月目以降 ＜リーダー見習い＞ スタッフからの質問に答えたり、 現場のサポートを担当します。 その後はリーダーとして経験を積み、 将来的にはSVを目指してステップアップ！ 【リーダー・管理者業務】 ・スタッフからのエスカレーション対応 ・対応内容のチェック、品質管理 ・研修、OJTの実施 ・日々の業務フォロー ・新人スタッフの育成、定着支援 ・社内スタッフからの相談対応 ・お客さまへの二次対応 チャット窓口だけでなく、 コール窓口を含めたセンター全体を支える やりがいのあるポジションです◎ 「人をサポートするのが好き」 「後輩の面倒を見るのが得意」 「将来はリーダーやSVになりたい」 そんな方を育成前提でお迎えします！ ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏰️ ”ココ”がおすすめ！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ★SV・管理者を目指せる！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オペレーター ↓ リーダー見習い ↓ リーダー ↓ SV 段階的にステップアップできる環境です◎ ★まずはチャット対応から！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 最初から難しい管理者業務を お任せするわけではありません！ まずはチャット対応を通して、 業務やサービスについて覚えていきます♪ ★約10日間の導入研修あり！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 基礎知識やツール操作、 対応ルールなどを丁寧にレクチャー！ マニュアルもあるので、 新しい仕事にも取り組みやすい環境です◎ ★若手からキャリアアップ可能！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「管理者に挑戦したい」 「チームをまとめる仕事がしたい」 という意欲を重視！ 実際に今年入社した先輩も、 オペレーターからスタートして 現在SVを目指してステップアップ中です★ ★落ち着いた雰囲気の職場！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ チームで協力しながら進める 穏やかな雰囲気の職場です。 分からないことも相談しやすく、 先輩がしっかりサポートします◎ ★高時給1,800円！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ フルタイムで安定収入♪ さらに昇給・昇格制度もあり、 頑張り次第でキャリアアップできます！

応募資格 ・PC基本操作ができる方 （ショートカットキー操作レベル） ＜歓迎＞ ・接客やコールセンター経験のある方 ・バイトリーダー・チームリーダー経験がある方 ・後輩の指導や育成経験がある方 ・将来的にSVや管理者として活躍したい方 ・LD、SVなどの管理者経験のある方 ・メール・チャット対応経験あり ＼❖こんな仲間が活躍中❖／ ＊既存のチームでは、20代・30代・40代・50代男女社員活躍中！ ＊未経験からはじめた人が90％以上！ ＼❖ダイバーシティ推進中❖／ ＊育児や介護との両立を目指す方も応援！ ＊障がいのある方もすべてのお仕事に応募可能

時給1800円以上 給与 時給1,800円 用期間時給1,700円 ※試用期間は入社日～翌々月末まで ※交通費実費支給（※社内規定あり） 〇祝日勤務手当：基本時給の25％ →時給：2,125円～2,250円 ≪支払日について≫ 当月末締め⇒翌月15日に所定口座へ振り込み ※15日が土日祝の場合は、 直前の営業日が支払日となります

変形労働時間制 勤務時間 変形労働時間制 8:50～21:00の間でシフト制 ＜シフトパターン＞ 実働8h/休憩70分 ①11：50～21：00 ②08：50～18：00 ※①のシフトが7割を占めます ※残業：月10ｈ程度 ◇変形労働時間制 (週平均実働40h以内/1ヶ月単位) 【勤務日数】 祝日を含む土～金の間で週5日/週40ｈ

休日休暇 ＊シフト制 ＊GW休みあり(5/3～5/5) ＊年末年始休み(12/31～1/3) ＜シフトについて＞ 希望休の申請：月6日までOK （土日祝は月2日間まで） シフト提出：毎月10日頃 シフト確定：毎月25日頃

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ◆1分単位の給料計算 ◆au/UQスマホ従業員向け特典 ◆昇給・昇格あり ◆社会保険完備(法令に則り適用) ◆定期健康診断(規定有) ◆年次有給休暇/弔事休暇/結婚休暇等 各種休暇制度も充実！ ◆スタッフ特典の各種優待あり （旅行やショッピング、グルメ、映画など） ◆ドレスコード：オフィスカジュアル ◆屋内原則禁煙（屋外に喫煙専用室設置） ◆転勤なし ≪服装≫ オフィスカジュアル

試用期間あり 期間: 入社翌月末まで 試用期間中の給与：時給1,700円 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ 入社翌月末まで

キャッチコピー 【管理者を目指すならココ！】 まずはチャット対応から♪ 20代・30代のキャリアチェンジにも◎ 「言われたことをするだけ」から卒業！ アピールポイント まずはチャットでのお問い合わせ対応を経験し、 少しずつ業務の知識や対応方法を身につけます。 その後はスタッフのフォローや育成にも挑戦！ 雇用形態 契約社員 掲載企業名 アルティウスリンク株式会社/1260900270 応募受付先電話番号 0120-923-336 入社日・研修日 【入社日】相談OK 【研修日】入社日～10日間ほど 時 間：11:50～21:00 ※研修期間中は土日祝休み ❖…あなたの理想を叶える5つのPointがあります…❖ 【Point１】大手で安定！ 安定企業で長期で活躍しませんか？大手ならではの福利厚生が整っています♪ 【Point２】未経験OK！ 未経験歓迎です！ 丁寧な研修からスタートできて、サポート体制がしっかりしているのも安心〇 元カフェ・居酒屋・飲食・コンビニ・アパレル・コスメ・販売・サービス・営業・医療・介護・短期・単発などで働いていた方も活躍中です♪ 【Point３】幅広く活躍中！ 20代・30代・40代・50代まで幅広い年代の男女スタッフが活躍しています。 学生さん・主婦(夫)さん・フリーターさん・中高年の方・子育て中のママさんが活躍しているセンターもありますよ！ 【Point４】ピッタリの働き方が見つかる！ 多くのセンターがあるからこそ、あなたにピッタリの働き方が叶います♪ お仕事によっては、「土日祝休み」や「17時まで・18時まで」などシフトを柔軟に相談できたり、お休みの日を指定できるところもあります。 【Point５】早めに内定！ 即日面接も可能です！早めにお仕事を決めたい方に〇たい方に〇 採用予定人数 3人 企業情報（備考） 企業名：アルティウスリンク株式会社 関西採用センター URL：https://www.altius-link.com/corporate/0720/

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