カスタマーサポート/美容ブランド/正社員

仕事内容: "眉毛をプロに任せる"文化を広げる、美容ブランドのカスタマーサポート。 既存9割のフォロー営業で、サロンの売上づくりを支える仕事です。 年収360万〜540万円、土日祝休み、年休124日。 "受け身の対応だけでは物足りない" "お客様と長く関係を築ける仕事がしたい" "美容業界で、ブランドの成長に当事者として関わりたい" そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたいポジションです。 ──────────────── ブランドの成長を、サロンの成功から支える。 JULIA IVYのカスタマーサポート・アカウントマネージャー ──────────────── ■この仕事の魅力 ・導入サロン様へのフォローが中心。既存9割なので、関係構築に集中しやすい環境です。 ・電話や訪問で課題をヒアリングし、売上向上や集客改善につながる提案を行います。 ・セミナーやコミュニティ企画にも関われるため、単なる問い合わせ対応にとどまりません。 ・2026年春に向けた大規模プロモーション前の重要フェーズ。ブランドの広がりを実感しながら働けます。 ■どんな役割? 主力ブランド「HBL（ハリウッドブロウリフト）」を導入いただいているサロン様に対し、継続的なフォローや提案を行うポジションです。 オーナー様や施術者との信頼関係を築きながら、店舗の課題を一緒に整理し、次の一手を考えるパートナーのような役割を担います。 ■具体的な業務内容 ・担当サロンへの定期的な電話、訪問でのフォロー ・店舗責任者への課題ヒアリングと改善提案 ・セミナーやコミュニティの企画、運営 ・未導入サロンへの新規営業 ・業務効率化を意識したテキストツール、ITツールの活用 ■こんな方に向いています ・相手の状況をくみ取りながら、丁寧にコミュニケーションを取るのが得意な方 ・美容やブランドの成長に興味があり、仕事にやりがいを感じたい方 ・決まった対応だけでなく、自分で考えて動くことに面白さを感じる方 ・サロンや店舗の成果に関わる、提案型の仕事に挑戦したい方 ■職場のポイント ・少人数組織ならではのスピード感があり、提案が届きやすい環境です。 ・IPO準備フェーズのため、組織づくりにも関われます。 ・美容業界の新しい文化を広げる、社会的意義のある仕事です。 ────────────────

求める人材: ■このような方歓迎! ・LINEやチャットなどのテキスト対応に慣れている方 ・お客様と継続的に関係を築く仕事が好きな方 ・美容業界やブランドビジネスに興味がある方 ・自分で考えて動くことを前向きに楽しめる方 ■応募資格 ・高卒以上 ・LINEやチャットなどのテキストツールを活用した顧客対応経験2年以上 ・ITツールに抵抗がなく、効率的な進め方を考えられる方 ・JULIA IVYやHBLの想いや理念に共感できる方 ■その他、ご応募の要件に関する特長 ・職種未経験NG ・業種未経験OK ・試用期間3ヶ月あり ・性別や国籍にかかわらず、適性を重視した選考です ────────────────

年俸360万円～540万円 給与: ■給与詳細 ・年収360万円〜540万円 ・月給は経験と前職給を考慮して決定 ・試用期間3ヶ月あり ・昇給：年1回 ・賞与・インセンティブ：業績に応じて支給する場合あり ・固定残業代あり（月40時間分支給、超過分は別途支給） ■給与の考え方 ・これまでの経験やスキル、前職給与を踏まえて決定します。 ・成果や組織への貢献が評価につながる環境です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 ・9:00〜18:00 ・休憩60分 ・夜間勤務なし ■勤務曜日 ・月〜金の固定時間制 ・原則土日祝休み ■働き方のイメージ ・日中に集中して働き、夜はしっかり自分の時間を確保できます。 ・顧客対応は計画的に進めやすく、メリハリのある働き方がしやすい環境です。

休暇・休日: ■休日 ・土日祝休み ・年間休日124日 ■休暇制度 ・有給休暇あり ・年末年始休暇あり ・慶弔休暇あり ■補足 ・有給休暇は入社半年経過時点で10日付与 ・休日数がしっかりあるため、仕事と私生活のバランスを取りやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・上限4万円/月 ・役職手当 ・ドレスコード手当 ・健康診断あり ・社員割引制度あり ・社会保険完備 ・年末年始休暇あり ・慶弔休暇あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 5,400,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間