人材紹介会社のカスタマーサポート事務

仕事内容: 【✨求人Point✨】 ✅未経験大歓迎◎ ✅フレックス制度導入 ✅土日祝休み ✅年間休日120日以上 ✅GW/お盆休暇/年末年始休暇 ---- ＼ 安心のバックオフィスからサポート！ 数字や人と向き合う事務職へ ／ 今、非常にニーズが高まっている外国人材紹介を支える「カスタマーサポート事務」です。電話やメールでのやり取りが中心でチーム全体で連携しながらバックから組織を支えられる環境です。 【✨会社紹介】 合同会社knowledge-modeは、2023年9月に設立されたBtoB企業の新規開拓領域に特化した営業・マーケティング支援会社です。代表は2017年から新規開拓営業支援の世界に身を置き、インターン生約300名中上位5％の賞を受賞。その後フリーランスとして延べ300以上の新規開拓プロジェクトを支援してきた実績を持ちます。インサイドセールスを軸に、PMF検証から戦略立案・リソース提供・成果報酬型の実行支援まで、クライアントの事業フェーズに合わせた一気通貫の支援を提供しています。東京・福岡の2拠点体制で、「共に考え挑み続ける伴走者」として単なる営業代行にとどまらない価値を生み出し続けています。 【✨このポジションの魅力】 創業2年目のスタートアップだからこそ、バックオフィスから会社の成長をダイレクトに支えられるのがこのポジションの特徴です。代表直下で事業の裏側を支える距離で働けるため、事務スキルだけでなくビジネス全体を俯瞰する視野や調整力も自然と身につきます。 扱う領域は、外国人の人材紹介ビジネスのサポートです。クライアントや登録スタッフとのスムーズなやり取りを通じて事業の円滑な進行に貢献できるため、感謝される手応えとサポートとしてのやり実感が大きい仕事です。データ管理や効率化の仕組みづくりなど、新しいバックオフィスの体制構築フェーズにも関われるため、「自分が会社の基盤をつくっている」という実感を持てる環境です。 【✨募集背景】 設立以来、インサイドセールス支援を中心に着実に実績を積み重ねてきた同社。新規事業立ち上げ支援・事業拡大支援・ABM支援へとサービスラインが広がり、「外国人採用」でお困りのクライアントや登録者を支える事務・サポート体制を強化するため、新たに「カスタマーサポート事務」ポジションを募集します。創業期の成長を裏から加速させてくれる仲間を求めています。 【✨仕事内容】 外国人採用をお困りの企業や、お仕事を探している外国人人材に対して、各種カスタマーサポートおよび事務業務全般を担当していただきます。 ✅クライアントや求職者からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話） ✅求人票や各種データの入力・管理（専用システム使用） ✅契約書類や各種資料の作成・ファイリング ✅営業スタッフや提携先パートナーとのスケジュール調整・連携 ✅円滑な事業進行に向けたサポート業務全般 【✨社員インタビュー】 ──この仕事を続けている理由は？ 「バックオフィスの業務は、会社の信頼を左右する重要な基盤です。営業メンバーが動きやすいようにサポートし、クライアントから『助かりました』と言っていただける瞬間に、大きなやりがいを感じています。少数精鋭のチームなので、自分の工夫がダイレクトに業務効率化に反映される実感も大きいですね。」 ──仕事の魅力は？ 「代表が300以上のプロジェクトを支援してきた知見が社内に蓄積されているので、業務の進め方やビジネスの仕組みを間近で学べます。創業期だからこそ新しい事務の仕組みづくりから関われるのも魅力で、ただのルーティンワークにとどまらない成長環境はなかなかないと思います。」 ──入社を考えている方へメッセージ 「完成された組織に入るのではなく、自分たちで組織やサポート体制をつくっていくフェーズです。決められた作業をこなすだけでなく、周りを見ながら自分で考えて動ける方には最高の環境だと思います。会社の中枢を支えるバックオフィスの最前線で、一緒に挑戦しましょう。」 【✨キャリアパス】 まずはカスタマーサポート事務として丁寧な対応と正確な事務スキルを磨きながら、バックオフィス全体の専門性を高めていただきます。実績や希望に応じて、チームのマネジメントや新たな業務フローの企画・構築など、より幅広いコーポレート・事業推進側のポジションへのステップアップも可能です。創業期の少数精鋭組織だからこそ、成果がそのままキャリアの幅に直結します。

求める人材: ＼未経験・第二新卒も大歓迎◎／ 前職では、アパレルや携帯販売など多種多様な職業から来ている方が多く、愛嬌や人と話すのが好きな方なら問題ありません！ ✨人と話すのが好きな方 ✨オフィスワークを初めてしたい方

月給28万円～45万円 給与: 【キャリアラダーのイメージ】 1年目：年収360万円 2年目：年収450万円 3年目：年収500万円 ※成果や貢献度に応じて変動あり --- ✨成果に応じたインセンティブで想定年収500万〜800万円が可能 希望者は人材紹介のフィールドセールスにもチャレンジ可能◎ より事務だけでなく営業にも挑戦できるのでその場合、年収500万～に昇格します！

固定時間制 勤務時間・曜日: ・勤務曜日：平日のみ ・休憩時間：1時間 ・勤務時間：9時～18時 ・勤務日数：週5日

休暇・休日: ✅完全週休2日制（土日祝） ✅祝日 ✅有給休暇 ✅GW/お盆休暇/年末年始休暇 ✨ワークライフバランスを保ちながら、仕事に集中できる環境を整えています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ✅交通費支給 ✅インセンティブ制度 ✨あなたの営業成果を正当に評価し、インセンティブとして還元する仕組みがあります。

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• シフト自由
• 交通費支給