【カスタマーサクセス】BtoB SaaS/AI×UGC/統合による事業拡大期/年休126日 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ｖｉｓｕｍｏ 求人名 【カスタマーサクセス】BtoB SaaS/AI×UGC/統合による事業拡大期/年休126日 仕事の内容 ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」とAIを掛け合わせたカスタマーサクセス。導入支援～活用提案まで、顧客の事業成長を一気通貫で伴走します 1,200社の導入実績を持つ自社開発SaaSとAIの融合領域で、EC事業者から非EC事業者まで幅広い業界のお客様の事業成長に貢献します。初期は各ツール導入から開始し、段階的にAIを活用したデータ分析や横断的な活用提案へ拡張。お客様の課題に応じたアプローチでCVRや回遊率向上を可視化します。技術と事業をつなぐ橋渡し役として、経営統合直後の拡大フェーズで大きな裁量を持って携われます。 募集職種 【カスタマーサクセス】BtoB SaaS/AI×UGC/統合による事業拡大期/年休126日

必要な経験・能力等 【いずれかの顧客折衝経験2年以上必須】■ソリューション営業 ■SaaSのCS ■デジタルマーケで顧客提案 ■EC・SNS運用で顧客体験向上に関わる ■AIや分析ツールを活用しレポートやデータ分析 【当社について】消費者の"生の声"であるSNSでのUGC投稿、レビュー、動画を活用し、事業者様のECサイトの売上や顧客体験の向上に変える、「visumo」と「ReviCo」を提供。アパレル、食品、インテリアなど1,200社のEC/マーケティング施策で活用いただいています。 【魅力】一次データ×AIの最先端マーケに携われます。技術を非エンジニアに伝える翻訳力や、データ基盤・AI活用の知見など、市場価値の高いスキルが身につきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給31万3000円～50万円 想定年収 500万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥313,000～￥500,000 基本給￥238,000～￥380,000 固定残業代￥75,000～￥120,000を含む/月 ■賞与実績:75,000 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：4ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季/年末年始/慶弔/結婚/産育休） 有給休暇：（入社半年経過後に追加で5日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：確定拠出年金401k、退職金制度 制度備考：【当社について】 当社は、消費者の“生の声”であるSNSでのUGC投稿、レビュー、動画を活用し、事業者様のECサイトの売上や顧客体験の向上に変える、「visumo」と「ReviCo」というソリューションを提供しています。 現在は、そこにAIを組み合わせ、レコメンド・検索・パーソナライズなど、データを使用し、お客様の事業成長をさらに後押しする領域へと事業拡大しています。 延べ1,200社の企業様にご導入いただいており、アパレル、食品、インテリア、観光事業など、幅広い業界のお客様のECやマーケティング施策でご活用いただいています。 【採用背景】visumo・ReviCoの経営統合、そしてAIソリューションの拡充に伴い、お客様に提供できる価値の幅が広がっています。この事業拡大を担うカスタマーサクセスとして、経験者採用（即戦力）を募集します。 【変更の範囲】業務変更の範囲：当社業務全般 事業所の変更範囲：当社事業所全般

試用期間あり 試用期間4ヶ月。

備考 【入社後の業務】■顧客のオンボ支援 ■既存顧客への活用提案、アップセル・クロスセル、チャーン防止 ■visumoまたはReviCoソリューションの導入支援・活用提案・効果測定 ■AI活用した顧客データ分析・インサイト抽出・レポーティング 【将来的な業務】オンボ期間を経て、段階的に範囲を広げていただきます ■visumo・ReviCo・AIソリューションを横断した導入支援・活用提案・効果測定 ■自社データをAI活用するためのデータ連携・整備のオンボ支援 ■導入成果を可視化し、お客様の事業・経営サイドに価値として伝える ■お客様の声を営業・開発へFBし、プロダクト改善に貢献 【求める人物像】■技術的な連携を理解し、非エンジニアにも翻訳して説明できる方 ■お客様の事業部門・技術部門の双方と対話し、PJ推進出来る方 ■AI・データ活用への高い感度と学習意欲 ■技術と事業の橋渡しに面白さを感じAI時代の新プロダクトを積極的に学べる方 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ビジュアルマーケティングプラットフォームの開発、運営 設立：2019年04月 代表者：代表取締役社長 井上 純 従業員数：59人 平均年齢：32.0歳 資本金：200百万円 株式公開：グロース市場 主な株主：ソフトクリエイトホールディングス ecbeing eAgency 本社所在地：〒150-0002 東京都渋谷区 渋谷２－１－１ 青山ファーストビル６階 関連会社：株式会社ecbeing 株式会社ソフトクリエイトホールディングス その他備考・企業からのフリーコメント：【会社概要】ECサイト構築パッケージのリーディングカンパニーであるecbeing社から、2019年4月に分社化しました。SaaS型のビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」（ビジュモ）、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」の開発・運営しており、現在8期目で大手企業を中心に1,200社以上の導入実績を誇ります。2024年には東証グロース市場に上場をしました。 《代表メッセージ》スマートフォンデバイスの普及とアプリの進化により、誰もがクリエイターとなりデジタルコンテンツを制作できるように時代がシフトしています。加えて、生成AI等の技術革新が制作の常識を変えていき、信じられないスピードでコンテンツが生み出され、想像を絶するボリュームのコンテンツが世の中には増加していっています。 一方で、作られるコンテンツは多様化されており、ユーザーにとっては自分に合ったコンテンツに出会えることが当然と思う感覚が無意識に高まっています。視線が集まる中で”読む“だけでなく、無意識に”見る“ということから始まる顧客体験をより良いものにすべく、写真や動画といったアセットを有効活用するビジュアルマーケティングを推進していきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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