カスタマーサクセス

仕事内容: ＊営業経験を活かしてIT業界でキャリアアップ！＊ アディッシュ 株式会社は、SaaSやITソリューションを提供する成長企業のカスタマーサクセスを支援しています。本ポジションでは、法人向けカスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、クライアント企業の成長を後押しする役割を担います。顧客の課題を深くヒアリングし、最適なプロセス設計や仕組み構築を通じて、顧客の成功体験を創出します。 【主な業務内容】 ・クライアント企業のカスタマーサクセス体制構築支援 ・オンボーディングプロセス設計や改善 ・FAQ・ナレッジ体系の整理／構築、管理ツールの設定 ・ヘルススコア設計支援 ・タッチモデル戦略策定（ユーザージャーニーマップ作成等） ・チャーン対策やアップセル／クロスセルの促進 ・チームメンバーのサポート（複数名対応の場合） 【担当プロダクト例】 ・法務AIプラットフォーム ・AI議事録プロダクト ・建設業向け業務効率化クラウド ・宿泊施設・病院向けAIツール 入社後は1ヶ月間の充実した研修で、カスタマーサクセスの基本から実践的な課題解決スキルまでしっかり学べます。将来的には、クライアントのCS組織設計や改善コンサルタント案件にもチャレンジ可能。多様な業界・プロダクトに携わりながら、専門性を高めていける環境です。 ────────────────

福岡県福岡市中央区薬院 アディッシュ 株式会社 勤務地: ＊アディッシュ 株式会社 福岡オフィス＊ 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F ・転勤なし ・出社ベース勤務 ・最寄駅からのアクセス良好 ・受動喫煙対策：禁煙 【交通手段】 アクセス: ・西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩約5分 ・福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」より徒歩約5分 ・天神エリアからもアクセス良好

年俸450万円～600万円 給与: ＊【給与詳細】＊ ・年収：450万円～600万円（経験・スキル考慮） ・月給には固定残業代（30時間分：68,400円～91,200円）を含む ・超過分は別途支給 ・試用期間6ヶ月（条件変更なし） ・昇給：あり（実績・評価による） ・インセンティブ：なし ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ＊勤務時間＊ ・9:00～18:00 または 10:00～19:00（案件により異なる） ・所定労働時間：8時間（休憩60分） ・残業：月20時間程度 ・夜間勤務なし ＊勤務曜日＊ ・基本的に平日（月～金）勤務 ・出社ベースの勤務となります。

休暇・休日: ＊休日＊ ・土日祝休み（週休2日制） ・年間休日122日 ＊休暇制度＊ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後付与、1日・半日・1時間単位で取得可） ・産前産後休業、育児休業 ・生理休暇、介護休暇、介護休業 ・慶弔休暇 ＊希望休の取得やライフイベントにも柔軟に対応できる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断（女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・時間単位有給休暇制度 ・産前産後休業、育児休業、生理休暇、介護休暇、介護休業 ・慶弔見舞金制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・持株会制度 ・リファラル制度 ・語学学習補助制度 ・研修受講・資格取得補助制度 ・ビジョンラボラトリー（社内プロジェクト） ・産休育休フォローアップ制度 ・Mission Award（社内表彰） ・全社ミーティング、朝会などコミュニケーション活性化の取り組み

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 カジュアル面談→選考→内定 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 福岡県 福岡市 中央区 薬院 (必須)