コールセンタースタッフ(インバウンド)/566631

仕事内容: スマホご利用のお客さまからのの不具合など、技術的な問い合わせをお電話で解決へ導くお仕事となります。 某通信キャリアのモバイルを利用している顧客から入る問い合わせへの対応業務。 【業務内容】 既存でモバイルを契約しているお客さまよりお問い合わせいただいた際の受電業務。 問い合わせ内容：スマホの操作方法やトラブルなどのテクニカル対応。 案件例 ・アプリや端末の操作方法案内 ・通話や通信ができない、電源が起動しない、着信音が鳴らないなどのトラブル対応 研修期間を経て、まずは、「初期設定」「テクニカル」の対応から行い、その後、他の問い合わせにも対応できるように対応範囲を 広げていくイメージで習得していただきます。 ★研修期間（座学／OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間〜1ヶ月ほど行います。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレ を交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません！研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による 研修終了後もOJTを実施し、手厚くフォローいたしますので、安心してスタートできます。

求める人材: ・スマホ販売、サポート経験者 もしくはスマホ操作に詳しく仕事にしていきたいと思う意欲のある方 雇用契約問わず、就業経験半年以上 離職中もしくは1ヶ月以内に転職できる方。 通勤交通費月額1.5万円以内

年俸264万円～300万円 給与: 【年収例】 23万円　試用期間6ヵ月は22万円 360万円/28歳（入社3年目） 400万円/30歳（入社4年目）IT業界にキャリアアップされました 【給与条件について】 業績賞与あります。業績が良ければ

固定時間制 勤務時間・曜日: 23:51~9:06 8:45～18:00 通勤交通費の上限は1.5万円です。通勤45分以内

休暇・休日: 【休日】 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格手当 【その他の福利厚生・諸手当】 交通費は上限1.5万円です。 社員紹介制度あります。

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 1次面接はWeb 2次は対面面接　さいたま新都心駅のプロジェクト先にて 【選考に関する補足情報】 1次面接では明るい方、前向きかどうか ストレス耐性ありそうか 【紹介元企業について】 この求人は株式会社エンが紹介している案件です。 〒520-3047 滋賀県栗東市手原四丁目2番28号 宝文堂ビル303 有料職業紹介事業 25-ﾕ-300343 雇用形態: 正社員 給与: 2,640,000円 - 3,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給