未経験から始めるカスタマーサポート

仕事内容: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■オペレーターサポートのお仕事 電気ガス水道をはじめ、ウォーターサーバーやネットなど 生活に欠かせないライフラインサービスを取り扱うコールセンターで、 オペレーターをサポートするお仕事です。 事業拡大に伴い、オペレーターが安心して働ける環境づくりや、 チーム運営を支えるポジションとしてご活躍いただきます。 「人をサポートすることが好き」「人材教育に挑戦していきたい」という方にぴったりのお仕事です。 ◆具体的な業務 ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフのサポート・フォローアップ ・チームの業務進捗管理 ・事務業務（リスト管理・シフト作成、マニュアル作成など） ◆入社後の流れ 入社後はまずは研修からスタート サービスや業務の流れを自分で体感していただくため、 最初の数ヶ月はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。 現場を知っているからこそ、サポート役としてのアドバイスや判断が的確になります。 サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じてサポート業務をお任せしていきます。 ◆専門知識はいりません 実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／美容受付／事務など） ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ この仕事・会社の魅力 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事の魅力】 実際の業務を自分で経験するからこそ、サポート役としての判断や声かけが的確になります。 ゆくゆくは教育担当者や、チームをまとめるSVや課長職へのキャリアパスも描けます。 【生活に欠かせないサービス】 「社会の役に立っている」という実感を持ちながら働くことができます。 目には見えにくいけれど、お客様の生活を支えています。 【ワークライフバランス充実】 ・月給25万円～／賞与年2回(前年度3か月分) ・年間休日120日以上 ※毎月休み希望を提出できるので土日祝にお休みすることもできます◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 働き方・職場の環境 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ メイン事業は、生活に欠かせないライフラインサービスです。 当社は、業界に先駆けてライフライン手続きの代行サービスを開始しました。 生活に必要不可欠なサービスだからこそ、景気に左右されることなくニーズは安定しています。 引越し・新生活・物件管理など、ライフラインが必要とされる場面は日常にあふれており、事業成長しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 歓迎する経験・求める人物像 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪キャリア志向の方は大歓迎！≫ 主体的に行動して物事を前進させられる方 意見を発信し、改善提案ができる方 チームで成果を出すことが好きな方 教育や管理業務に挑戦したい方

求める人材: ★☆応募前に必ずご確認ください☆★ 【募集年齢：32歳まで（32歳以下の方）】 長期勤続によるキャリア形成を図るため、32歳以下の方を対象に募集しております（例外事由3号のイ）。 ※32歳を超える方のご応募はお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ≪キャリア志向の方は大歓迎！≫ 主体的に行動して物事を前進させられる方 意見を発信し、改善提案ができる方 チームで成果を出すことが好きな方 教育や管理業務に挑戦したい方

月給32万円 給与: 480万円/31歳・未経験入社5年(月給32万円+賞与年2回／3か月分) 420万円/27歳・未経験入社3年(月給28万円+賞与年2回／3か月分) 375万円/22歳・未経験入社1年(月給25万円+賞与年2回／3か月分) ※前職の経験やスキルによって、年収を考慮いたしますでご相談ください。 月給：250,000円～ （基本給：216,216円～ + みなし残業手当：33,784円～） ※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。 ・給与査定：年1回 ・賞与　　：年2回 支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分） ・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給） ・試用期間あり（3ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：10:50～20:00 休憩あり／週休2日制

休暇・休日: 年間休日120日 ≪有給も取りやすい環境です≫ 公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【待遇・福利厚生】 ・通勤交通費全額支給 ・時間外手当（固定残業代超過分） ・役職手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接費用一部負担 ・物価高騰支援手当 月給とは別に、毎月1万円を支給し、社員の生活をサポートする手当です。 昨今の物価上昇による生活費の負担を軽減するために社長の立案で設けられました！ 【社内に広くて快適な休憩室あり】 └自動販売機・レンジ・冷蔵庫など自由に利用可能！ └ドリンクサーバー完備（無料） └水素水飲み放題！ ※各種、社内規程あり ・クローズドマート SDGsに基づき、食品ロスや商品ロスの削減を推進する「職域販売サービス」 賞味期限間近の食品や一般流通が難しい製品、型落ち商品などを社内で安く販売しています。 （例：化粧水、シャンプーなど93％OFFで購入することができます） ・vitalityアプリ 社員が楽しく健康的な生活を送れるように健康増進プログラムを提供しています。 日々の運動量をポイント化し、くじ引きをすることができます。 コンビニで使用できる引換券や、某カフェの割引券が当たるチャンスもあります！ 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 345091 雇用形態: 正社員 給与: 320,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間