ユーザーサポートチームのリーダー候補

仕事内容 〈リーダー候補を募集！〉 メンバー育成や業務管理、 お客様対応を通じて、 チーム運営を支えるポジション♪ IT業界未経験の方も、 研修からスタートできます◎ □■──★おすすめPOINT★──■□ ・リーダー経験が活かせる！ ・正社員登用制度あり ・年休138日・残業少なめ ・チームを支えるやりがい◎ □■─────────────■□ ▼具体的なお仕事 まずは電話対応などの現場業務を経験し、 業務を習得していただきます。 ✅ 現場業務 └ 電話対応 └ 各種事務処理 └ お客様対応 など 経験を積んだ後、適性や習熟度に応じて、 以下のリーダー業務をお任せします。 ✅ メンバーの育成・フォロー └ 新人研修／OJT └ 質問対応／サポート ✅ 業務管理 └ 対応状況の確認 └ 品質／生産性の改善 ✅ お客様対応 └ 依頼企業との打ち合わせ └ 報告／改善提案 ✿ リーダー経験を活かせる ✿ メンバーの育成や業務管理など、 これまでのリーダー経験を活かせます！ 将来的には、チーム全体をまとめる マネジメント職も目指せます◎ ✿ 正社員登用制度あり ✿ 年2回の登用機会があり、 多くの先輩が正社員へ ステップアップしています◎ 長期的なキャリアを築ける環境です！

求めている人材 【応募資格】 ➢ 高卒以上 ➢ 基本的なPC操作ができる方 ➢ ヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験1年以上 【歓迎する経験・スキル】 ・メンバーの業務進捗管理やフォローの経験 ・新人・後輩へのOJTや育成経験 ・業務の優先順位付けや進行管理の経験 ・チームワークを重視できる方 ・IT業界で新しいキャリアに挑戦したい方

月給23万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※所定の資格取得時に都度、資格取得手当あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ⏰8:30～20:00 上記時間内にてシフト制 ＜シフト例＞ ・8:30～17:30 ・9:00～18:00 ・11:00～20:00 ※休憩1時間 ※土日祝の勤務が発生する場合あり ※勤務時間は面接時にご相談可能♪ 契約更新期間：6ヶ月

休日休暇 ■年間休日実質138日■ ※公休124日+有休取得平均14.3日 ■有給休暇(取得率83.5％) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇(復帰率100％) ■介護休暇 ■裁判員休暇 ■永年勤続特別休暇 ＞＞産休育休活用例＜＜ ★2020年以降の取得実績 ・産前産後休暇：16名 ・育児休暇：19名（男性6名 女性13名） 時短勤務制度もあるため、育児と両立しやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■正社員登用制度あり（規程） ■各種社会保険完備 ■昇給年2回 ■交通費全額支給 ■時短勤務制度(規程有） ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■屋内原則禁煙(喫煙室あり) ■資格取得奨励金制度 ■教育・研修制度 ■団体生命保険・損害保険 ■健康診断(一般検診・人間ドック) ■各種保養所 ■ベネフィットワン ■オフィスカジュアル ■伊藤忠グループ社員向けのサービス利用可能 ■フレックスホリデー制度(特別休暇を年2日付与) ※土日祝などと合わせ5連休以上の取得も推奨。 中には、年末年始休暇と繋げて10連休をとる方もいます！

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由