カスタマーサクセス　n0319

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、 機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。 【業務詳細】 ・オンボーディング（oplusを使い始めるまでのサポート） ・顧客機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ・oplusユーザーに向けたメルマガの作成 ・oplusユーザーに向けた機能説明ウェビナーの企画・開催 ※業務内容の変更の範囲：無 【やりがいとスキルアップ】 サービスイン開始から約2年半で10,000社以上の導入実績のあるoplusは、 日本のSaaSでは珍しいフリーミアムモデルでサービスを展開しています。 まだまだ若い会社なので、基盤を作ってる段階ですが「会社」も「サービス」も一緒に作っていけるフェーズなので、 とてもやりがいのある環境です！ また、お客様からの声を直に聞けるところも魅力の一つです。 シフト作成において未だ「紙」や「Excel」、「メール」といった複数のツールを用いて、 何十時間もかけて業務が圧迫されながら頑張っているお客様がおります。 そのようなお客様がoplusを活用し、約80％削減した工数でシフト作成が行えるなど 様々なお客様の効果が実感でき、喜んでいただける姿を一番近くで見ることができます！ 【募集背景】 Oplus株式会社は業界では珍しいフリーミアムモデルのクラウド型シフト管理サービス「oplus」を展開する 創業3期目のスタートアップSaaS企業です。まだ3期目ですが大手企業様にもご利用いただいております。 そんなOplus株式会社では更に成長を加速させていくために、将来コアメンバーになっていただける フィールドセールスを募集しています。 私たちが未来のコアメンバーに求めるものは、経験よりも「強い情熱」と「背中を任せられる強い責任感」、 「遂行力」です！ 自由な環境で挑戦を楽しみ、刺激ある日々の中に身を投じたい方は是非 Oplus株式会社で第二の青春を一緒に謳歌しませんか？ 理念 ・ビジョン 【企業理念】 私たちは核心的なサービスを創造し、人々の「求める」に「答え」ることをミッションに掲げています。 そのために、私たちは応える（応じる）のではなく、人々が本当に求めているものに「答える」サービス作りを 目指しています。 私たちが提供しているシフト管理システムは、スタートアップらしい華やかで革新的なサービスではないかもしれません。 しかしながら、シフト管理は多くの事業主が向き合い、悩み、潜在的に「答え」を求めているものだと確信しています。 oplusは当たり前の常識を、当たり前のように疑い、「何が正しいか」に本気で向き合う会社です。 仕事・事業 【oplusとは】 無料から使えるシフト・勤怠管理DXサービスです。 「oplus」はシンプルで直観的な操作性でDXを実現し、ブラウザ・スマホ・アプリの全てに対応したクラウド型シフト・勤怠管理サービスです。様々なシフト管理アプリの中でも群を抜いて無料で使える範囲が大きく、100名様まで無料でご利用いただけるため、紙・エクセルから脱却する上で、手始めに利用しやすいサービスになっています。

求めている人材 大卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK 【応募条件】 ・oplusへの文化や価値観の理解がある方 ・社会人経験5年

月給32万3000円～42万3000円 給与詳細 基本給：月給 32万3000円 〜 42万3000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与形態 月給制 想定年収 420万円～550万円 月給 32.3万円〜42.3万円 昇給：年2回

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 勤務時間 09:00～18:00

休日休暇 休日 土日祝休み 休暇制度 有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 その他の休日休暇 🔸完全週休2日制（土・日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給 その他の福利厚生・諸手当 🔸毎週社員全員でのランチ 🔸勉強会 🔸研修

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社未来共創 所在地：沖縄県那覇市首里石嶺町４丁目２８１番地３ 【紹介先企業】 会社名：株式会社ジュポンコーポレーション 本社 所在地：東京都渋谷区代々木5-7-5 PORTAL POINT YoyogiKoen 601