【SV】想定年収380万円以上*賞与年2回!充実の福利厚生で働きやすさ抜群!顧客対応~企画立案までお任せ!　03295

仕事内容: 【業務内容】 当社グループの顧客からの問い合わせ対応やセールスプロモーション全般を企画立案から実行までお任せします。 ＜具体的には…＞ チームマネジメント カスタマーサクセス担当者（CSM）たちの日々の業務を管理・サポート メンバー育成・教育 新人研修やスキルアップのためのトレーニングを企画・実施 顧客対応のサポート 難易度の高い顧客対応や、エスカレーションされた問題に対応 業務フローの改善 オペレーションやツールの見直しを行い、業務効率や品質の向上 KPI管理 チームや個人の目標（例：後処理時間、平均通話時間）に対する進捗をモニタリング 他部署との連携 営業、保安、事務センターなどと連携し、顧客の声を社内に届ける リスク検知と対策 契約継続が危うい顧客を早期に察知し、担当部署への連携 プロジェクトリード 新サービス導入や、既存プロセス改善などのプロジェクトを主導する。

求める人材: 【必須条件】 ・コールセンター経験2年以上 ・ビジネスメールやエンドユーザー向けのメール対応経験2年以上 【歓迎条件】 ・コールセンター運用業務経験があり、且つリーダーシップを発揮して組織をまとめていくことができる方 ・経験値を元にミスを未然に防ぐ施策を考え、他者に展開することができる方

東京都足立区六木1-19-13 日東エネルギー・ホールディングス株式会社 勤務地: ☆転勤なし 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ　綾瀬駅　バス15分 つくばエクスプレス　八潮駅　バス10分

月給27万6750円～31万1350円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥276,750 〜 ￥311,350は1か月当たりの固定残業代￥38,600（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 ＜想定年収＞ 380万円~420万円 年収例: ■モデル年収：3,900,000円 ■年収構成： 基本給 222,000円 職種手当 30,000円 みなし残業 38,600円（20h） 賞与 220,000円×2回（夏、冬 ※実績により変動あり） ＜月給＞ 27.6万円~31.1万円 ＜賞与回数＞ 2回 ＜昨年度賞与実績＞ ２ヶ月分 月給：276,750円～311,350円 月額(基本給)：210,000円～230,000円 その他固定手当/月：66,750円～81,350円 【昇給】有 【試用期間】有 (期間：3ヶ月)

シフト制 勤務時間・曜日: ＜就業時間＞ 8:00～17:00 9:00～18:00 11:00～20:00 →上記3シフトでの交代勤務 ■週平均労働時間：40時間 ■休憩：60分 (シフトにより異なる) ■時間外労働：月10時間以下

休暇・休日: シフト制 その他の休日休暇 ☆年間休日数：121日（2025年度） ☆休日休暇形態：完全週休2日制 ☆年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 育児休暇取得実績あり、育休後復帰率100%

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜福利厚生・諸手当＞ 社会保険完備、交通費支給、家族手当、退職金制度、資格取得制度、役職手当、健康診断、社員割引制度 ＜その他の福利厚生・諸手当＞ ☆資格補助制度（指定資格、合格時の祝金・受験料負担あり） ☆社会保険完備 ☆GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度 ☆企業型選択式ＤＣ（確定拠出年金制度） ☆ベネフィットステーション（Netflix付帯） ☆残業手当 ☆家族手当 ☆社員旅行（2年に1度 国内or海外or日帰り 選択制） ☆永年勤続表彰制度 ☆通勤手当（規定により支給、車通勤の場合はガソリン代補助あり） ☆退職金制度（確定給付年金）定年：60歳 ☆屋内全面禁煙 ＜休暇制度＞ 有給休暇、産休・育休、特別休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 その他の休日休暇

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 「神奈川西湘求人ナビ」は、神奈川県西湘エリアに特化した就職・転職サポートセンターです。本求人は、当社が取り扱う求人案件です。 他の人材サービスとの３つの違い ①地域密着で見逃せないチャンスをキャッチ！ 神奈川県西部に特化した当社だからできる、地元に根差した求人の豊富なラインナップ。あなたの「ここで働きたい！」を現実にします。 ②専門アドバイザーが徹底サポート！ 仕事探しから面接、条件交渉まで、一貫したサポートで転職の不安を一掃。あなた専任のアドバイザーが、企業との橋渡しを完璧に仕上げます。 ③非公開求人で先行アクセス！ 他では手に入らない、非公開求人を多数保有。公開前のプレミアム求人にアクセスして、競争を制す！ 【お問い合わせ】 電話での問い合わせ (0465-27-1530) 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 276,750円 - 311,350円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給