CRMマーケティング/自由診療クリニックのLINE配信設計・データ分析

仕事内容: 【募集背景】 当グループが運営する自由診療クリニック（AGA／美容）では、来院された患者様のアフターフォローと、リピート率（LTV）の向上に力を入れています。 電子カルテとLINE公式アカウントを連携させたCRM体制を新たにつくり、強化していくため、運用を設計できる方を募集します。 【仕事内容】 電子カルテのデータとLINE公式アカウントを紐づけ、セグメント配信・ステップ配信を構築していただきます。 配信作業にとどまらず、データをもとに「患者様の通院継続と満足度の向上」を実現する施策を考えるポジションです。 ■具体的な業務 ・前日の来院数、契約率、LINE配信の反応率の確認 ・未再診の方の傾向分析 ・コース満了前の更新対象者の抽出 ・配信シナリオとセグメントの設計 ・社内会議での進捗報告 ・クリニック（渋谷・青山）を訪問し、電子カルテの運用状況やLINE案内の流れをスタッフとすり合わせ（月2回程度） ・翌日のLINE配信予約の最終確認と、スケジュール調整 【1日の流れ（例）】 出社 ▼ 前日の来院数・契約率・LINE配信の反応率を確認 ▼ 未再診の方の分析、配信シナリオの設計 ▼ 社内会議で進捗を報告 ▼ （月2回程度）渋谷・青山のクリニックを訪問 ▼ 翌日のLINE配信予約の最終確認、スケジュール調整

求める人材: 【必須】 ・LINEマーケティングまたはCRMツールの運用経験（2年以上） 【歓迎】 ・クリニック、または美容業界でのCRM／顧客関係管理の実務経験 ・電子カルテ（メディカルフォース等）や予約システムを活用した、アフターフォロー・ステップ配信の設計・改善経験 ・患者様や顧客のデータをもとにした、セグメントマーケティングの経験 【求める人物像】 ・自ら考えて動ける方 ・新しい取り組みや変化を楽しめる方 ・新しい環境にも柔軟に順応できる方 ・社内外の多くの関係者と連携しながら、物事を進められる方

年俸440万円～760万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,400,000 〜 ￥7,600,000は1か月当たりの固定残業代￥64,600〜￥1,253,000（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。 ■月給322,200円～553,900円　（固定残業代を含む） └基本給257,600円～403,600円 └固定残業代あり(64,600円～125,300円)※最大35時間/月 ※下限64,600円は固定残業時間30時間分で年収440万円の場合 ※上限125,300円は固定残業時間35時間分で年収760万円の場合 ※固定残業時間を超える時間外労働分は、追加で支給します。 └役職手当（役職に応じて最大25,000円） ■賞与：年2回：6月と12月(各基本給の1.05か月分/半期B+評価の時、最大各基本給の2.30か月分/半期S評価の時) ■決算賞与2月：業績により ■昇給：年1回（上期・下期の半期評価をもとにした通期評価で決定） ■交通費支給（上限月5万円） 【年収例】 500万円／入社3年目（20代後半）

固定時間制 勤務時間・曜日: 月〜金　9:30〜17:45（休憩55分／実働7時間20分）

休暇・休日: ■完全週休二日制（土日祝日休み） ■年間休日120日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇（男性・女性ともに取得実績あり） ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ■交通費支給（上限月5万円） ■スポーツジム補助（半額補助・上限月1万円） ■マッサージ補助（半額補助・上限月1万円） ■モバイル・ブロードバンド補助（上限月4,350円） ■英会話スクール（会社指定）の受講費を75%会社負担 ■慶弔見舞金制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【私たちについて】 オズ・インターナショナルは、独自の視点で潜在ニーズを掘り起こし、支持されるサービスへと育ててきた会社です。 国内では流通していない化粧品や医薬品などを扱うECサイトの運営を中心に、輸出入・卸、新製品の企画・開発を行っています。 Visionは「圧倒的な顧客支持をうけるWell-beingビジネスの創出」です。 Valueとして「人間力・想像力・生産性」を大切にしています。 【選考フロー】 書類選考 ▶ 適性検査（性格検査2種）・リファレンスチェック ▶ 面接 ▶ 内定 ※面接は1回です。 雇用形態: 正社員 給与: 4,400,000円 - 7,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間 職歴: * LINEマーケティングまたはCRMツールの運用: 2年 (必須)

• 交通費支給
• 駅近5分以内