ホテルフロントスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント 🔸🔶 ホテルの「顔」として、お客様をお迎えするフロントスタッフ 🔶🔸 アパレル・飲食・販売・受付・コールセンターなど、 これまでの接客やお客様対応の経験を活かして働きたい方を歓迎します！ ホテル勤務の経験は問いません。 「人と接する仕事が好き」 「これまでの接客経験を、ホテルという新しい環境で活かしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です。 ホテル業界が初めてでも、入社後はOJTで先輩スタッフが丁寧にサポート。 フロント業務の基本から少しずつ覚えていただけます。 ／／ このお仕事のポイント✨ ＼＼ 🔵月給24万円～ 🔵昇給・賞与・退職金あり 🔵大阪港駅から徒歩4分 🔵週休2日のシフト制 🔵ベーカリーのパン半額購入 🔵接客経験を活かせる 🔵 ホテル未経験でもOJTで安心 🔵 夜勤は仮眠室で仮眠OK 🔵 将来的には管理職も目指せる ＼＼ ／／ ◆◇主な仕事内容◇◆ チェックイン・チェックアウト手続きや電話・メール対応など、 ホテルを訪れるお客様を最初にお迎えする「フロント業務」をお任せします。 お客様からのお問い合わせやご要望を正確にくみ取り、 状況に合わせて丁寧かつスムーズに対応することが大切です。 具体的には… ✅ お客様対応 ・チェックイン、チェックアウトの手続き ・館内施設のご案内 ・周辺の観光施設や飲食店、交通機関などのご案内 ・お客様からのご質問、ご要望への対応 ✅ 電話・メール対応 ・宿泊予約の受付、変更対応 ・お問い合わせへの対応 ・お客様からのご要望への対応 ・メールの確認、返信 ✅ PC入力業務 ・予約システムへの情報入力 ・宿泊情報の確認 ・社内連絡事項の入力、確認 ・お問い合わせへの返信メール作成 ※客室の清掃業務はありません。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ◆◇接客経験を活かしてホテルスタッフへ◇◆ 「ホテルで働くのは初めて」という方も歓迎します。 ホテル勤務の経験がなくても、 ✅アパレルや販売でお客様と接してきた ✅飲食店で接客をしていた ✅受付業務をしていた ✅コールセンターで電話対応をしていた など、人と接する仕事の経験は、ホテルフロントでも十分に活かせます。 特に大切なのは、ホテル業界の経験よりも、 「お客様の話をきちんと聞く」 「相手に合わせて分かりやすく説明する」 「丁寧な言葉遣いで対応する」 といった、社会人としての基本的な接客スキルです✊✨ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ◆◇私たちが大切にしている「ありがとう」◇◆ 私たちバンデホテルズが大切にしているのは、 **お客様からいただく「ありがとう」を、働く私たちの喜びにつなげること。** ホテルは、ただ泊まる場所ではありません。 お客様との出会いや心の触れ合いを大切にし、 「またここに来たい」と思っていただける場所を目指しています。 一人ひとりのお客様に寄り添った接客を積み重ね、 お客様とのご縁を「絆」へとつないでいく。 そんな想いを持って、スタッフみんなで **世代を超えて愛されるホテルづくり**に取り組んでいます。 「人に喜んでもらえる仕事がしたい」 「自分の接客でお客様を笑顔にしたい」 そんな想いを持っている方なら、ホテル業界未経験でも大歓迎です。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ◆◇将来のキャリア◇◆ フロントスタッフとして経験を積んだ後は、将来的に管理職を目指すことも可能です。 まずは日々の接客やフロント業務を覚え、少しずつできることを増やしていきましょう。 経験や能力に応じて、スタッフの管理や業務の取りまとめなど、より責任のあるポジションにもステップアップできます。 「接客スタッフとして長く働きたい」 「将来的にはホテル運営にも関わりたい」 そんな方にも、成長していける環境です✨

求めている人材 🟡基本的なPC操作ができる方 （文字入力・簡単なデータ入力ができればOK） 🟡お客様との対面接客・電話対応をスムーズに行える方 🟡社会人としての敬語・ビジネスマナーを身につけている方 🟡お客様の話や予約情報、社内連絡、マニュアルなどを正確に理解できる方 🟡日本語でお客様と円滑にコミュニケーションを取れる方 ※チェックイン・チェックアウト対応、電話でのお問い合わせ対応、 お客様からのご要望への対応など、丁寧な日本語でのコミュニケーションが必要なお仕事です。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ◆◇こんな方歓迎◇◆ ・アパレル、飲食店、販売、受付などで接客経験がある方 ・コールセンターなどで電話対応の経験がある方 ・ホテル、旅館など宿泊施設での勤務経験がある方 ・人と話すことが好きな方 ・お客様に合わせた気配りができる方 ・丁寧な言葉遣いや接客を心がけられる方 ・これまでの接客経験を活かして新しい仕事に挑戦したい方 ・将来的にリーダーや管理職を目指したい方

月給24万円以上 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力により給与決定 ＊昇給：随時/能力に応じて ＊賞与：年2回/業績による ＊退職金：勤続3年以上 ＊残業手当：発生時別途支給） ＊通勤手当：別途全額支給） 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 ■勤務時間 [1] 8:00～17:00（休憩1時間） [2] 11:00～20:00（休憩1時間） [3] 12:00～21:00（休憩1時間） [4] 13:00～22:00（休憩1時間） [5] 21:00～翌8:00（休憩3時間） [6] 17:00～翌11:00（休憩2時間／2日勤務換算） ＊月～日／週5日勤務 ＊シフト制 ＊残業あり

休日休暇 ＊シフト制（週休2日制） ＊有給休暇（6ヶ月後10日付与） ＼お休みの希望なども相談OK✨／ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ◆◇夜勤なら「実質3連休」のような働き方も◇◆ 17:00～翌11:00の勤務は、休憩2時間を含む「2日勤務換算」のシフトです。 例えば… 月 17:00 出勤 火 11:00 退勤 水 17:00 出勤 木 11:00 退勤 金 公休 土 公休 という勤務の場合、金曜・土曜が連休となるため、夜勤明けを含めて「実質3連休」のような感覚で過ごせます。 ※シフト状況により連休にならない場合があります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●社会保険完備 ●交通費全額支給 ●昇給あり（随時・能力に応じて） ●賞与あり（年2回／業績による） ●退職金あり（勤続3年以上） ●残業代別途支給 ●制服貸与 ●社割あり （ホテル併設ベーカリーの商品を割引価格で購入可能）

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 深夜
• 原則定時退社