顕微鏡メーカーの顧客サポート・EC運営職

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、機械技術営業、営業事務 ＼ テクニカルサポート・ECサイト運営 ／ お客様の用途やお困りごとを確認し、 適した製品のご案内や使い方のサポートを 行う仕事です。 入社後は基本的な問い合わせ対応や受注業務 からスタート。製品知識を身につけながら、 技術的なサポートやECサイトの商品情報更新 、新製品対応へと業務の幅を広げていきます。 ･｡･＊･――――――――――――――･＊･｡･ 【 仕事内容 】 ＜製品・テクニカルサポート＞ ・メール、電話でのお客様対応 ・用途や希望に応じた製品のご案内 ・製品仕様や使用方法についての質問対応 ・製品のの動作確認、設定や調整 ・問い合わせ内容や対応履歴の記録 ＜ECサイト運営＞ ・商品ページの登録、更新 ・商品説明や仕様情報の整理、修正 ・新製品の掲載準備 ・製品情報やサポート情報の更新 ＜受注・商品対応＞ ・見積書の作成、受注処理 ・製品の検品、出荷準備 顕微鏡の専門知識や理系の学歴は問いません。 一方で、製品の仕様を調べたり、分からない ことを確認しながら知識を身につけていくこと が必要な仕事です。 PCやカメラ、機械製品などに興味がある方や、 「分からないことを調べて理解すること」が 好きな方に向いています。 ･｡･＊･――――――――――――――･＊･｡･ 【 入社後の流れ 】 まずは、問い合わせの一次対応、見積作成、 受注処理など、基本的な業務から始めます。 並行して実際の製品に触れながら、顕微鏡や カメラの特徴、仕様、使用方法を少しずつ 習得していただきます。 製品知識が身についてきたら、お客様の用途 に応じた製品提案や技術的な問い合わせ対応、 ECサイトの商品情報更新なども担当します。 将来的には、新製品の動作確認や商品情報の 整理など、製品を販売・サポートするための 幅広い業務に関わっていただきます。 ･｡･＊･――――――――――――――･＊･｡･ 【 株式会社レイマーについて 】 大阪の光学顕微鏡メーカーです。 自社オンラインショップを通じて顕微鏡本体 から顕微鏡用カメラ、パーツ、周辺機器まで 幅広く取り扱っています。 教育機関・研究機関をはじめ、製造業・医療 関係など、さまざまな分野のお客様に製品を ご利用いただいています。 少人数の会社のため、担当業務を限定せず、 製品・お客様・ECサイトに幅広く関わること ができる環境です。

求めている人材 【必須条件】 ＊大卒以上 ＊基本的なPC操作ができる方 ※理系の学歴や顕微鏡の専門知識は問いません。 【こんな方に向いています】 ＊分からないことを自分で調べ、理解していくことが苦にならない方 ＊お客様の話を丁寧に聞き、必要な情報を整理できる方 ＊正確さや誠実さを大切に仕事を進められる方 ＊新しい製品や知識をコツコツ学べる方 【向いていないかもしれない方】 ＊決められた作業だけを繰り返したい方 ＊製品知識を身につけることに抵抗がある方 ＊分からないことを調べたり確認したりするのが苦手な方 【活かせる経験】 ＊ECサイト・ネットショップの運営経験 ＊カスタマーサポート、テクニカルサポートの経験 ＊営業事務や受発注業務の経験 ＊PC・カメラ・電子機器などを扱う業務経験

月給25万円以上 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★賞与年2回 【各種手当】 ■交通費支給（月5万円まで） ■家族手当（扶養家族1人につき月1万円） ■住宅手当（月1万円／本人が家賃を負担している場合） ■残業手当（全額支給） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日 9:00～18:00（実働8時間） 休憩1時間 ／ 12:00～13:00

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） ★年間休日120日以上 2026年は126日予定 ※2025年実績127日 【休暇制度】 ＊GW休暇 ＊夏季休暇 ＊年末年始休暇 ＊慶弔休暇 ＊有給休暇 ＊産前・産後休暇 ＊育児休暇 ＊介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度（当社規定による／定年60歳） ■奨学金返還支援制度 ■各種健診補助 ■インフルエンザ予防接種補助 【教育支援制度】 ■選択型研修 （ビジネススキル、ロジカルシンキング等） ■ビジネススクール通学補助 ■通信教育補助

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 中国語
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎