大手航空会社のお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊時給1400円で未経験からしっかり稼げる！ ＊日祝休みで予定が立てやすい ＊髪型・髪色・ネイル・服装ぜんぶ自由！ ＊研修搭乗や空港見学など嬉しい特典あり！ 【仕事内容】 大手航空会社の各種お問い合わせ対応をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇メールアドレスの登録や名義・住所変更 〇パスワード不明時の操作方法のご案内 〇専用決済アプリの申込・操作・設定案内 ～お問い合わせ例～ 「パスワードが分からなくなったのでメールアドレスを登録したい」 「マイルをJAL Payに交換したい」 「子どもがJALPayを使えるように設定したい」など ＊対応件数：1時間に4～5件程度 ＊所要時間：対応8分、後処理2分程度/1件 ＜入社後について＞ 11月は基本業務の研修、12月は受電業務、翌1月に再研修と、焦らず段階的に学べるカリキュラムです。保留中もリーダーが一緒に解決策を考えてくれる、手厚いサポート体制が自慢！ ～～ここがポイント～～ 【日祝固定休で週末も充実】 日曜と祝日は確実にお休みできる完全週休2日制！週末に家族や友人と予定を合わせやすいのはもちろん、平日にも1日休めるので、銀行や役所の手続き、混雑を避けたお買い物もスムーズにこなせます。 【子育てとも両立しやすい】 休憩室は冷蔵庫や電子レンジを完備。ランチタイムには、子どもの話題や休日の出来事で和気あいあいと盛り上がっています！提携保育園も利用できるため、家庭と仕事の両立を目指す方にも嬉しい環境です。 【旅行好き必見の嬉しい特典】 年に一度、新千歳から羽田や福岡へ飛べる「研修搭乗制度」や、普段は入れない空港の裏側を見学できるチャンスも！航空業界ならではの特別な体験ができ、旅行や飛行機が好きな方にはたまらない環境です。 【幅広い世代が活躍する職場】 幅広い世代の主婦(夫)の方が多数在籍。休憩室でお弁当を温めながら、休日の過ごし方や家族の話で情報交換するなど、和やかな雰囲気！共通の話題が多いので、自然と会話が弾む職場です。 【入社・研修】 入社日:11/2(月) ※入社日は9:15～17:15(実働7時間)勤務 ※最終面接日:10/29(木)AM ※スマート面接〆切:10/28(水) 【STEP1研修(基本業務)】平日のみ 座学:5日間(11/4～11/10) OJT:10日間(11/11～11/25) ★上記研修修了後、学んだ範囲に限定して 12月は1ヶ月間受電業務を実施！ 【STEP2研修(再研修)】平日のみ 座学:3日間(2027年1月予定 ※日程調整中) OJT:2～3日間 ★STEP1でのお問い合わせ対応に慣れた後、 その他のお問い合わせについての 対応方法を学びます。 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 未経験歓迎/学歴不問/ブランクのある方も歓迎 ＜必須＞ パソコンでの文字入力・マウス操作ができる方 ＜歓迎＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊航空業界や旅行に興味がある方 ＊旅行代理店での勤務経験者 ＊新しい知識の習得に意欲的な方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

時給1400円～1470円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1470円 ※勤怠率やスキルに応じて変動 ※入社1年後の平均時給1430円 ＜手当等＞ ◆前給制度導入あり ◆交通費規定支給(上限5万円/月、日額2500円) ◆時間外手当 試用・研修期間：21日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【STEP1研修(基本業務)】平日のみ 座学:5日間(11/4～11/10) OJT:10日間(11/11～11/25) 【STEP2研修(再研修)】平日のみ 座学:3日間(2027年1月予定 ※日程調整中) OJT:2～3日間 【給与例】 給与例 時給1400～1470円×実働7時間30分×20日 ＝月収21万～22万500円 ※上記に加え交通費月5万円まで規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:20(実働7時間30分) ※11月・12月は9:20～17:20(実働7時間)勤務

休日休暇 完全週休2日制(日祝固定休＋月～土で1日休み) ※曜日固定休不可 ＊GW休暇(暦通り) ＊年末年始休暇(無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇 ◆各種特別休暇 ◆年末年始休暇（無給） ◆正社員登用制度 ◆前給制度導入あり ◆社販・社割あり ◆産休・育休制度 ◆健康診断 ◆時間外手当(実働7時間50分超過後、1分単位で支給) ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆提携保育園あり ◆休憩室完備(無料Wi-Fi、冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機、給湯設備、モバイルバッテリーあり) ◆パウダールームあり ◆個人ロッカー完備 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆研修搭乗(新千歳～羽田・福岡など)・空港見学可能 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：21日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【STEP1研修(基本業務)】平日のみ 座学:5日間(11/4～11/10) OJT:10日間(11/11～11/25) 【STEP2研修(再研修)】平日のみ 座学:3日間(2027年1月予定 ※日程調整中) OJT:2～3日間

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
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• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
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• 長期歓迎
• 駅近5分以内
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
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• 髪型・髪色自由