ネスレに関するお問い合わせ対応

仕事内容 ＊未経験OK！最大時給1400円まで昇給可 ＊美味しいコーヒーがいつでも飲み放題 ＊平日の固定休OK！メリハリを大切に！ ＊平日10日間の丁寧な研修があり安心◎ ＊髪型･髪色自由でネイルやピアスOK！ 【Nestle(ネスレ)のコールセンター(受発信)】 CMでもおなじみの世界的ブランド 「ネスレ」 の通販・コーヒーメーカーサポート窓口のお仕事です！「コールセンターはずっと電話を取り続けるイメージ…」そんな方にもおすすめ！ 受信だけではなく、お客様からご予約いただいたお電話への折り返し対応が中心なので、落ち着いて自分のペースで働ける環境です。お客様からのご相談にマニュアルを見ながらご案内します。 ＜コーヒーメーカーに関するサポート＞ ・電源が入らない ・水漏れしている ・エラーランプが点灯している ・使い方を教えてほしい ・修理・交換の受付 お客様のお困りごとを解決する、やりがいのあるお仕事です！ 【このお仕事のおすすめポイント】 ◆ネスレブランドの安心感 誰もが知る有名企業のお仕事だから安心してスタートできます。 ◆発信メインで働きやすい 受信:発信＝3:7。お客様からの電話予約に対する折り返しが中心のため、自分のペースで対応できます。 ◆未経験でも安心 マニュアル完備！対応に困った時やクレーム対応は管理者・上席がしっかりフォローします。 ◆対応件数は無理なくスタート 1件あたり約12分(後処理含む)。慣れてくると8～9分程度、1時間あたり約8件の対応を目指します。 ◆電話だけじゃない 一部メール対応もあるため、事務スキルも身につきます。 ::★━━対応時間と件数目安━━★:: 1件にかかる対応時間は、後処理含め12分程度。慣れてきたら8分～9分、1時間あたり8件程度の対応を目指していただきます。ご契約状況を確認の上、マニュアルを参照しながらご案内すればOK◎ ::★━━発信が多めのお仕事です━━★:: 受発信の割合は、受信3:発信7と発信比率が高めのお仕事です。「○○の件で電話してほしい」と電話予約をしていただいたお客様へ発信します。ずっと電話を取り続ける環境ではないので落ち着いて自分のペースで働けます！ ※メール対応も一部発生する可能性あり 「ずっと受電しっぱなし」ではないから働きやすい！ サポート体制も充実しているため、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます。ネスレブランドを支える一員として、お客様の快適なコーヒーライフをサポートしませんか？ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 頑張りが目に見えるお仕事！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 有名企業「ネスレ」のコールセンターで新しいメンバーを募集しています。 ★嬉しいコーヒー飲み放題！！ スキルに応じて最大時給1400円まで昇給！ また、頑張った成果は「ポイント」になります！ (例) ・デビュー直後から1回の出勤に対してポイント付与！ ・月間皆勤賞なら更にポイント加算 ↓ ↓ ↓ 貯めたポイントはコーヒーマシン・金券等と交換することができます！月間1万円ほどの交換実績のある方も！ ■■■■ 100席以上の広くてお洒落な休憩室を完備 ■■■■ 座席は広めにとってあり、おしゃれカフェのような空間で、お仕事の合間にほっと一息つきましょう！Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です！ お弁当社割、ワンコインで購入可！自動販売機、社割有りです！ ★休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器・自動販売機を設置 おやつ販売、コーヒーメーカー(有料)有 ■■■■ ロケーション抜群の職場でランチ休憩や仕事帰りも充実！！■■■■ 天神の中心に位置する職場でランチや買い物も便利！今のトレンドを一早くGetできます(^^！銀行やATMに行くのも便利です。 ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ 【入社・研修】 ◆入社日：8/17(月) ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接:8/10(月)予定 ※短期採用あり(2027年2月末まで) ◆研修： 研修期間:8/17～8/28(座学／OJT) ※土日祝休み 先輩オペレーターの実際の対応を聞き、電話応対のイメージがつかめるようフォローしています。未経験の方でもご安心ください！

求めている人材 パソコン基本操作が可能な方 (コピー＆ペーストや文字入力など) 【こんな方を歓迎しています】 ◎コールセンター経験がある方 ◎人の話を聞くことが好きな方 ◎WindowsやExcelの利用経験がある方 ※上記、未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください！

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6　西鉄天神ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 空港線「天神駅」12番出口より徒歩1分、天神大牟田線「西鉄福岡駅」徒歩5分、七隈線「天神南駅」徒歩8分

時給1200円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1400円 ※研修時給:1200円 ※スキルに応じて昇給 ※交通費:勤務地より1km以上の場合に支給(上限:5万円/月) ※残業代:残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1200円～1400円×実働8時間×22日 ＝月収21万1200円～月収24万6400円+交通費

シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) 12:50～18:00(実働5時間・休憩10分) 13:50～19:00(実働5時間・休憩10分)

休日休暇 月～日祝のシフト制(年中無休窓口) ・週休2日制(シフト制) ※平日固定休可能 ※土日含む固定休は応相談(土日祝完全休みは不可)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修期間:8/17～8/28(座学／OJT) ※土日祝休み 先輩オペレーターの実際の対応を聞き、電話応対のイメージがつかめるようフォローしています。未経験の方でもご安心ください！ ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由