カスタマーサクセス・オープンポジション(求職者・受講生・クライアントの伴走支援担当)

仕事内容: * キャリアコーチング受講生への定期的なカウンセリングフォロー、課題進捗の確認、モチベーション維持のためのチャットサポート。人材紹介・RPO事業における求職者・クライアント企業からの問い合わせ対応や、面接・面談の事前準備フォロー。 * 定期的なアンケート回収やヒアリングを通じた顧客満足度の可視化。顧客からいただいた声を社内（経営陣・コンサルタント）へフィードバックし、サービス内容やマニュアルのアップデートを実施。 * 5人未満の組織で最大の成果を生むため、NotionやSlack、各種CRM、生成AI（ChatGPT等）を活用した顧客管理ダッシュボードの更新や、よくある質問（FAQ）のコンテンツ化。

求める人材: ★未経験歓迎★

月給30万円～50万円 給与: ■想定年収：450万円〜650万円 ※経験・スキルに応じて上限・下限の調整あり ※成果次第でさらなる高収入も可能 ■昇給：年2回（4月・10月） 定期的な評価制度により、成長や成果をしっかり反映。短期間での昇給・昇格のチャンスもあります。 ■賞与：年2回＋業績賞与（6月・12月、年間で月給の4ヶ月分～） 会社業績と個人の成果を正当に評価し、利益を還元。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ■フレックスタイム制 ■標準労働時間8時間/日　※08:00～17:00で1時間休憩の方が多いです。 ■コアタイムなし

休暇・休日: ■土日祝休み ■GW、年末年始、リフレッシュ、慶弔、有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■交通費規定支給 ■通信費規定支給 ■資格取得補助 (セミナー・書籍購入など自己成長のための費用をサポート) ■昼食費規定支給 ■退職金(確定拠出年金) ■有給休暇(入社直後に20日支給)

試用期間なし

その他: ■書類選考→一次面接→最終面接 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給