医療機器の問い合わせ受付

仕事内容 2025年に立ち上がったチームで、新しい仲間を募集します。 「新しい環境でスタートしたい」 「人間関係ができあがった職場は少し不安…」 そんな方にも始めやすい環境です。 シフト制なので、平日に予定を入れたり、ライブやイベント、旅行など 推し活の予定とも両立しやすいのも魅力。自分の時間を大切にしながら働けます。 お任せするのは、医療機器をご利用中の病院や医療機関からのお問い合わせ対応。 「操作方法を教えてほしい」 「担当者につないでほしい」 といった一次受付・取次ぎが中心のお仕事です。 専門的なお問い合わせやクレーム対応は専任部署へ引き継ぐため、クレーム対応はほとんどありません。 一人で対応を抱え込むことはなく、医療の知識やコールセンター経験がない方も 約4週間の研修で基礎から学べるので安心してスタートできます。 ■仕事内容 ・お問い合わせ内容のヒアリング（マニュアルに沿って対応） ・お客様情報や問い合わせ内容の入力 ・担当部署への取次ぎ・電話転送 決まった流れに沿って対応するため、未経験でも少しずつ慣れていける環境です。 ■この仕事の魅力 ◎シフト制だから予定が立てやすい 平日にお出かけや役所・病院の予定を済ませたり、 ライブやイベントなど推し活との両立もしやすい勤務スタイルです。 ◎2025年に立ち上げの比較的新しいチーム まだ成長途中の組織のため、相談しやすく、意見も発信しやすい環境です。 ◎クレーム対応はほとんどありません 専門的な内容や難しい対応は専任部署へ引き継ぎます。 ◎ノルマ・営業電話なし 受電対応が中心なので、お客様のお困りごとに寄り添う仕事です。 ◎実働7時間40分 休憩は80分（昼60分＋10分休憩×2回） メリハリをつけて働けます。 ◎キャリアアップも可能 チーム拡大を予定しているため、リーダーや管理者へのステップアップも目指せます。 ■未経験でも安心の研修体制 入社後は約4週間の研修をご用意しています。 ・業務の基礎研修 ・マニュアルを使った対応練習 ・ロールプレイング ・先輩社員によるフォロー 十分に自信をつけてから電話対応をスタートするので、未経験の方も安心です。

求めている人材 【必須】 ・高卒以上 ・基本的なPC入力ができる方 （文字入力やインターネット検索ができればOK） ※コールセンター経験は問いません。 ※異業種から転職した先輩も多数活躍中です。 【こんな方にピッタリ】 ・人と話すことが好き ・接客や販売経験を活かしたい ・オフィスワークデビューしたい ・人の役に立つ仕事がしたい ・愛媛で腰を据えて働きたい ◆「コールセンターは大変そう…」と思っている方へ この仕事は、一般的なコールセンターのイメージとは少し異なります。 対応するのは一次受付や担当者への取次ぎが中心。 営業電話やノルマはなく、難しい内容は専門部署へ引き継ぐ体制が整っています。 そのため、未経験からスタートした社員も多数活躍しています。 ◆まずは話を聞いてみたい、という方も歓迎します。 「仕事内容を詳しく知りたい」 「自分にもできるか相談してみたい」 そんな方にはカジュアル面談も実施しています。 応募前のお問い合わせだけでも歓迎していますので、お気軽にご連絡ください。

月給20万円～27万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 ※経験・能力を考慮して決定 ※固定残業代は月10時間分を支給。実際の残業が10時間未満でも減額はなく、超過分は別途支給します。 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 【各種手当】 ・残業手当 ・通勤手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など 【昇給】 あり ※半年ごとに評価査定あり ※入社後3ヶ月後、一度評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 勤務時間：8:00～17:00 ※実働7時間40分／休憩80分（60分＋10分休憩×2回） ◎残業はほとんどありません︕ （退勤直前に対応している電話が⻑引いたときなどに発⽣）

休日休暇 シフト制（月8日休み／基本週休2日）※各休暇制度あり ◎週に2日程度のペースでしっかり休める勤務体制です。 有給休暇：入社半年経過時点10日（労基に準ずる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・昼⾷補助（契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可 ・バイク通勤可 ・⾃転⾞通勤可（駐輪場無料） ・交通費規定⽀給

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の勤務条件：変更なし ※コールセンター未経験の方は195,000円～ ※コールセンター経験あり、リーダー・SV未経験の方は200,000円～

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由