コールセンター管理者|SV・リーダー候補(v045331)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ ／ マネジメント経験を活かして、 SV・リーダーへ✨️ ＼ コールセンターや店舗などでの マネジメント経験があればOK！ まずは現場業務からスタートし、 経験を活かしながら 管理者へステップアップできます。 ⭐️時給1,400円～の高時給！ ⭐️SV・リーダーを目指せる ⭐️残業少なめ＆残業代は1分単位 ⭐️札幌駅徒歩7分・大通駅徒歩4分 ⭐️服装・髪型・髪色・ネイル自由 ⭐️長期的に働ける職場 ⭐️充実の福利厚生＆休暇制度 ━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 大手電機メーカーのコールセンターで、 オペレーター業務からスタートします。 業務に慣れたら、 少しずつ管理業務をお任せします。 ✅️ オペレーターからの質問・相談対応 ✅️ メンバーの育成・フォロー ✅️ 応対品質のチェック ✅️ シフト・勤怠管理 ✅️ データ管理・資料作成 ✅️ 業務改善 いきなり管理業務を すべて任せることはありません。 現場を理解しながら、 少しずつ管理者としての 仕事を身につけられます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■ 段階的にキャリアアップ ━━━━━━━━━━━━━━ いきなりSVを任せるのではなく、 研修とOJTを通して 段階的にステップアップできます。 STEP1｜基礎研修 業務知識・システム操作・電話対応を習得 STEP2｜OJT 先輩管理者と一緒に実務を経験 STEP3｜リーダー業務 メンバーフォロー・品質・勤怠管理などを担当 STEP4｜SV業務 KPI管理・クライアント対応・ 業務改善・チーム管理へ 将来的にはSVなども目指せます✨️

求めている人材 【必須】 ・社会人経験1年以上 ・コールセンター経験 ・マネジメント経験 【歓迎】 ・5名以上のメンバー管理経験 ・新しい業務やシステムを学ぶことに前向きな方 ・チームの課題を見つけ、改善に取り組める方 ✨️こんな方におすすめ✨️ ✔ 経験を活かしてキャリアアップしたい ✔ コールセンター経験を活かしてSVを目指したい ✔ 店長・営業などの管理経験を活かしたい ✔ 段階的に管理者を目指したい ✔ 将来はSV・マネージャーを目指したい ✔ 安定した環境で長く働きたい

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 ※研修時も同条件 ■交通費全額支給 (公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当 (1分単位で支給) 試用・研修期間：1~6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ オペレーター業務習得～LDまで：1~6ヶ月 SV業務習得：6~10か月 ※習熟度により前後する可能性あり 【給与例】 給与例 月収23万5,200円 ＝時給1,400円×8時間×月21日勤務

シフト制 勤務時間詳細 ⏰️月～日の週5日シフト制 - ①8:50～18:00 ②10:50～20:00 - 残業は少なめ✨️ 働いた分の時間外勤務手当は 1分単位でしっかり支給します。 契約更新期間：入社日~長期

休日休暇 ◆シフトによる週休2日制 ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、 通常の有給とは別に、 以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。

試用期間あり 試用・研修期間：1~6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ オペレーター業務習得～LDまで：1~6ヶ月 SV業務習得：6~10か月 ※習熟度により前後する可能性あり

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由