サービスコーディネーター|手配事務業務

仕事内容 私たちはコール課と連携し、お客様のもとへ迅速かつスムーズにサービススタッフを派遣するお仕事をしています。 お客様からのお問い合わせを受けたコール課と連携し、 「どのスタッフが最適か」「どのルートが最短か」「どの時間帯ならスムーズか」 を総合的に判断し、現場へサービススタッフを手配・調整していきます。 ■ 具体的な業務内容 ・サービススタッフの手配・スケジュール調整 ・対応エリア・案件内容に応じた最適人員の選定 ・進捗管理、状況確認 ・作業終了後のフォロー連絡 ・データ入力、事務処理 ・他部署との連携業務 単なる事務作業ではありません。 “状況判断”と“調整力”が活きる、やりがいのあるポジションです。 ■この仕事のやりがい ◆お客様の「困った」を解決に導く司令塔 水漏れやトイレの詰まりなど、生活に直結するトラブルを迅速に解決する仕事。 あなたの判断ひとつで対応スピードが変わります。 ◆「ありがとう」が直接届く スムーズな手配により、お客様から感謝の言葉をいただくこともあります。 ◆調整力・判断力が自然と身につく 日々さまざまなケースに対応するため、問題解決能力が磨かれます。 ◆チームで成果を出す仕事 コール課・現場スタッフと連携しながら進めるため、孤立感はありません。 ■ 未経験でも安心の理由 ・入社後は基礎研修からスタート ・先輩社員によるOJTサポート ・マニュアル完備 ・困った時はすぐ相談できる体制 ・1ヶ月の試用期間も同条件 未経験入社の社員も多数活躍中。 中途入社50％以上の環境です。 ＼働く環境も成長できる環境も整っています／ 未経験の方でも安心！丁寧な研修と先輩のサポートあり。 チームで協力しながら進めるので、困ったときも相談しやすい。 スタッフの得意分野を活かせるよう、適材適所を意識して手配。 定期的な研修やミーティングで、スキルアップが可能。 新しいシステムやアイデアを取り入れ、より良いサービスを目指しています。 未経験からでもチャレンジしやすい環境です。

求めている人材 〇未経験者も歓迎 〇学歴不問 〇ブランクOK ＼こんな方に向いています！／ 状況に合わせて、柔軟に対応できる方。 スケジュールを組んだり、調整するのが得意な方。 スタッフやお客様とスムーズにコミュニケーションを取れる方。 誰かをサポートするのが好きな方。

542-0066大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目７番３号イースマイルビル 株式会社イースマイル 【交通手段】 交通・アクセス 各線「日本橋駅」出口7から徒歩６分

月給25万円～29万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【昇給】 随時 【手当】 ◆時間外手当（分単位にて全額支給） ◆土日出勤手当 ◆祝日出勤手当 ◆通勤手当（全額支給） ◆役職手当 ★昇給年2回 ★賞与年2回

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 7:00～21:00間でシフト勤務 （実働8h／休憩1h） ※前月に希望と通勤距離を踏まえて決定！ シフト例 8時～17時・9時～18時・10時～19時・12時～21時

休日休暇 ◆完全週休2日制 ※初年度より、最大年間休日120日取得可能（年間休日105日+有給休暇15日） ◆有給休暇（初年度 15日 / 翌年繰り越し可 最大 60日） ◆春期・夏期・冬期休暇（各期7連休の取得が可能） ◆特別休暇 ◆ファミリーホリデー制度（本人・家族の誕生日休暇） （すべて社内規定に準ずる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昼食補助制度（昼食を1食200円で注文可） ◆社内フリードリンクあり ◆置き菓子サービス ◆インフルエンザ予防接種 ◆リフレッシュルーム ◆社宅制度 ◆資格取得報奨金制度 ◆研修制度 ◆懇親会制度 ◆慶弔金 他 （すべて社内規定に準ずる）

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし