カラコンECサイトのカスタマーサポート

仕事内容 【仕事内容】 20～30代活躍中！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カラーコンタクトをメインに取り扱っている同社にて、 ECサイトのお客様対応含むカスタマーサポートをお任せいたします。 基本的にメールでの対応となります。 ▼メールやお電話でのお問い合わせ対応（メールでのお問い合わせがメイン） ▼ECサイトの受注処理 ▼返送物の検品・処理 ▼派遣社員への指導・フォロー・指示出し 顧客満足度向上のためにお客様のリアルなお声を各担当部署につなげたり、 ミスの起きない環境づくりも大切なお仕事です。 【入社してすぐの業務】 まずは同社のカスタマーサポートの流れを学んでいただきます。 先輩社員も多くいるため、安心して業務が可能です。 【将来的な業務】 将来的には、カスタマーサポートだけでなく 派遣スタッフの指導対応やイレギュラー対応など、幅広い業務をお任せしたいと考えています。 【特徴】 服装やネイル、ヘアカラーも自由です。 自分らしさを大切にしながらのびのびと働くことができる環境です。 ※無期雇用 ※変更の範囲：無 ［of-1706］

資格 20～30代活躍中！ ＜求める人物像＞ ・ECサイトのカスタマーサポート業務経験 ＜尚可＞ ・ECサイトの受注処理経験 ・クレーム対応含むエンドユーザー対応 ・後輩社員やアルバイトの指導・教育経験 ・マニュアル作成や業務改善に取り組まれたことのある方

〒541-0056大阪府大阪市中央区久太郎町３丁目4-28センバフロント8F 株式会社Lcode 勤務地備考 〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町３丁目４ー２８センバフロント8F 【交通手段】 アクセス OsakaMetro中央線 本町12番口徒歩約2分、OsakaMetro御堂筋線 本町12番口徒歩約2分、OsakaMetro堺筋線 堺筋本町11番口徒歩約5分

月給26万2500円～35万円 給与 月給 26万2500円～35万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり1万7500円～2万3334円（固定残業時間：10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】315～420万円 ※年齢・経験・能力などを考慮し、面談の上給与を決定 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は1分単位で別途支給する ■昇給：年1回 「賞与なし」となっておりますが、賞与分を含んだ年間給与を月額に割って支給する考え方です。 選考時も前職給与を年額で参考にさせていただきます。 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり143時間 10：00～18：00（実働7ｈ／休憩60分）

休日 【年間休日120日】 完全週休2日制（会社カレンダーによる） 有給休暇10（～20日） 産休・育休（育休後の復帰率100%） 休日は平日の中で2連休または飛び石の固定曜日で取得いただきます。 祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。 お休みを取りたい祝日があればご相談いただけます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） 通勤手当（月額上限3万円まで） 定年60歳 再雇用制度（65歳まで） 出張手当 結婚祝金・出産祝金 傷病見舞金 社員旅行（ハワイ・グアム・シンガポール・北海道・沖縄等）※全額企業負担 自社商品（コンタクトレンズ）の社員割引 ＜教育制度・資格補助＞ OJT

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：株式会社Ｌｃｏｄｅ 所在地：大阪府大阪市中央区久太郎町３丁目4-28センバフロント8F

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 髪型・髪色自由