クラウドサービスの問い合わせメール受付事務

仕事内容: 2026年6月以降の入社 この仕事のおすすめポイント！ ・テレワーク勤務ができる ・IT業界未経験の方でも、業務を通じてITの基礎から応用まで、様々な知識や技術を身につけることができます。 ・資格取得における学習内容を活かし、実務を通じてスキルを実践的に磨けることから、成長実感を得やすい環境です。 ・お困りごとを解決した際、クライアントの方からの感謝の言葉を直接聞くことができるお仕事だからこそ、 業務に対するやりがいや、クライアント・自組織に対する貢献を実感しやすいです。 ・難題をチームで協力し合い解決に導く環境だからこそ、メンバー同士の「ありがとう」が飛び交います。 具体的な業務内容 富士通クラウドサービスに関する法人のお客様から問い合わせにメールと電話で 対応していただきます。7割がメール対応となります。 お仕事の例 「サーバーにエラーが出ている」 「画像が出ない」 などの問い合わせがありますが、専門部署が一緒に問題解決します。 メール対応がほとんどなので、慌てることなく、回答をすることが可能です。

求める人材: 【未経験歓迎！】 IT知識、業界経験は不問です！ ・IT未経験で、IT業界に対するチャレンジ意欲がある方 ・一般的なビジネスマナーがあり、ビジネスの場面における会話や文章作成ができる方 ・PCの基本操作が可能な方（Offi ceの使用経験がある程度）

愛媛県松山市千舟町5-6-1ひめぎん末広町ビル パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: 松山サポートセンター 住所：愛媛県松山市千舟町5-6-1 ひめぎん末広町ビル 勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 【交通手段】 アクセス: 伊予鉄道「松山市駅」より徒歩3分

月給20万1400円～21万1400円 給与: 月給：201,400～211,400（基本給186,400円＋夜勤手当10,000円＋テレワーク手当5000円） 賞与：年2回 給与改定：年1回 想定年収300万～ スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。 時間外手当：別途1分単位で全額支給　みなし残業はありません。 給与改定：年1回 スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。

シフト制 勤務時間・曜日: 日～土曜日　週５日勤務 ①9：00～18：00　②16：00～1：00　③1：00～10：00のシフト勤務 ②③は完全テレワーク 1日の所定労働時間　7時間50分　月間所定労働時間　160時間

休暇・休日: 年間休日　125日 年次有給休暇　10日～20日付与 ※平均有給取得日数　15.2日/年 ※下限は入社初年度付与日数（出勤日数に応じて変動あり） 完全週休2日制(土日祝休み) 年末年始休暇 特別休日 慶弔休暇 傷病休暇 結婚休暇 子供の看護休暇 介護休暇・介護休職制度 リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給） 産前・産後休暇、育児休職（男女ともに取得実績・復職実績あり） ※取得率　女性：100％　男性：78.6％ 復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能 長く働き続けられる各種制度も充実 当社は、産前・産後休暇や育児休業など 長く働き続けられるための各種制度が整っており、 現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。 女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、 仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 給与改定（年1回） 賞与（年2回） 企業型確定拠出年金 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当（1分単位で全額支給します） 夜勤手当（該当プロジェクトで勤務の場合のみ） 交通費全額支給（当社規程による） 結婚祝い金 スマイル子育て支援金（子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給） スマイル子育て支援通勤費 リフレッシュ手当 健康相談室 マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ） 資格取得支援制度（IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど） 研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修） 社内公募制度 短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ゼミナール・各種イベント開催 （チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会　など） 表彰制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考内容】 WEBエントリー　→　一次選考　→　最終選考　→　雇用条件ご提示 ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※面接はカジュアルな服装で問題ありません。 ※応募から内定までは約2～3週間を予定しております。 雇用形態: 正社員 給与: 201,400円 - 211,400円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給